過去十年，零售業的科技應用經歷了前所未有的加速發展，從數位商務、虛擬商務和社交商務到非接觸式和生物辨識結帳。

隨著科技的快速發展，消費者對個人化和互動式零售體驗的期望也發生了巨大的變化。這兩種力量最終促成了零售業的復興，品牌利用新興技術來加深與消費者的聯繫，並為消費者創造價值。

本期《信號》雜誌透過五個關鍵屬性探討了當今零售業的創新，這些屬性經常以各種組合方式融合和重疊，從而創造出新的體驗。