" سيتي" و"ماستركارد" تطلقان أداة "Smart Subscriptions" للاشتراكات الذكية في دولة الإمارات

" سيتي" و"ماستركارد" تطلقان أداة "Smart Subscriptions" للاشتراكات الذكية في دولة الإمارات
تشهد الأداة أول إطلاق عالمي لها في دولة الإمارات وتعدّ الأولى من نوعها لماستركارد في الشرق الأوسط
دبي، الإمارات العربية المتحدة، 17 سبتمبر 2026: أعلنت مجموعة "سيتي المصرفية" عن إطلاق أداة "Smart Subscriptions" للاشتراكات الذكية في دولة الإمارات، في أول تطبيق عالمي لهذه الخدمة، ما يؤكد مكانة الدولة كمركز عالمي للابتكار الرقمي. ويأتي هذا الإطلاق ثمرة تعاون بين سيتي وماستركارد، لتصبح سيتي أول مؤسسة مصرفية في الشرق الأوسط تستفيد من قدرات ماستركارد المتقدمة في إدارة الاشتراكات.

وتوفر الخدمة الجديدة، المتاحة دون رسوم إضافية لحاملي بطاقات سيتي، إمكانية الاطلاع على جميع اشتراكاتهم الرقمية وإدارتها بسهولة عبر تطبيق سيتي للخدمات المصرفية، بدءاً من خدمات البث الرقمي ووصولاً إلى خدمات توصيل الطعام، ما يمنح العملاء تحكماً أكبر في خدمات الاشتراك والنفقات المتكررة.

ويأتي هذا الإطلاق استجابةً للازدياد المستمر في الطلب على حلول إدارة الاشتراكات المدمجة ضمن التطبيقات المصرفية في دولة الإمارات، مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية ذات الصلة. كما تهدف الأداة إلى تبسيط إدارة الشؤون المالية الشخصية، وتعزيز تجربة العملاء، وخفض التعقيدات التشغيلية والتكاليف، ورفع معدلات التفاعل وزيادة الولاء.

ومن خلال ربط البنوك والتجار والمستهلكين ضمن منظومة رقمية متكاملة لإدارة الاشتراكات، تتيح أداة Smart Subscriptions  من ماستركارد لحاملي البطاقات مستوى أعلى من التحكم في المدفوعات المتكررة عبر القنوات المصرفية التي يعتمدون عليها حالياً.

وأظهرت النتائج أن الجهات المصدرة للبطاقات التي اعتمدت الخدمة سجلت زيادة متوسطة بنسبة 10% في إنفاق العملاء عند استخدام أدوات إدارة الاشتراك. كما تفسح هذه الخدمة المجال أمام التجار لتقليل عمليات رد المبالغ المدفوعة، وزيادة الاحتفاظ بالعملاء، وتقليل حالات توقف الدفع غير الضرورية. وتعتمد التقنية الجديدة، التي طورتها شركة Ethoca التابعة لماستركارد، على حلول رقمية متقدمة تتيح للمستخدمين الوصول إلى إيصالات إلكترونية تفصيلية للمعاملات لدى مئات التجار المشاركين.

وقالت جينا بيترسن سكيرم، نائب الرئيس والمديرة الإقليمية لماستركارد في دولة الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عُمان: "يجسد هذا التعاون بين ماستركارد وسيتي التزامنا المشترك بتسخير الابتكار والتقنيات المتقدمة لتقديم تجارب أكثر سلاسة وشفافية للمستهلكين بما يتوافق مع أسلوب حياتهم. ويشكل إطلاق أداة "Smart Subscriptions" للاشتراكات الذكية خطوة مهمة في دعم مسيرة تطور منظومة المدفوعات الرقمية في المنطقة."

من جهتها، قالت شمسه الفلاسي، الرئيس التنفيذي ورئيس الخدمات المصرفية لدى سيتي بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة: "يعكس اختيار دولة الإمارات لإطلاق أداة "Smart Subscriptions" للاشتراكات الذكية عالمياً التزام سيتي المستمر بدفع عجلة الابتكار وتقديم حلول مصرفية رقمية رائدة لعملائها. ومن خلال تعاوننا مع ماستركارد ودمج هذه التقنية المتقدمة ضمن منصتنا المصرفية عبر الهاتف المتحرك، فإننا نواصل تعزيز مستويات الشفافية والتحكم والثقة التي يتطلع إليها العملاء في عالم المدفوعات الرقمية."

ويسهم دمج أداة "Smart Subscriptions" المطورة من قبل Ethoca ضمن تطبيق سيتي للهاتف المتحرك في تعزيز مستويات الشفافية والتحكم بالمدفوعات المتكررة. كما يوفر هذا الحل للعملاء رؤية شاملة للاشتراكات المسجلة على بطاقاتهم، وفهم أفضل لعمليات الفوترة المستمرة مع التجار.

وقال راجيف غارغ، رئيس إدارة الثروات لدى مجموعة سيتي في دولة الإمارات: "في سوق متقدم رقمياً مثل دولة الإمارات، أصبحت الاشتراكات الرقمية جزءاً أساسياً من الحياة اليومية. ونفخر بأن نكون أول بنك في الشرق الأوسط يوفر خدمة الاشتراكات الذكية بالتعاون مع ماستركارد. حيث يتيح دمج هذه الأداة تجربة أكثر سلاسة وشفافية لحاملي البطاقات، كما يعزز عروضنا الرقمية للخدمات من خلال مساعدة العملاء على تحديد المعاملات القائمة على الاشتراك وفهم التزاماتهم المالية مع التجار بشكل أفضل. ويأتي هذا الإطلاق استجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا، وتمكينهم من إدارة المدفوعات المتكررة بسهولة وثقة."

وقال فيكتور نوردنسون، نائب الرئيس التنفيذي لإدارة الحسابات العالمية في ماستركارد: "يعكس تعاوننا مع سيتي قدرة ماستركارد على توظيف خبراتها العالمية وشبكتها الواسعة لتطوير حلول مبتكرة قابلة للتوسع عبر الأسواق المختلفة. ويأتي إطلاق أداة الاشتراكات الذكية في دولة الإمارات استجابة مباشرة لاحتياجات المستهلكين، ويوفر نموذجاً يمكن توسيعه وتطبيقه على نطاق عالمي."

ووفقاً لدراسة بحثية أجرتها شركة Forrester Consulting بتكليف من ماستركارد بداية عام 2026 ، أفاد 53% من المستهلكين في دولة الإمارات بأن التحديات المرتبطة بإدارة الاشتراكات دفعتهم إلى مراقبة نفقاتهم بصورة أكثر دقة. كما أعرب 78% منهم عن اهتمامهم بالحصول على أدوات لإدارة الاشتراكات عبر بنوكهم أو الجهات المصدرة لبطاقاتهم، فيما أشار 81% إلى أنهم سيمنحون ثقة أكبر لبنكهم في حال توفير مثل هذه الحلول.

كما أظهرت الدراسة أن 84% من المستهلكين في دولة الإمارات قد يستخدمون حلول إدارة الاشتراكات إذا تم توفيرها من خلال البنك أو الجهة المصدرة للبطاقة، فيما أشار 83% إلى أن توفير خيارات سهلة لإلغاء الاشتراكات هي عامل أساسي لتشجيعهم على استخدامها، ما يؤكد أهمية توفير حلول رقمية تمنح العملاء مزيداً من التحكم والمرونة في إدارة اشتراكاتهم ومدفوعاتهم المتكررة.