تنظر الأجيال المختلفة إلى التهديدات الإلكترونية وتستجيب لها بشكل مختلف، حيث أفاد 43٪ من الجيل Z و 39٪ من جيل الألفية أنهم شاركوا في محاولات الاحتيال، مقارنة بـ 22٪ فقط من الجيل X و 14٪ من جيل الطفرة السكانية. ومن المفارقات أن الشباب قالوا إنهم «واثقون جدًا» في قدرتهم على تحديد التهديدات - واحد من كل خمسة للجيل Z وجيل الألفية، مقابل أقل من واحد من كل 10 للجيل X والمولدين. عند سؤالهم عن الإجراءات التي يتخذونها لحماية أنفسهم من الاحتيال، كانوا أقل عرضة من أقرانهم الأكبر سنًا للتحقق من المرسل قبل فتح رسائل البريد الإلكتروني أو استخدام برامج وأدوات الأمان، في حين كان جيل الطفرة السكانية أقل عرضة لتمكين المصادقة البيومترية لتطبيقاتهم أو حساباتهم الرقمية أو مراجعة إعدادات الخصوصية وضبطها.  

يقول الخبراء إن الاحتيال، وخاصة السلبيات الرومانسية، لا يتم الإبلاغ عنه إلى حد كبير، لأن الخيانات شخصية للغاية ويميل الأصدقاء والعائلة وحتى سلطات إنفاذ القانون إلى إلقاء اللوم على الضحية. وقد أكد الاستطلاع هذا الشعور بالوصم: 59٪ قالوا إنهم سيشعرون بالخجل إذا وقعوا ضحية لعملية احتيال عبر الإنترنت، وقال نصفهم تقريبًا إنهم سيشعرون بالحرج من إخبار أي شخص إذا تعرضوا لمعاملة احتيالية. لكن الخبر السار: قد يكون الخوف مبالغًا فيه. قالت نسبة أقل بكثير - 37٪ فقط - إنها ستحكم على شخص تعرض لمعاملة احتيالية.

ينتشر القلق بشأن الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، بدءًا من احتمال اختراق أنظمة الذكاء الاصطناعي وتحويلها ضد مستخدميها إلى الهجمات الإلكترونية الآلية واسعة النطاق إلى استنساخ الصوت الناتج عن الذكاء الاصطناعي لمكالمات الاحتيال إلى التزييف العميق والتدخل في الحكومة وتهديد الأمن القومي. اتفق ما يقرب من ثلاثة أرباع المشاركين على أن الذكاء الاصطناعي سيجعل من المستحيل معرفة ما هو حقيقي وما هو مزيف عبر الإنترنت، وكان 13٪ فقط من المستجيبين «واثقين جدًا» في قدرتهم على تحديد التهديدات أو عمليات الاحتيال الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.

هناك فجوة بين الأجيال أيضًا، حيث يقول حوالي نصف الجيل Z وجيل الألفية أنهم يثقون في الذكاء الاصطناعي أكثر من الأمن الذي يراقبه الإنسان، مقارنة بـ 44٪ من الجيل X و 31٪ من جيل الطفرة السكانية. وكان الجيل Z هو الأكثر تفاؤلاً بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يجعل التحقق من الهوية والحماية من الاحتيال أفضل في السنوات الخمس المقبلة.

قال جربر: «لا يمكن للاقتصاد المدعوم بالذكاء الاصطناعي أن يؤدي إلى نمو أكبر واتصال أعمق إلا إذا عملنا معًا لجعل الثقة والأمن لا ينفصلان عن الابتكار». «ستكون المنظمات التي تنسج الثقة - والأمان - في كل طبقة من طبقات التكنولوجيا هي تلك التي تزدهر. بهذه الطريقة فقط يمكننا إنشاء مستقبل رقمي مرن وغير محدود».