Фиксация нашего цифрового будущего

У людей есть выбор способа оплаты — карты, по аккаунту, купи сейчас, оплати позже и многое другое. Наша цель — дать им повод выбрать Mastercard во всех этих областях. И они действительно такие.

Мы привлекаем новые бизнесы в сфере потребительских платежей — доказательство того, что наши усилия по расширению цифровизации работают. Два коротких примера — в прошлом году мы значительно расширили партнёрство с UniCredit, когда группа решила использовать Mastercard на 12 рынках и 13 своих банках. В США мы стали эксклюзивной сетью платежей для Citizens Bank — одного из трёх регулируемых финансовых учреждений, принявших такое решение в 2023 году.

Это компенсируется тем, что всё больше продавцов выбирают Mastercard. Когда новые продавцы — какими бы маленькими или удалёнными они — подключаются к нашей сети, они сразу же могут выйти на процветающий глобальный цифровой рынок.

И мы создаём эти эффекты в других потоках платежей.

Наша работа в сфере коммерческих платежей расширилась на образование, путешествия и многие другие новые виды бизнеса. Мы больше занимаемся выплатами и переводами, коммерческими точками продажи и счетами по делам для бизнеса. Например, некоторые медицинские работники используют наши виртуальные карты, чтобы заменить громоздкий процесс ручной подачи заявок — открывая более быструю, надёжную и эффективную торговлю. В совокупности эти коммерческие рынки открывают огромную возможность для расширения нашего бизнеса и стимулирования долгосрочного роста.

Платежи и услуги тесно взаимосвязаны. По мере оцифровки платежей открывается больше возможностей для предоставления дополнительных услуг — включая аналитику данных, консалтинг и кибербезопасность. Рост этих сервисов способствует увеличению числа цифровых платежей — и этот маховик продолжает вращаться. Наши услуги и решения с добавленной стоимостью сейчас составляют более 35% дохода и росли быстрее, чем основные платежи в прошлом году.

Наш акцент в сфере услуг — создание эффективности и ценности. Например, Mastercard уже много лет использует предиктивный ИИ, особенно в наших решениях по кибербезопасности и работе по выявлению мошенничества для защиты миллиардов транзакций, проходящих через нашу сеть. Чтобы продолжить эту работу, в начале этого года мы представили Decision Intelligence Pro, который использует генеративный искусственный интеллект для прогнозирования подлинности транзакций и усиливает работу банков по выявлению мошенничества.

Ещё больше предсказательных способностей ИИ может предложить, даже когда мы исследуем потенциал генеративного ИИ. Мы работаем над тем, чтобы интегрировать ИИ в ещё большее число наших работ принципиально, чтобы сделать каждый цифровой опыт ещё умнее, безопаснее и персонализированным.

Наш подход к ИИ такой же, как и в любой другой технологии — мы в первую очередь сосредоточены на доверии, безопасности и защите потребителей. Именно поэтому в этом году мы продолжили развивать наши принципы ответственности за данные и технологии — безопасность и конфиденциальность, прозрачность, подотчётность, справедливость, инклюзивность, инновации, социальное воздействие — чтобы они оставались актуальными и ценными барьерами. И мы используем их для сотрудничества с партнёрами и помощи в формировании надёжных стандартов во всех отраслях, в том числе через Консорциум Института безопасности ИИ США.