Velocidade sem confiança é caos. Conseguimos trafegar rapidamente pelas rodovias justamente porque temos expectativas compartilhadas que nos ajudam a antecipar movimentos, interpretar sinais e entender a intenção. Estamos coordenando silenciosamente, seguindo regras e usando uma linguagem não dita que faz todo o sistema funcionar de forma eficiente. Sem essas regras — ou quando algumas pessoas as ignoram — o sistema entra em colapso.
O mesmo acontece com os pagamentos. Quando fazemos um pagamento em loja física ou online, sabemos o que esperar, e isso gera confiança no ecossistema digital. Essa confiança é o resultado de décadas de inovação, engenharia e colaboração dentro de uma estrutura baseada em regras.
A próxima onda do comércio digital é o comércio agêntico, onde agentes inteligentes ajudam consumidores e empresas a descobrir, comparar e concluir compras de forma tranquila. E isso está chegando rápido. Alguns anos atrás, os agentes de IA eram coisa de ficção científica. Na NRF da semana passada, a feira anual da National Retail Federation em Nova York, ficou claro que o ecossistema de comércio agêntico já está passando da experimentação para uma infraestrutura comercial real.
Também na semana passada, unimos forças com o Google em seu Universal Commerce Protocol, um protocolo aberto que permite a interoperabilidade entre agentes de IA e lojas. Protocolos como esses são essenciais para escalar o comércio agêntico, e é por isso que continuamos a colaborar em toda a cadeia de valor, incluindo o Agent Payments Protocol e o Agent2Agent Protocol do Google, o Agentic Commerce Protocol da OpenAI e outros, para garantir que essas plataformas atendam aos mesmos padrões de intenção clara do usuário, credenciais seguras e identidade verificável do agente.
Estes protocolos protegem as lojas contra fraudes, proporcionam transparência e fortalecem a autenticação para emissores, além de oferecerem confiança e conveniência aos consumidores — sem adicionar atrito. Isso também torna os pagamentos mais pessoais com experiências personalizadas em tempo real para cada usuário.
Nossas próprias ferramentas são impulsionadas por esses mesmos princípios de confiança e responsabilidade. Nós lançamos o Mastercard Agent Pay no ano passado para oferecer experiências de pagamento mais inteligentes, seguras e pessoais aos consumidores, lojas e emissores, e agora estamos trabalhando ativamente com a Microsoft para levar o Mastercard Agent Pay ao Copilot Checkout. Também continuamos a trabalhar com líderes como a OpenAI, Cloudflare e PayPal para promover ainda mais soluções de comércio agêntico seguras e orientadas por intenção.
Estamos impulsionando o futuro do comércio agêntico e não vamos diminuir o ritmo. Essas parcerias do setor em larga escala são críticas, mas também precisamos nos envolver com novos participantes inovadores que possam trazer a tecnologia, os produtos e os serviços de ponta que tornam o comércio agêntico essencial para pessoas e empresas.
Para acelerar a adoção e garantir que nossa rede continue a apoiar esse rápido crescimento, estamos expandindo o Start Path, o premiado programa de engajamento de startups da Mastercard, para promover o comércio e serviços agentivos.
Desde a sua criação, em 2014, o Start Path recebeu mais de 500 empresas em mais de 60 países em seu portfólio, incluindo muitas na vanguarda da IA. Empresas de tecnologia de última geração que viabilizam ecossistemas de pagamentos e comércio agênticos — bem como as atuais empresas do portfólio Start Path — podem desbloquear uma ampla gama de benefícios por meio do programa. O Start Path é uma porta de entrada para novas conexões dentro da rede global de parceiros e clientes da Mastercard, o que ajuda a acelerar a adoção de novas ofertas em novos mercados e canais de distribuição. As empresas podem acessar oportunidades personalizadas para colaborar em novos produtos e serviços adaptados para ambientes agênticos e capacidades avançadas criadas para experiências agênticas.
Você pode saber mais sobre como se inscrever no Start Path aqui. As inscrições para o próximo grupo estão abertas agora.
Agentes inteligentes podem acelerar o ritmo do comércio apenas se a base subjacente a eles for previsível, segura e universalmente compreendida. É por isso que estamos construindo os padrões, parcerias e capacidades que permitem que a inovação avance em velocidade máxima sem perder a coordenação que mantém o sistema fluindo.
Saiba mais sobre a visão da Mastercard para o comércio agêntico aqui.
