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Pequenas empresas

24 de julho de 2024

Como um negócio de flores floresce na loja física e online.

A startup criada durante a pandemia rapidamente cresceu além da capacidade da garagem de Karen Beeler. Agora ela tem clientes em todo o mundo.

Arsalan Dinamarquês

Gerente de Comunicações Globais

Karen Beeler entende muito de crescimento. Florista amadora há anos, ela começou a trabalhar como gerente de floricultura em um supermercado local em sua cidade natal, Great Falls, Montana, há cinco anos, mas saiu quando a COVID-19 chegou.

Em 2021, pensando que apenas se aventuraria na arte da floricultura, ela obteve uma licença da prefeitura para abrir um negócio em casa. Ela trabalhava em um quarto vago e depois na garagem. Com o crescimento do negócio, ela encontrou um espaço no centro de Great Falls. Depois, um espaço maior no mesmo edifício. Há um ano e meio, sua floricultura e loja de presentes Life in Bloom se instalou no centenário Liberty Theatre, em estilo Beaux-Arts, que foi reformado para abrigar lojas e escritórios no coração do distrito comercial histórico da cidade.

“Quando você entra na minha loja, quero que você se sinta importante”, diz Beeler. “Eu te vejo, eu te ouço, eu te valorizo.” Você está optando por gastar seu dinheiro comigo. Então, quero garantir que você tenha uma boa experiência.”

E embora Beeler seja dedicada à sua comunidade — a loja apoia a escola primária do centro da cidade por meio de eventos de arrecadação de fundos e campanhas de material escolar, e ela faz parcerias com outras empresas locais para eventos com o tema de flores — seu negócio prospera em grande parte devido à sua presença digital. “Está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana”, diz ela. “Meu negócio cresceu mais por causa disso.” Mês após mês, vejo os pedidos no meu site aumentarem”, com encomendas vindas de todos os Estados Unidos, do Reino Unido e da Austrália.

Como na maioria das pequenas empresas, o fluxo de caixa continua sendo um problema, assim como encontrar funcionários leais e garantir que ela consiga pagar a eles um salário digno. “Existem desafios em conseguir cuidar de nossa família e das famílias de nossos funcionários. É um fardo pesado para você. É preciso ter esse dinheiro disponível constantemente para pagar os salários, as contas, encomendar novo estoque... Às vezes, o dinheiro volta para a empresa em vez de ir para a nossa casa. Essa é a tarefa de malabarismo de um pequeno empresário.”

Saiba mais sobre a trajetória de Beeler e como o e-commerce e os pagamentos digitais estão ajudando a Life in Bloom a florescer em nossa série de vídeos "Por dentro da mente de um empreendedor".

Pequenas empresas

Ouça e aprenda: Viajando pelo país para entender o panorama das pequenas empresas.

Karen Beeler é apenas uma das muitas proprietárias de pequenas empresas que compartilharam sua história com a Mastercard quando a empresa iniciou uma série de visitas a comunidades rurais e periurbanas nos EUA. Saiba mais sobre o cenário do empreendedorismo nessas comunidades menores e o que elas precisam para prosperar.

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