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創新

2026 年 1 月 20 日

   

代理商務的新道路規則

從標準到規模:Mastercard 通過新協議加入 Google,致力於將 Agent Pay 帶到 Microsoft Copilot Checkout 中,並擴大 Start Path,以增加人工智能技術的商務。

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Pablo Fourez

Chief Digital Officer, Mastercard

    

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Sherri Haymond

Global Head, Digital Commercialization, Mastercard

沒有信任的速度就是混亂。我們之所以能夠在高速公路上馳騁,正是因為我們有共同的期望,這有助於我們預測動作、詮釋訊號並理解意圖。 我們默默地協調,遵守規則,使用不言而喻的語言,讓整個系統有效率地運作。如果沒有這些規則,或者當某些人忽視這些規則時,系統就會瓦解。

付款也是一樣。當我們在店內或線上付款時,我們知道預期會發生什麼事,而這也滋生了對數位生態系統的信任。這種信任是數十年來在以規則為基礎的框架內,透過創新、工程與合作所建立的。

數位商務的下一波浪潮是代理化,智慧型代理可協助消費者和公司無縫地發現、比較和完成購買。它正快速向我們襲來。幾年前,AI 代理還只是科幻小說的內容。在 上周 於紐約 舉行的 全國零售聯盟 (National Retail Federation) 年度貿易展 ( NRF) 上,很明顯代理式商務生態系統已經從實驗走向真正的商業基礎架構。

同樣在上星期,我們與 Google 攜手合作推出通用商務協定 (Universal Commerce Protocol),這是一項開放式協定,可讓 AI 代理與商家之間互通有无。像這樣的協定對於擴大代理商務的規模至關重要,這也是我們持續在價值鏈中合作的原因,包括 Google 的代理支付協定Agent2Agent 協定、OpenAI 的代理商務協定等,以確保這些平台在明確的使用者意圖、安全憑證和可驗證的代理身份方面符合相同的標準。

這些協定可保護商家免於詐欺,為發行商提供透明度並加強認證,同時為消費者提供信心和便利,而不會增加摩擦。 它也讓支付更個人化,為每位使用者提供即時、量身打造的體驗。

我們自己的工具也是由這些相同的信任和責任原則所推動。我們去年推出 Mastercard Agent Pay,為消費者、商家和發行機構提供更智慧、更安全、更個人化的付款體驗,現在我們正積極與 Microsoft 合作,將 Mastercard Agent Pay 帶入 Copilot Checkout。我們也持續與OpenAI、Cloudflare 和PayPal等領導廠商合作,進一步推動安全且意圖驅動的代理式商務解決方案。

我們正在推動代理式商務的未來,而且我們不會放慢腳步。 這些大規模的產業合作夥伴關係至關重要,但我們也需要與創新的新進者合作,他們可以帶來最先進的技術、產品和服務,讓代理式商務對人們和企業來說是不可或缺的。

為了加速採用並確保我們的網絡繼續支持這一快速增長,我們正在擴展 Mastercard 屢獲殊榮的初創企業參與計劃 Start Path,以促進代理商業和服務。

自 2014 年成立以來,Start Path 已將來自 60 多個國家/地區的 500 多家公司加入其產品組合,其中包括許多人工智能領域的尖端企業。啟用代理性支付和商務生態系統的下一代科技公司 — 以及目前的 Start Path 投資組合公司 — 都可以通過該計劃獲得廣泛的好處。Start Path 是 Mastercard 全球合作夥伴和客戶網絡中的新聯繫的門戶,有助於加快在新市場和分銷渠道中採用新型產品。公司可以Access定制的機會,共同合作,針對代理環境量身定制的新產品和服務,以及專為代理體驗打造的進階功能。

您可以在此處了解有關如何申請到 Start Path 的更多信息。下一期的申請現已開始。

只有當智能代理下方的基礎是可預測的、安全的和普遍理解的,智能代理才能加快商業的步伐。 這就是為什麼我們要建立標準、合作夥伴關係和能力,讓創新能全速前進,而不會失去讓系統保持流暢的協調。

在此了解更多有關 Mastercard 對代理商業願景的更多信息。

代理商業內部

新的交易方式帶來了新的問題以及新的創新機會。

A smartphone with projections of a shopping card and women's clothes on top of it.