من اللوحات الإعلانية وعمليات الاستحواذ على المتاجر في جميع أنحاء المدينة إلى حلقات النقاش والمحادثات في الردهة، سرق الذكاء الاصطناعي (بشكل غير مفاجئ) الأضواء. مع تقدم الذكاء الاصطناعي بسرعة البرق، أشار قادة العالم وكبار المسؤولين التنفيذيين إلى الطرق التي يمكن أن تساعد بها التكنولوجيا أولئك الذين يعانون من نقص الخدمات المصرفية أو يفتقرون إلى الوصول إلى الائتمان. 

على سبيل المثال، أوضح المدير الرقمي لشركة ماستركارد، جورن لامبرت، كيف يمكن لجلب الناس إلى الاقتصاد الرقمي باستخدام الأدوات الرقمية أن يعزز النمو الاقتصادي خلال مناقشة المائدة المستديرة لـ TIME100 Talks. وقال: «إذا كان الشخص عالقًا في الاقتصاد النقدي، فلا يمكنه الحصول على سجل لمعاملاته المالية، ولا يمكنه بناء تاريخ ائتماني، ولا يمكنه تسلق السلم الاقتصادي».

قال الرئيس التنفيذي لشركة Mastercard مايكل ميباخ في حلقة نقاش منفصلة حول كيفية استخدام الشركات للشفافية لتعزيز الثقة: «الاقتصاد الرقمي في حد ذاته هو أفضل إجابة لبناء الشفافية». «يمكن أن يساعد مسار البيانات في الشفافية، بينما لا يمكن للمسار النقدي أن يساعد.» 

ومع ذلك، حذر الكثيرون أيضًا من المخاطر والعواقب غير المقصودة، مثل المعلومات المضللة والمعلومات المضللة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وكيفية الحفاظ على خصوصية المستهلك.  

قال تيم مورفي، كبير المسؤولين الإداريين في ماستركارد، لصحيفة فاينانشال تايمز: «نحن بحاجة إلى إجراء محادثة حول الحوكمة السليمة للذكاء الاصطناعي، وكيف نتأكد من أننا نستخدم فوائد التكنولوجيا ولكن نفعل ذلك بطريقة تتمحور حول الإنسان وترقى إلى قيمنا».

وبدون الوصول الشامل إلى الذكاء الاصطناعي، فإننا نخاطر بتوسيع الفجوات الرقمية الحالية أو إنشاء فجوات جديدة، وفقًا لتحالف حوكمة الذكاء الاصطناعي التابع للمنتدى الاقتصادي العالمي، والذي أصدر توصيات في دافوس للنهوض بالذكاء الاصطناعي بأمان ومسؤولية.  

للمساعدة في مكافحة الآثار السيئة للذكاء الاصطناعي، أنشأ الاتحاد الأوروبي أول مجموعة واسعة من قواعد الذكاء الاصطناعي في العالم. قالت رئيسة المفوضية الأوروبية أورسولا فون دير لاين في إحدى الجلسات: «تعتمد قدرتنا التنافسية المستقبلية على اعتماد الذكاء الاصطناعي في أعمالنا اليومية. ويجب على أوروبا رفع مستوى لعبتها وإظهار الطريق إلى الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي». 

قال الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft Satya Nadella في جلسة أخرى: «علينا أن نأخذ العواقب غير المقصودة لأي تقنية جديدة جنبًا إلى جنب مع جميع الفوائد، ونفكر فيها في وقت واحد»، «بدلاً من انتظار ظهور العواقب غير المقصودة ثم معالجتها». 

يشكل تغير المناخ أزمة وجودية، لكن الانقسامات الجيوسياسية وغيرها منعت اللاعبين الرئيسيين من التجمع لتطوير حلول عالمية. يمكن للقادة تغيير هذه الديناميكية من خلال خلق مناخ جديد والشمول المالي والشراكات التقنية. 

قالت ليندا كيركباتريك، رئيسة الأمريكتين في ماستركارد: «الشراكة والتعاون هما مفتاح النجاح». «بينما نأتي جميعًا من مختلف مناحي الحياة، وشرائح مختلفة، وأجزاء مختلفة من الأعمال، والتجارة، والحكومة، والقطاعين الخاص والعام، فإننا نتشارك أهدافًا مشتركة، وإيجاد تلك القواسم المشتركة ومعرفة أين يمكننا التعاون المتبادل هو الفرصة الأكثر إثارة.» 

إحدى المجالات الناضجة للشراكة هي البنية التحتية العامة الرقمية، حيث تقوم الحكومات ببناء وتشغيل الأطر التي تدير الهوية الرقمية أو المدفوعات أو الخدمات الرقمية الأخرى. الهدف هو دفع التقدم المجتمعي والاقتصادي في جميع أنحاء العالم، مثل الوصول إلى الأشخاص الذين لا يتعاملون مع البنوك، وتضييق الفجوة الرقمية.  

وقال لينغ هاي في جلسة أخرى إنه يمكن تحقيق ذلك بشكل أسرع وأكثر أمانًا من خلال استثمارات القطاع الخاص. 

وأضاف أن الحكومات والشركات الخاصة قد خطت معًا خطوات كبيرة في تحفيز التنمية الرقمية لتحسين الوصول إلى الاقتصاد الرقمي وتمكين الشمول والنمو الاقتصادي. «يبحث المستخدم العادي عن الراحة والأمان - هذا هو المكان الذي يمكن أن تلعب فيه براعة القطاع الخاص دورًا حقيقيًا.» 

تثير الحروب في كل من أوروبا والشرق الأوسط إلى جانب الانتخابات المقبلة في ثمانية من أكثر دول العالم اكتظاظًا بالسكان حالة من عدم اليقين بشأن النشاط الاقتصادي العالمي.  

لا تزال هناك نقاط مضيئة. كان النمو أفضل من المتوقع وتراجع التضخم. كما تحسنت فرص العمل والإنفاق. قال ميباخ في مقابلة مع Bloomberg Daybreak Europe: «لا تزال التوقعات بشأن سوق العمل إيجابية في الوقت الحالي، مما سيساعد الإنفاق الاستهلاكي». 

بالنسبة لعام 2024، يتوقع معهد ماستركارد الاقتصادي عامًا من التوسع العالمي بعد أن كان الإنفاق الاستهلاكي مرنًا في عام 2023. وقال ميباخ إن المستهلكين في الولايات المتحدة قد تكيفوا في الغالب مع أسعار الفائدة المرتفعة. ومع ذلك، يتوقع أن يستمروا في الإنفاق بعناية هذا العام، مع إعطاء الأولوية لعمليات الشراء مع بقاء تكاليف الاقتراض مرتفعة.  

صورة الشعار: ميباخ، الثاني من اليسار، مع برونوين مادووكس، إلى اليسار، المدير والرئيس التنفيذي في تشاتام هاوس؛ هيلينا لورنت، الثالثة من اليسار، المديرة العامة لمنظمة المستهلكين الدولية، سويسرا؛ وكونو تارو، وزير التحول الرقمي في اليابان، إلى اليمين، في الجلسة " بناء الثقة من خلال الشفافية " في دافوس 2024. (مصدر الصورة: باسكال بيتز/المنتدى الاقتصادي العالمي)