Como repor a sua palavra-passe

Para repor a tua palavra-passe, tens de clicar no ícone do perfil e surgirá um menu pendente. Depois, clica no botão My Profile.

Assim que clicares em My Profile, serás encaminhado para as definições do teu perfil. Clica em “Enviar link de reposição de palavra-passe”, o que enviará um e-mail de reposição de palavra-passe para o teu endereço de e-mail associado.

A hiperligação fornecida no e-mail de reposição da palavra-passe encaminhá-lo-á para uma página onde poderá introduzir a sua nova palavra-passe:

Não há problema! Para repor a sua palavra-passe, terá primeiro de terminar sessão.

Ir para https://app.ekata.com/sign_in e clica em Esqueceu-se da sua palavra-passe.

Introduz o teu email para repor a palavra-passe. Um link para repores a tua palavra-passe será enviado para a tua caixa de entrada. Se não vires o email na tua caixa de entrada, verifica a tua pasta de spam/lixo eletrónico.

• Se for um administrador da conta da Ekata da sua organização, tem a capacidade de reenviar e-mails de reposição de palavra-passe a qualquer um dos seus utilizadores. 
• Para o fazer, terá primeiro de aceder à página Gerir Utilizadores, em Ações do Utilizador, a partir da página de visão geral da sua conta. 
• Quando lá chegares, verás uma lista dos teus utilizadores ativos. A partir daí, tens de clicar em “Editar” junto ao utilizador a quem pretendes reenviar um e-mail de reposição de palavra-passe. 
• No topo da página de perfil, deves clicar na ligação que diz “Enviar ligação de reposição de palavra-passe”, o que enviará um e-mail de reposição de palavra-passe para o utilizador. 
• Esta ligação expirará em 72 horas, pelo que deve garantir que o seu utilizador verifica o respetivo e-mail nesse período de tempo; caso contrário, terá de reenviar uma nova ligação se a original expirar.  
• Está feito! O utilizador deve agora esperar um e-mail e verificar a caixa de entrada e as pastas de spam/lixo eletrónico para garantir que o mesmo não foi reencaminhado para outra pasta.