Så vad är lämpligt för alla befintliga och nya aktörer inom Pay Later- området? Vi identifierar tre faktorer för ett framgångsrikt värdeerbjudande för konsumenter.

Först – att ge konsumenter möjlighet att betala senare med större flexibilitet när det gäller Köp nu, betala senare, vilket gör att de kan behålla kontrollen över sin ekonomi via innovativa lösningar. Till exempel genom att erbjuda både betalkorts- och kreditkortskunder ett fristående avbetalningskort så att varje köp installeras över tid som standard. Eller möjligheten att ge en månads "semester" för att lätta på pressen som en värdefull kund står inför? Denna typ av flexibilitet kommer att hjälpa kunderna att bättre hantera sina månatliga utgifter, vilket ger dem större kontroll över sin ekonomi och ett hälsosammare ekonomiskt liv.

Säkrare och snabbare tillgång till kredit är också en viktig faktor. Detta innebär enkel kundintroduktion med snabbare och mer robusta kreditbeslut. Nya tekniker, som öppen bankverksamhet och artificiell intelligens, ger nya dataingångar som gör kreditbeslut mer exakta och undviker att stöta bort bra kunder. Konsumentfinansieringsföretag kan få tillgång till information från betrodda tredjepartskällor, vilket kräver mindre information direkt från kunden, vilket gör kundens onboarding-upplevelse enklare och snabbare.

ESG-mål kan också vara en drivkraft för kundvärde. Att integrera ditt ESG-DNA i din produkt kan ge kunderna möjlighet att agera utifrån olika frågor och spelar en viktig roll i att forma sina beslut i takt med att konsumenternas intresse för hållbarhet växer. Ett exempel är kortindustrins ersättning av plastkort med återvinningsbara material för att minska deras påverkan på planeten. Vissa finansinstitut erbjuder belöningsprogram för koldioxidspårning för hållbarhet, vilket uppmuntrar konsumenter att göra medvetna utgiftsval, medan vissa kreditkortsutgivare gör det möjligt för konsumenter att göra mikrodonationer. Vi står i början av en ny gräns när det gäller planetens hälsa; det är nu upp till hela finansbranschen att integrera dessa nya konsumentvärderingar i utformningen av sina kommersiella erbjudanden för att förtjäna morgondagens konsumenters förtroende.

Sammanfattningsvis, när det gäller krediternas framtid är förändring en given sak, eftersom behovet av konsumentfinansiering kvarstår och alternativa betalningsmetoder blir alltmer dominerande. Konsumenter vill ha bekväma digitala upplevelser och framtidens kredit måste integrera detta koncept. Det enda valet är att utvecklas och utnyttja de betydande möjligheter som öppnas. Kredit är och kommer att förbli ett attraktivt, lönsamt och spännande område, moget för innovation.

Du kan läsa hela rapporten här.