万事达卡携手软银机器人公司，首款商务应用植入人型机器人“Pepper”

必胜客在亚太试点应用“Pepper”，为顾客提供全新消费体验

2016年5月26日，纽约帕切斯和法国巴黎 —— 万事达卡近日推出为软银机器人公司开发的首款商务应用，并将其植入可为客户提供餐饮服务的人形机器人“Pepper”。该款应用由MasterPass万事通支持。万事通是万事达卡的全球数字支付服务平台，专注于为客户提供迅速、便捷和安全的电子支付体验。该款应用的上线也开启了必胜客在亚太区内与万事达卡的首次合作，必胜客将通过“Pepper”为客户提供全新的消费体验。

该款应用有效整合了客户信息和销售服务，以创新的“对话”互动模式拉近消费者和商户的体验，加强机器人的服务能力，提升客户的用餐体验。据悉，必胜客将在2016年年底前在亚太市场试点使用“Pepper”，为客户在下单等方面提供个性化的用餐服务。

万事达卡创新实验室亚太区副总裁Tobias Puehse表示：“消费者日益追求专属定制、便捷简单的服务，无论在店内或网上消费。这次推出的商务应用融合了机器人的智能系统和万事通的数字支付平台，超越了包括自动售卖机在内的传统服务，力求为消费者提供独特、有意义的消费体验。”

具体操作上，消费者只需点击万事通钱包内的“Pepper”图标， 或扫描机器人身上的二维码，即可与“Pepper”建立关联并开启“人机对话”。无论是个性化的用餐推荐、关于用餐情况的建议，或是对支付提供协助，“Pepper”均可为客户带来专属定制的服务。在Wi-Fi环境下，“Pepper”可在万事通钱包内发起、批准并完成支付过程。

必胜客亚洲公司董事总经理Vipul Chawla说：“我们非常欢迎‘Pepper’加入必胜客大家庭。在我们数字化转型的过程中，最重要的是如何让客户更便捷地与必胜客互动。客户可以通过‘Pepper’下单和支付，在我们的餐厅里获得个性化的服务，减少等待外卖的时间，还可全程享受有趣、流畅的用户体验。”

该款商务应用由万事达卡新加坡实验室团队研发推出，后者是万事达卡全球八大研发中心之一。“Pepper”的推出是万事达卡持续为消费者打造专属配件和可穿戴设备的又一创新之举。此前，万事达卡已成功推出了健康手环和智能冰箱等。此次与“Pepper”机器人的成功融合意义重大，打开了零售市场的无限商机。无论是个性化购物、礼宾服务、机场出行等，今后都有可能获得进一步的智能化提升。这些创新举措还可应用到其他消费场景之中，包括酒店、银行、机场及其他涉及客户服务的场所。

该款应用于5月24日至26日期间在“Pepper欧洲伙伴”活动上展示，活动由欧洲软银机器人公司（软银机器人控股集团的公司之一）在法国巴黎举办。