Skip to main content

الثقة

27 يناير 2025

 

دافوس 2025: توسيع وعد التكنولوجيا من خلال الثقة والتعاون

بالنسبة للقادة المجتمعين في القمة السنوية للمنتدى الاقتصادي العالمي، كان الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني على رأس أولوياتهما.

deeper banner - 297

فيكي هيمان

المدير،

الاتصالات العالمية،

بطاقة ماستر كارد

اجتمع أكثر من 3000 من قادة الأعمال والحكومات والأكاديميين والفنانين في جبال الألب السويسرية الخالية من الثلوج في الغالب لحضور القمة السنوية للمنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس تحت شعار «التعاون من أجل العصر الذكي» الأسبوع الماضي. وبينما كانت كل الأنظار تتجه إلى واشنطن مع تنصيب الولايات المتحدة، أكدت المناقشات على أرض الواقع على الحاجة إلى دفع التحول الرقمي إلى الأمام - من الذكاء الاصطناعي الوكيل إلى بلوكتشين إلى تسويق هذه التقنيات - التي تفيد الجميع.

قال جون هانتسمان، رئيس قسم النمو الاستراتيجي في ماستركارد، في حلقة نقاش حول وقف التجزئة المالية: «في يوم وعصر تمتلك فيه... عالمًا مصنفًا، فأنت تريد شيئًا يحميك». «لقد أنفقنا الكثير من المال على حماية المستهلك، وعلى الإنترنت، وعلى الترميز... وهذا يسمح لنا باكتساب رؤى ومعلومات نقدية حول من حصل على معلوماتك، ومن قد يكون فاعلًا سيئًا، وكيفية تجنب ذلك.»

يظل الذكاء الاصطناعي على رأس جدول الأعمال

استمر الذكاء الاصطناعي في الهيمنة على المناقشات - سواء «إمكانياته التكنولوجية المذهلة»، على حد تعبير وزير الخزانة الأمريكي السابق لاري سامرز، أو «التحدي الملحمي» الذي يمثله للحكومات في جميع أنحاء العالم. ناقش القادة عددًا من تلك التحديات التي يحتاجون إلى معالجتها، بما في ذلك كيفية تلبية متطلبات الطاقة وشرائح الكمبيوتر التي يتطلبها الاستخدام المكثف للذكاء الاصطناعي.

بالإضافة إلى ذلك، سيتعين عليهم مواجهة «أزمة الحقيقة» المحتملة التي يمكن أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تفاقمها، كما وصفها البابا فرانسيس في خطاب مكتوب، وإيجاد طرق لتحسين مهارات الموظفين لعصر الذكاء الاصطناعي - حتى عندما كشف استطلاع WEF في وقت سابق من هذا الشهر أن 41٪ من أصحاب العمل على مستوى العالم يخططون لتقليص حجم القوى العاملة لديهم بحلول عام 2030 بسبب التشغيل الآلي للذكاء الاصطناعي. في الواقع، قال مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، إن الرؤساء التنفيذيين المجتمعين في هذه القرية السويسرية سيكونون الجيل الأخير الذي يدير جميع القوى العاملة البشرية.

حتى عندما ناقش المشاركون القضايا الكبرى اليوم، لم يغفلوا عن الأشياء الصغيرة التي تعتبر أساسية للمواءمة الرقمية والتعاون. وصفه أحد المشاركين بـ «البهتان الملهم»، وظهر دافع مستمر نحو المعايير المشتركة بشكل متكرر.

بالنسبة للشركات الصغيرة، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير قواعد اللعبة، لكن أعضاء اللجنة أقروا بوجود تحديات في جلب هذه الفوائد لرواد الأعمال الذين يعانون من نقص الموارد. «هناك عدم ثقة في التكنولوجيا. هناك فقر الوقت. يقول بايال دلال، نائب الرئيس التنفيذي للبرامج العالمية في مركز ماستركارد للنمو الشامل، في حلقة نقاش استضافها المركز حول تعزيز المرونة للشركات الصغيرة في عالم يحركه الذكاء الاصطناعي: «هناك شعور بالحمل الزائد فيما يتعلق من أين نبدأ».

وتابعت قائلة: «وأخيرًا، لا تعرف الشركات الصغيرة كيف يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتها حقًا في توفير الوقت وكسب المال. لذا فإن فهم احتياجات الشركات الصغيرة حقًا ومن ثم اكتشاف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة بدلاً من مجرد دفع الذكاء الاصطناعي نحو الشركات الصغيرة هو الطريق إلى الأمام».

وفي مقال نُشر على مدونة أجندة المنتدى الاقتصادي العالمي مع افتتاح القمة، سلط لينج هاي، رئيس ماستركارد لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، الضوء على كيفية أهمية الشراكات عبر القطاع العام والقطاع غير الربحي والقطاع الخاص لتسريع الرحلات الرقمية للشركات الصغيرة، وهو ما يمكن أن يعزز الاقتصادات ويدفع نحو المزيد من الشمول والمرونة.

يجب أن تكون الثقة أساسية

بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي، كان ارتفاع مخاطر الأمن السيبراني موضوعًا رئيسيًا للمناقشة في المنتدى الاقتصادي العالمي هذا العام.  كتب لينغ هاي أنه مع نمو الهجمات من حيث النطاق والحجم، تحتاج الشركات الصغيرة إلى المساعدة. «نظرًا لضغوط إدارة شركة صغيرة، من المستحيل أن تتوقع من المالكين تتبع آخر التحديثات أو البحث عن أفضل برامج مراقبة الشبكة، ولكن الثقة مع العملاء التي استغرق بناؤها سنوات يمكن أن تتحطم في ثوانٍ بسبب خرق الأمن السيبراني.»

أشار تقرير جديد صادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي في وقت سابق من شهر يناير حول حالة الأمن السيبراني إلى التعقيد المتزايد للفضاء الإلكتروني، مما يؤدي إلى توسيع فجوة الفرص بين المنظمات الكبيرة والصغيرة، وتعميق الفجوة الاقتصادية بين الاقتصادات المتقدمة والناشئة.

قال كيكي ديل فالي، رئيس قسم ماستركارد لأمريكا اللاتينية الشمالية في لجنة عقدتها ODI و Mastercard حول القيادة في عصر التعددية الضعيفة، إن العمل التعاوني، لا سيما بين القطاعين الخاص والعام، ضروري لضمان «قدرتنا على جلب الابتكار والبيانات في سياق الذكاء الاصطناعي، حتى نتمكن من ضمان حماية الجنوب العالمي بشكل جيد للأجيال القادمة».

نتيجة أخرى مثيرة للقلق من الاستطلاع: تعتقد حوالي 35٪ من المنظمات الصغيرة أن مرونتها الإلكترونية غير كافية، وهي نسبة زادت سبعة أضعاف منذ عام 2022. وفي الوقت نفسه، أفادت العديد من المنظمات الكبيرة أنها تعتقد أن لديها حماية إلكترونية كافية.

قالت ليندا كيركباتريك، رئيسة الأمريكتين في ماستركارد، التي انضمت إلى حلقة نقاش حول المنصة الرئيسية للمنتدى الاقتصادي العالمي حول مستقبل الاقتصاد في أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي: «تعد السلامة والأمن، في الوقت الحالي، أحد أكبر التهديدات التي تواجهنا على مستوى العالم».

وقالت: «كانت إحدى النتائج الإيجابية للوباء هي أن شركاتنا الصغيرة ومستهلكينا شعروا بالراحة في بيئة رقمية». «نريد أن يتمكن الجميع من الوصول، ونريد الوصول إلى استخدام محرك الأقراص. في الوقت نفسه، يمكن أن يؤدي هذا التقدم في الرقمنة إلى مخاطر في النظام في شكل هجمات إلكترونية. السلامة والأمن، في الوقت الحالي، هي واحدة من أكبر التهديدات التي تواجهنا على مستوى العالم. نحن بحاجة إلى الاتحاد حول هدف مشترك لحماية نظامنا البيئي الرقمي. "