Mastercard 經濟研究所發佈2023年度旅遊業趨勢報告

香港重迎入境旅客、中國內地重開邊境、體驗類佔優，以及商務旅遊反彈

Mastercard經濟研究所（Mastercard Economics Institute）的新研究揭示消費者著重休閒旅遊和探索新國度。剛公佈的《2023年度旅遊業趨勢》報告剖析以經濟形勢轉變、消費需求持久，以及中國內地重開邊境為主軸的全球旅遊現況。

面對經濟形勢轉變，消費者在疫情後傾向享受體驗多於購買商品¹，加上其對休閒旅遊的持續需求，均塑造2023年的發展前景。商務旅遊起初落後於休閒旅遊，並於2022年下半年開始站穩陣腳。Mastercard 經濟研究所預計，在經濟不確定因素造成跨市場動盪的情況下，中國內地邊境重開將推動全球增長，其中亞太區尤其受惠。

報告重點如下：

• 政府在2022年9月撤銷抵港強制檢疫要求²，同月亦是香港自2022年2月起計首次躋身亞太區旅客十大國際旅遊目的地。香港持續於榜內攀升，並於本年2月和3月高踞第三位，超越新加坡及日本。熱門旅遊目的地由來自亞太區和美國的旅客主導，中國內地和香港將持續大受歡迎。香港的旅遊熱點地位預計將於本年剩餘時間持續。
• 中國內地邊境重開惠及全球及亞太區旅遊業。中國內地經歷嚴格疫情管控後重開邊境，預計對旅遊的積壓需求將推動強勁的經濟增長動力，有望提振體驗型經濟。對比去年僅容許有限度旅遊的情況，旅客體驗支出於2023年3月已達到2019年全年的93%³。亞太區經濟體與中國內地在國際貿易、旅遊業上具有緊密聯繫，加上地理位置毗鄰，將顯著受惠於中國內地重開邊境。
• 來自中國內地的富裕旅客過往在零售（尤其服裝）和食品雜貨方面比其他旅客闊綽，將於通關後促進貨品銷售，從而振興香港經濟。在2023年3月，中國內地旅客於香港花費在商品、體驗和奢侈品的金額分別達到2019年3月水平的95%、121%和145%。Mastercard 經濟研究所預計中國內地旅客將帶動亞太區的經濟表現並領先全球其他地區。
• 亞太區旅客熱切探索區內及國際目的地，為旅遊業創造多元機遇。急速城市化、科技發展和中產階級擴張均導致外遊人數上升。以香港為例，2023年3月的休閒旅遊航班預訂量比2019年同期上升52%，更比2022年同月暴漲592%；而2023年1月至3月的休閒旅遊航班預訂量亦比2022年同期激增698%。廉價航空公司湧現、簽證政策改善，以及旅客對體驗和冒險旅遊愈加重視進一步催化增長。
• 旅客持續將體驗放在首位。即使旅遊限制解除，旅客持續傾向享受體驗多於購買商品，並對獨特和難忘的事物展現新需求。截止2023年3月，全球體驗支出比2019年同期上升65%，而商品支出則上升12%⁴。隨著中國內地經濟開放，其對必需品的需求將轉移至非必需服務，例如旅遊、款待和體驗，以及行李箱等旅遊相關用品。Mastercard 經濟研究所預料，縱使中國內地旅客熱愛購物，其在疫情後將花費更多於體驗而非商品。奢華旅遊體驗，包括到法國和意大利等地的豪華旅遊及高級住宿，將促使中國內地旅客於疫情後重投體驗經濟。
• 有鑑於勞工市場和儲蓄現況，非必要支出或展現韌性，但由於通脹和利率對消費者構成不同影響，體驗和商品消費情況因市場而有所不同。例如澳門在放寬旅遊限制後，旅客體驗消費幾乎馬上重回疫情前水平，較2019年上升17%。相比之下，香港的體驗和商品消費復甦速度則較為相近。
• 休閒及商務旅遊正在以均等速度增長。截至2023年3月底，全球休閒及商務旅遊較2019年同月上升33%，而 2023 年1月至3月則比2022年同期增長 42%。隨著亞洲終於解除旅遊限制，全球休閒旅遊勢頭保持強勁， 2023年3月的航班預訂量與2019年同期相比上升約31%， 2023年1月至3月的航班預訂量則比2022年同期增長25%⁵。從2022年下半年到2023年初，商務航班的預訂量趕上休閒航班⁶。亞太區對實體會議的需求持續強勁，加上當地重返辦公室上班的趨勢，兩者均帶動商務旅遊及娛樂的復甦，其中2023年1月至3月相關支出增長達64%⁷。

Mastercard經濟研究所亞洲首席經濟學家David Mann表示：「在2023年，隨著中國重開邊境以及其他市場放寬僅餘的旅遊限制，亞洲旅遊業得以復甦。由於世界各地人們比起商品更著重體驗新事物，強勁旅遊需求預計將比先前所經歷的『報復性旅遊』高峰期更持久。展望夏季旅遊旺季，我們需要應付的問題在於航班和住宿供應能否跟上需求。」

全面支持旅客與旅遊業

從預訂機票一刻開始，直至抵達目的地，旅客均期望擁有良好體驗，而了解這一點的公司正可以與消費者建立更為長久和有價值的關係。消費者期望的轉變不僅開始改變公司與消費者的互動模式，同時亦影響人們旅遊的方式。儘管消費者的行為將繼續隨經濟大環境轉變，但提供更多支付方式供消費者選擇（例如以積分換領旅遊產品或服務），以及度身訂造的活動體驗、建議及禮遇，都是將旅客置於互動核心的兩大策略。

Mastercard致力於透過一系列服務，從幫助理解不斷變化的消費趨勢的市場分析以及高頻數據觀察，到推動品牌忠誠度並盡可能增加預訂量的營銷解決方案及消費者互動策略，協助全球旅遊業復甦及款待旅客。

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1「體驗」包括旅客於餐廳、遊樂園、賭場、夜總會、酒吧和其他活動的花費，而「產品」則包括旅客於連鎖便利店、服裝、化妝品、體育用品、珠寶、鞋履、書店、電器、玩具和百貨公司的花費。不包括交通和住宿花費。代表匯集和匿名休閒旅客在目的地開支交易量（未經外匯調整之名義美元）的分析。

2 資料來源：香港特別行政區政府，新聞公報，《政府公布撤銷抵港強制檢疫要求》

3「體驗」包括旅客於餐廳、遊樂園、賭場、夜總會、酒吧和其他活動的花費，而「產品」則包括旅客於連鎖便利店、服裝、化妝品、體育用品、珠寶、鞋履、書店、電器、玩具和百貨公司的花費。不包括交通和住宿花費。代表匯集和匿名休閒旅客在目的地開支交易量（未經外匯調整之名義美元）的分析。

4 「體驗」包括旅客於餐廳、遊樂休憩活動、賭場、夜總會、酒吧和其他活動的花費，而「產品」則包括旅客於連鎖便利店、服裝、化妝品、體育用品、珠寶、鞋履、書店、電器、玩具和百貨公司的花費。不包括交通和住宿花費。代表匯集和匿名休閒旅客在目的地開支交易量（未經外匯調整之名義美元）的分析。

5 對應參考期內休閒旅客相對 2019 年同期的航班預訂數量。Mastercard經濟研究所匯集由第三方合作夥伴提供以Mastercard卡預訂航班的匿名數據。

6 對應參考期間相對於 2019 年同期的商業航班預訂數量。Mastercard經濟研究所匯集由第三方合作夥伴提供以Mastercard卡預訂航班的匿名數據。

7 代表Mastercard經濟研究所匯集的匿名商務旅遊及娛樂開支交易量（未經外匯調整之名義美元）的分析。