Oktober je mesec ozaveščanja o kibernetski varnosti – pravočasen opomnik, da spletna varnost ni več nišna skrb. Vpliva na družine, skupnosti in podjetja po vsej Evropi. Naša najnovejša raziskava med potrošniki v petih evropskih državah (Združeno kraljestvo, Francija, Nemčija, Italija in Španija) kaže, kako osrednjega pomena je postala kibernetska varnost v vsakdanjem življenju.

Sedem od desetih Evropejcev pravi, da jih kibernetska varnost bolj skrbi kot pred dvema letoma, dve tretjini pa meni, da je zaščita osebnih podatkov na spletu težja kot zaščita lastnih domov. Kibernetska varnost postaja celo tema za večerjo: nekaj več kot polovica (53 %) Evropejcev o njej razmišlja vsaj enkrat tedensko, skoraj polovica pa se je o njej pogovarjala doma v zadnjem mesecu.

Do leta 2029 naj bi kibernetska kriminaliteta svetovno gospodarstvo stala 15,6 bilijona dolarjev, s čimer bo postala tretje največje gospodarstvo na svetu – in bo še naraščala, zahvaljujoč široki dostopnosti orodij umetne inteligence, ki lahko pospešijo prevare in napade.

Oglejmo si nekaj ključnih ugotovitev ankete: 

Od nakupovanja do kriptovalut: Poskusi goljufij se zdaj dotikajo skoraj vseh

Goljufije so del vsakdanjega življenja milijonov ljudi po vsej Evropi. Pravzaprav je skoraj štiri od petih potrošnikov (77 %) v preteklem letu doživelo poskus prevare. Prevare so vseh oblik in velikosti: goljufije pri nakupovanju in maloprodaji (32 %), naložbene in kriptovalutne sheme (27 %), poskusi kraje identitete (25 %), romantične ali zmenkarske prevare (24 %), potovalne goljufije in goljufije pri prodaji vozovnic (19 %).

In čeprav nobena skupina ni imuna na to, so mlajši ljudje še posebej ranljivi: med generacijo Z se je 41 % tistih, ki so bili tarča, dejansko zapletlo v prevaro. 

Na vprašanje, katere ukrepe sprejmejo za zaščito pred goljufijami, je generacija Z manj verjetno kot starejši vrstniki preverila pošiljatelja pred odpiranjem e-poštnih sporočil ali uporabila varnostno programsko opremo in orodja, medtem ko je generacija baby boomerjev manj verjetno omogočila biometrično preverjanje pristnosti za svoje aplikacije ali digitalne račune ali pregledala in prilagodila nastavitve zasebnosti.  

Strah pred sramotenjem prevar je resničen  

Strokovnjaki ugotavljajo, da se goljufije, zlasti romantične prevare, pogosto premalo prijavljajo, saj čustvena izdaja žrtve osramoti, prijatelji, družina ali celo oblasti pa pogosto krivijo te. Naša anketa potrjuje ta občutek stigme: več kot polovica bi se jih sramovala, če bi postali žrtev goljufije, 44 % pa bi jih bilo nerodno o tem govoriti. Manjši odstotek (31 %) jih pravi, da bi v enaki situaciji obsojali nekoga drugega.

Tudi pri tem je obstajal generacijski razkorak, saj je približno polovica generacije Z in milenijcev bolj zaupala umetni inteligenci kot varnosti, ki jo nadzira človek, v primerjavi s 36 % generacije X in 25 % generacije baby boomerjev – generacija Z pa je bila najbolj optimistična, da bi lahko umetna inteligenca v naslednjih petih letih izboljšala preverjanje identitete in zaščito pred goljufijami.

Pametnejša tehnologija pomeni ostrejše grožnje 

In eden največjih premikov, ki jih opažamo, je vloga umetne inteligence pri prevarah. Tesnoba zaradi umetne inteligence je zelo razširjena, od možnosti vdora v sisteme umetne inteligence in njihove uporabe proti uporabnikom do avtomatiziranih obsežnih kibernetskih napadov in kloniranja glasov, ki jih ustvari umetna inteligenca, za lažne klice ali prepričljiva lažna e-poštna sporočila, ki jih ustvari umetna inteligenca.

Tri četrtine Evropejcev se je strinjalo, da »bo umetna inteligenca onemogočila razlikovanje med resničnostjo in lažjo na spletu, le 8 % vprašanih pa je zelo prepričanih v svojo sposobnost prepoznavanja groženj ali prevar, ki jih ustvarja umetna inteligenca«. Njihova največja skrb je umetna inteligenca v povezavi s kibernetsko varnostjo, saj jo kriminalci uporabljajo za ustvarjanje bolj sofisticiranih napadov (36 %).

Skupaj gradimo digitalno zaupanje

Čeprav so tveganja visoka, mnogi Evropejci sprejemajo proaktivne ukrepe za svojo zaščito: posodabljajo programsko opremo in aplikacije (65 %), preverjajo podatke pošiljatelja pred odpiranjem e-poštnih sporočil (65 %), uporabljajo močna gesla (60 %) ali preverjajo neznana sporočila (61 %). Kljub tem prizadevanjem povpraševanje po izobraževanju narašča: dve tretjini (67 %) jih pravi, da bi si želeli formalne izobrazbe ali usposabljanja o tem, kako ravnati v primeru prevar.

Z leti je Mastercard podvojil svojo zavezanost kibernetski varnosti z prevzemi, najsodobnejšimi orodji in strateškimi partnerstvi – od leta 2018 je v inovacije na področju kibernetske varnosti vložil več kot 10,6 milijarde dolarjev. Mastercard je pred kratkim prevzel Recorded Future, največje svetovno podjetje za obveščanje o grožnjah. Mastercard je predan ustvarjanju višjega standarda zaupanja v plačilni ekosistem in demokratizaciji kibernetske varnosti, da bi ustvaril nove priložnosti za podjetja. 

Njihov nabor storitev kibernetske varnosti se osredotoča na ocenjevanje izpostavljenosti kibernetskim tveganjem, zagotavljanje umetne inteligence in drugih tehnološko vodenih inovacij za zaščito digitalnega okolja ter nenehen napredek za organizacijo zaupanja za ljudi in podjetja po vsem svetu.  

V središču teh prizadevanj je Evropski center za kibernetsko odpornost (ECRC), središče za sodelovanje na področju kibernetske varnosti in miselno vodstvo. ECRC združuje javni in zasebni sektor, da bi zaščitil omrežje Mastercard, zaščitil stranke in okrepil regulativna partnerstva. Z deljenimi obveščevalnimi podatki o grožnjah, napredno analitiko in sodelovanjem z organi pregona ECRC spodbuja enotno obrambo pred kibernetskimi grožnjami.