万事达卡幸福指数:中国大陆消费者持乐观态度
2017年5月9日 | 上海,中国研究表明,在过去三年里中国大陆女性消费者幸福指数大幅提升
上海,2017年5月9日 ——根据万事达卡最新发布的万事达卡幸福指数,中国大陆消费者保持着较高的幸福感,在亚太地区18个市场中位列第五位。结果显示,中国大陆消费者对个人、安全、生活、工作及财务状况大体持乐观态度,在金融和网络犯罪、自然灾害及身体健康等领域有所担心。
此次万事达卡幸福指数调查在2016年11月至12月间开展,邀请来自亚太区18个市场的9,123名消费者参与,以了解他们对于经济、社会和财务状况的满意度。
大陆地区幸福感稳步提升 女性消费者幸福感大增
2016年下半年,中国大陆消费者的总体幸福指数为68.2分,超过了亚太地区62.1分的平均值,在18个受访市场中排名第五。相较于上半年,中国大陆消费者的幸福指数小幅上扬0.1。
总体而言,从2013到2016年,中国大陆消费者的幸福感稳步提升。三年间,女性消费者的幸福感增长6.2%,比男性消费者2.8%的增长率高出一倍多。
大陆消费者:“工作及财务”非常乐观 “个人幸福感”略有下降
万事达卡幸福指数主要涉及四个关键指标:工作及财务、安全威胁、生活满意度以及个人幸福感。其中,中国大陆消费者对其工作及财务状况尤其乐观,该项综合得分(75.3)表示“非常乐观”,在亚太地区排名第四,其中“固定收入”和“就业”两项分数最高。由于中国正积极推进数字化革命和创新驱动经济的转型,这为消费者带来了众多的就业机会,满足了他们的就业需求。
然而,中国大陆消费者最担心的问题是安全威胁(60.3)。其中“暴力犯罪”和“疾病爆发”两项得分尤为突出。与此同时,随着移动电商的进一步发展,消费者也表达了对“金融犯罪”和“网络犯罪”的担忧。
在“生活满意度”方面,中国大陆消费者表示乐观(71.3)。大部分受访者对他们五年后的生活状态充满期待,这表明他们对近期中国经济前景充满信心。同时,多数消费者都对“工作”和“工作与生活的平衡”感到满意。
此次调查的四个关键指标中,仅有“个人幸福感”相比2016年上半年略有下降。究其原因,主要在于人们面临越来越多来自财务、家庭和工作的压力,以及对身体健康的担忧。
万事达卡中国区总裁常青表示:“调查结果表明,消费者对其所处环境保持了高度乐观,这反映出在中国经济进入‘新常态’的转型阶段,消费者对于政府的改革措施充满了信心。长期以来,万事达卡都致力于消费者幸福感的提升,我们在全球40多个城市推出了‘无价之都’项目,携手合作商户在旅游地为消费者带来舒适、新颖的无价体验。”
“与此同时,基于中国消费者对安全威胁的普遍担忧,万事达卡为消费者提供了多种支付场景下的安全保障,包括采用EMV标准的芯片技术,使卡片信息得到更全面的保护,让消费者感到更安心,”常青补充道。
2016年下半年万事达卡幸福指数——中国大陆地区核心数据:
| 组成 | 当前状态 | 与2016上半年相比 | ||
| 总体 | 68.2 | 乐观 | +0.1 | 稳定 + |
| 工作及财务 | 75.3 | 非常乐观 | +0.4 | 稳定 + |
| 安全威胁 | 60.3 | 乐观 | +0.5 | 稳定 + |
| 生活满意度 | 71.3 | 乐观 | +0.3 | 稳定 + |
| 个人幸福感 | 65.7 | 乐观 | -0.9 | 有所下降 |
国家和地区总体幸福指数:
| 亚太区平均值 | 62.1 |
| 亚太区发达国家平均值 | 56.7 |
| 亚太区新兴国家平均值 | 65.5 |
| 1.印度 | 75.0 | 6.泰国 | 66.1 | 11中国香港地区 | 58.6 | 16.中国台湾地区 | 54.3 |
| 2.菲律宾 | 73.0 | 7.缅甸 | 64.6 | 12.新加坡 | 58.6 | 17.韩国 | 52.1 |
| 3.印度尼西亚 | 71.4 | 8.柬埔寨 | 63.9 | 13斯里兰卡 | 56.6 | 18.日本 | 50.4 |
| 4.越南 | 71.4 | 9.新西兰 | 63.5 | 14.孟加拉国 | 55.5 | ||
| 5.中国大陆地区 | 68.2 | 10.澳大利亚 | 59.6 | 15.马来西亚 | 54.9 | ||
调查方法
调查人员围绕四项指标向受访者提出了17个问题。受访者的回答结果被转化为具体得分,然后计算出平均分数,最终形成万事达卡幸福指数得分。万事达卡幸福指数得分采用百分制,0分代表最悲观,100分代表最乐观,50分代表中立态度。
| 指标类别 | 主题 | 问题 |
| 工作及财务 | 固定收入 | 在您看来,未来六个月内您的固定收入(包括奖金和福利)会增加、不变还是减少? |
| 就业 | 在您看来,未来六个月内就业形势将改善、不变还是变差? | |
| 偿还账单能力 | 我常常遇到账单或信用卡偿还不清的问题。 | |
| 大额交易储蓄 | 我往往很难留出购买大件商品的钱。 | |
| 安全威胁 | 暴力犯罪 | 在我所处的地区,我感觉自己不会受到暴力犯罪和袭击的威胁。 |
| 金融犯罪 | 在我所处的地区,我感觉自己不会受到抢夺盗窃和入室盗窃等金融犯罪的威胁。 | |
| 网络犯罪 | 在我所处的地区,我感觉自己不会受到网络犯罪和身份盗用的威胁。 | |
| 疾病爆发 | 在我所处的地区,我感觉自己不会受到严重疾病爆发的威胁。 | |
| 自然灾害/污染 | 我认为,污染、洪水和自然灾害等环境问题并未影响到我的个人幸福感。 | |
| 生活满意度 | 生活现状 | 我对我当前的生活状态感到十分满意。 |
| 五年后生活状态预期 | 我认为,五年后我的生活状态将变得更好。 | |
| 工作与生活的平衡 | 我认为自己很好地平衡了花费在工作/学业上的时间与花费在生活其他方面的时间。 | |
| 工作/家庭角色满意度 | 我对我从事的工作/学业(如果没有工作或学习,可以是家庭角色)感到满意。 | |
| 个人幸福感 | 家庭压力 | 过去一年来,家庭责任/家庭生活未给我带来任何情感/精神方面的压力。 |
| 工作压力 | 过去一年来,工作/学业未给我带来任何情感/精神方面的压力。 | |
| 健康 | 我的健康正处于最佳状态。 | |
| 财务压力 | 过去一年来,我不存在任何财务压力。 |
万事达卡及其研究内容组合
此外,亚太地区万事达卡指数组合还包括了万事达卡女性进步指数、万事达卡消费者信心指数、万事达卡金融素养指数,以及万事达卡全球旅游目的地城市指数等一系列调查报告。万事达卡的研究领域还涉及消费者行为调查(例如网络购物、道德消费)以及消费者购买优先项目(涵盖旅游、餐饮娱乐、教育、资金管理、奢侈品和一般购物)等诸多方向。
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