Skip to main content

ŠTUDIJA PRIMERA

GlassesUSA.com uporablja algoritem globokega učenja za prilagajanje priporočil vsakemu posameznemu kupcu

Ta študija primera se nanaša na produkt Dynamic Yield.

oranžni krog

Ekonomski inštitut

3-minutno branje · 2024

logotip Google
logotip Microsoft
logotip Pinterest
logotip Wikipedija
logotip Amazon

Doseganje nove ravni osebnega prilagajanja s produktom Dynamic Yield za poglobitev odnosov s strankami in povečanje prodaje

Uvod

Pred dvanajstimi leti so si ustanovitelji GlassesUSA.com zadali cilj, da bodo zagotavljali visokokakovostna dioptrijska očala po razumnejši ceni od drugih ponudnikov na trgu. Desetletje pozneje je podjetje zdaj največji spletni prodajalec očal na svetu, ki ponuja različna sončna očala, kontaktne leče in druge izdelke. Z največjo izbiro stilov in blagovnih znamk na spletu, ponudbami Ray Ban, Oakley in drugih, ter možnostjo, da vse preizkusite na spletu preko virtualnega ogledala in uživate v brezplačni dostavi in 100-% zagotovljenem vračilu denarja, je GlassesUSA.com vaša enovita rešitev za vse vaše potrebe na področju vida.

Toda po letih optimizacije digitalnih izkušenj je bila ekipa za e-trgovino pripravljena preseči priporočanje dodatnih izdelkov, ki so zanimivi za tiste, za katere se je predvidevalo, da bodo spodbujali angažiranost. In po preizkusu tradicionalnih priporočil na podlagi strojnega učenja na domači strani so pri GlassesUSA.com odkrili, da jim je dovršeni algoritem globokega učenja rešitve Dynamic Yield omogočil 68-odstotno povečanje nakupov in 88-odstotno povečanje prihodkov – vse to po zaslugi enega samega pripomočka.

Stranska vrstica

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt

Naslov


Proučite in primerjajte sestavo, velikost in pogostost nakupovalnih košaric na podlagi prilagodljivih paketov in ugodnih ponudb.

Prepoznajte najpomembnejše asortimane podjetja, da podprete optimizacijo izdelkov

Poiščite kombinacije artiklov, ki se najpogosteje pojavljajo v nakupovalnih košaricah, da olajšate oblikovanje strategij za nove promocije in predstavitve v prodajalnah

Raziščite nadaljnje nakupovalno vedenje in zvestobo ob nakupu določenih sprožilnih artiklov

Odkrijte najbolje prodajane izdelke, dodatke in pogoste kombinacije artiklov v avtomatiziranem poročilu

»Po zaslugi priporočil rešitve Dynamic Yield nam ni več treba ročno izbirati strategije priporočanja za naša priporočila na domači strani. Njen algoritem globokega učenja samodejno določi pravo podmnožico parametrov za vsakega uporabnika na podlagi njegovega vedenja, kje na poti stranke se nahaja, in trendov, ugotovljenih na celotnem spletnem mestu, zaradi česar je ta rešitev boljša od katere koli druge razpoložljive strategije – ne le glede rezultatov, ampak tudi prihranjenega časa.«

Nadav Yekutiel, Head of Data, GlassesUSA.com
očala na odstotni statistiki

68-odstotno povečanje števila nakupov in 88-odstotno povečanje prihodkov – vse po zaslugi enega samega pripomočka

Izziv

Podjetje GlassesUSA.com, ki pod svojim okriljem združuje zasebne blagovne znamke in več kot 60 oblikovalskih imen, se zaveda težav pri iskanju popolnega para očal med več tisoč slogi, ki so na voljo v njegovem katalogu. Ker omogočajo lažje odkrivanje izdelkov, so priporočila pomembna sestavina njihove spletne e-trgovine. Priporočila se pojavljajo na različnih straneh, da olajšajo nakupni postopek, tudi na domači strani, ki predstavlja začetno vstopno točko za večino spletnih kupcev. Da bi ekipa povečala učinkovitost priporočanja svojih izdelkov, je potrebovala rešitev, ki bi omogočala naslednje:

  • Hitro samostojno usposabljanje za priporočanje najnatančnejših artiklov na podlagi obsežnega kataloga izdelkov in trendov, zaznanih na spletnem mestu.

  • Upoštevanje ne le preteklega vedenja, temveč tudi aktivnosti znotraj seje za izpostavitev izdelkov, ki bodo najverjetneje privabili pozornost kupcev ali ki jih bodo kupci najverjetneje kupili.

  • Nadaljevanje učenja z vsakim novim podatkom, vnesenim v model, da se zagotovi, da se rezultati priporočil nenehno optimizirajo.

Takrat je ekipa z uporabo rešitve Dynamic Yield začela izvajati priporočila z globokim učenjem.

Izvedba

Dinamično priporočeni izdelki, za katere se z naprednim algoritmom globokega učenja predvideva, da bodo spodbudili dejanja posameznika.

Pri GlassesUSA.com, ki predstavlja sam vrh nakupnega lijaka na poti stranke, so se odločili preoblikovati področje tik pod pregibom, kjer se je v preteklosti prikazoval pripomoček za priporočila, ki je predstavljal do šest različnih izdelkov. V upanju, da bodo iz te izpostavljene postavitve pridobili čim več vrednosti, je ekipa e-trgovine domnevala, da če bi lahko ob vstopu na to stran ponudila priporočila, ki so bolj izrazito prilagojena posamezniku, bi lahko ne le izboljšala stopnje dodajanja v nakupovalno košarico, temveč tudi na splošno povečala število nakupov in višino prihodkov. Navsezadnje je klasična strategija sodelovalnega filtriranja, ki prikazuje zanimive artikle na podlagi izkušenj drugih podobnih uporabnikov, lahko zelo učinkovita, vendar priporočila niso zares osebno prilagojena.

 

  1. Hitro se samostojno usposobite za priporočanje najnatančnejših artiklov na podlagi obsežnega kataloga izdelkov in trendov, ki jih opazite na spletnem mestu.

  2. Upoštevanje ne le preteklega vedenja, temveč tudi aktivnosti znotraj seje za izpostavitev izdelkov, ki bodo najverjetneje privabili pozornost kupcev ali ki jih bodo kupci najverjetneje kupili.

  3. Nadaljevanje učenja z vsakim novim podatkom, vnesenim v model, da se zagotovi nenehna optimizacija rezultatov priporočil.

Prikaz izdelkov na domači strani, ki je močno prilagojen posamezniku, spodbuja dodajanje v nakupovalno košarico

šest parov okvirjev za očala s ceno

Slika objavljena s privoljenjem glassesusa.com

Ključno sporočilo

Pri udejanjanju svojega poslanstva, da kupce poveže z najboljšimi možnimi očali po dostopnih cenah, je podjetje GlassesUSA.com prepoznalo, da mora preseči zgolj ponujanje podobnih ali dopolnilnih izdelkov in ponuditi takšne, ki so resnično prilagojeni uporabniku. Pripravljenost podjetja, da premika meje pri zagotavljanju uporabniške izkušnje, jih je spodbudila k eksperimentiranju s tehnologijo globokega učenja priporočanja v sklopu rešitve podjetja Dynamic Yield, da bi bolje predvideli potrebe strank in samodejno napovedali izdelke, ki bodo najverjetneje privabili pozornost posameznika, celo na samem vrhu prodajnega lijaka. Rezultati začetnih preizkusov na domači strani, tako v namiznih kot mobilnih napravah, so že pokazali pomemben vpliv na sposobnost ekipe, da spodbudi konkretna dejanja, saj je napredni algoritem ustvaril 68-odstotno povečanje števila nakupov in 88-odstotno povečanje prihodkov.

Sodelujoči: Einat Haftel, glavna produktna vodja; Ori Bauer, izvršni direktor družbe Dynamic Yield; Susan Grossman, izvršna podpredsednica za storitve trženja

[1] “Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur” adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua sed do eiusmod tempor incididunt consectetur adipiscing elit sed.

[2] Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore.

Promocija

Za več informacij o tem, kako lahko Mastercard izboljša vaše poslovanje z našimi izdelki in storitvami, se posvetujte z našo ekipo.