Skip to main content

Året i översikt

24 december 2024

    

Stora drömmar (och digitala verktyg) gav amerikanska småföretag en fördel 2024

Från en restaurang i Arizona till en bokhandel i Virginia till en tapcafé i Montana fick småföretag en stor skjuts från elektroniska betalningar, utgiftsinsikter och sociala medier.

deeper banner - 293

Sophie Hares

Bidragsgivare

I år tog fler än 5 miljoner amerikaner språnget genom att starta eget företag, riskera pengar, rykte och sömn för att förverkliga sin dröm om att bli sin egen chef.

Hur modiga dessa själar än må vara, hoppar de inte in i entreprenörskapet blint. Istället vänder sig många till digitala verktyg för att få värdefulla insikter som deras företag behöver för att växa och utvecklas. 

I takt med att människor i allt högre grad undviker kontanter och använder sina telefoner för att betala, kan datainsikter från digitala betalningar hjälpa småföretag att identifiera sina mest populära produkter, uppdatera lager och finjustera sin marknadsföring på sociala medier. Hittills fungerar deras strategi. Vinsterna ökade mellan 2022 och 2023 för 89 % av företagen som använde teknikplattformar, jämfört med 72 % av företagen som använde lite eller ingen teknik, enligt en rapport från den amerikanska handelskammaren från 2024.

Läs om hur småföretag, från hantverksbryggerier till oberoende bokhandlar, använder digitala insikter och datainsikter för att få ett välbehövligt försprång.

I universitetsstaden Blacksburg i Virginia i Appalacherna förlitar sig många oberoende återförsäljare på datainsikter för att hitta kreativa sätt att konkurrera mot gigantiska stormarknader och online-shoppingjättar.

 

Till exempel, istället för att anstränga sig för att matcha köpkraften hos stora stormarknader, har ägarna till Oasis World Market finjusterat sina erbjudanden för att bygga lokal efterfrågan på specialiserade produkter, inklusive japansk sake och tysk stollen. Många livsmedelsbutiker har väldigt tunna marginaler, så butiken förlitar sig på sitt kassasystem för att leverera transaktions- och lagerdata i realtid som visar vad som säljer snabbt och vad de behöver fylla på eller ta bort. 

På samma sätt hjälper ständig marknadsföring i sociala medier på Blacksburg Books till att locka kunder att titta närmare, medan försäljningsdata hjälper butiken att förbereda sig inför julhandeln genom att lyfta fram tidigare bästsäljande kategorier. 

När Emmanuell Maldonados föräldrar blev sjuka sköt han upp sina advokatprov för att kunna hjälpa till att driva deras restaurang Mariscos Playa Hermosa i Phoenix, populär för sin räkaguachile och kryddiga micheladas. 

Han insåg snabbt att han hade hittat sin passion och bestämde sig för att stanna kvar efter att hans föräldrar tillfrisknat. Han höll till och med ut genom den skakiga pandemiperioden, utvecklade sin närvaro på sociala medier och en webbplats för att sälja hämtmat.

Sedan dess har ljusare dagar anlänt. Förra året öppnade familjen en ny restaurang som heter Cielo Rojo. Maldonado har fortsatt att vidga sin digitala horisont genom att använda Mastercards verktygslåda Digital Doors , som tillhandahåller resurser och verktyg som hjälper småföretag att etablera sig online. Dessutom skickar han regelbundet pengar tillbaka till deras familj i Mexiko med hjälp av Paysends plattform för omedelbar kortöverföring. 

Maldonados på sin restaurang i Arizona.

Men bäst av allt var att fotbollsälskande Maldonado och hans pappa välkomnade den mexikanske fotbollsspelaren Héctor Herrera och andra för att filma en video på deras restaurang som lyfte fram småföretag som en del av Mastercards sponsring av fotbollsturneringen CONMEBOL Copa América , och där, skämtade Maldonado, Herrera utsågs till hedersbjudare på livstid.

När Dan Morano och hans fru flyttade tillbaka till Great Falls, Montana, år 2021 upptäckte han till en chock att det fanns få alternativ för hantverksöl i staden. Han började snabbt starta ett bryggeri och en taproom tillsammans med sin bror och svåger. 

Förutom sin passion för hantverksöl hade Morano arbetat inom jordbrukssidan av bryggeriindustrin och förstått hur den fungerade. Men trion fann sig hämmade av Montanas strikta licensregler. 

Ett år senare förenklade de sin plan och öppnade Annie's Tap House, som huvudsakligen säljer öl från andra bryggerier, och finansierade det genom en blandning av säljarfinansiering, en bankkredit och egna besparingar. 

Nu hjälper de högteknologiska systemen de använder för att mäta ölen de brygger till att minska svinnet. Och digitala betalningar, inklusive ett kontaktlöst kassasystem, bearbetar försäljningsdata så att de bättre kan rikta in sig på sin kärnmarknad: hantverksölälskare som Morano.