مع انتشار الذكاء الاصطناعي التوليدي، فإنه يشحن أشكالًا معقدة من الاحتيال، ويسلح المجرمين بأدوات قوية دون أي تكلفة تقريبًا. في أكتوبر، قدم روهيت تشوهان، نائب الرئيس التنفيذي لشركة ماستركارد لحلول الاحتيال بالذكاء الاصطناعي، رؤى حول كيفية قيام الشركات والمستهلكين بمكافحة المجرمين، مثل أولئك الذين يصنعون التوائم الرقمية التي تحاكي البشر من أجل الاحتيال على عائلاتهم وأصدقائهم والشركات المرتبطة بهم.

تواجه الشركات بالفعل التهديدات الإلكترونية باستخدام الذكاء الاصطناعي لجعل أدوات الأمان أكثر ذكاءً. يشرح تشوهان كيف يمكن للذكاء الاصطناعي العام أن يأخذ هذه الجهود إلى أبعد من ذلك من خلال فك تشفير عادات الإنفاق - على مستوى الفرد والسوق الأوسع. يمكن لنماذج الاحتيال المعقدة هذه إيقاف الجهات الفاعلة السيئة عاجلاً مع السماح لمزيد من المعاملات الشرعية بالمرور.

لكنه يضيف أن الحلول منخفضة التقنية غالبًا ما تعمل بشكل جيد - مثل استخدام كلمة مرور متفق عليها أو سؤال شخصي لإحباط المحتالين الذين يتظاهرون بأنهم أفراد من العائلة. في بعض الأحيان يكون السر ببساطة هو أن تكون إنسانًا.

الذكاء الاصطناعي هو البطل الخارق للأمن السيبراني، ولكن يمكنه أيضًا أن يكون بمثابة الأنا البديلة الخاصة بكلارك كينت، حيث يعمل على التواصل مع المكتب لتحسين تجربة الموظف. وفي شهر مايو، تحدث كل من أنشول شيوبوري، نائب الرئيس التنفيذي لشركة ماستركارد لشؤون الأفراد والعمليات والرؤى، ولوكريسيا بورغونوفو، رئيسة قسم المواهب والفعالية المؤسسية، عن كيفية استخدام الشركة للذكاء الاصطناعي لمساعدة الموظفين على إدارة حياتهم المهنية. من التوفيق بين الموظفين والمشاريع المناسبة إلى تحسين استخدام المساحات المكتبية، يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين الخبرات اليومية وتوجيه المسارات المهنية.

كتقنية ناشئة، يثير الذكاء الاصطناعي الأسئلة والمخاوف - وحتى الخوف. توضح شيوبوري وبورجونوفو أن أفضل طريقة لبناء الثقة هي التأكد من أن الموظفين يفهمون التزام الشركة بالذكاء الاصطناعي المسؤول والأخلاقي: «نحن ننظر إلى الذكاء الاصطناعي كشريك في رحلتنا لتحسين تجربة الموظفين، ونعمل بجد لخلق فرص لاستخدامه ولكن أيضًا لتعزيز المحادثات حوله».