Zamislite da ste vlasnik prodavnice u Gvatemali koji uvijek kupuje svoje vrećice pirinča i limenke Pepsija gotovinom. To je navika i odavno je najjednostavniji način za plaćanje distributerima za proizvode. Ali dok plaćanje gotovinom može biti praktično, često nosi skrivene troškove, kao što su odložene kupovine, rizik od krađe i propuštene nagrade, što može štetiti malim vlasnicima preduzeća kratkoročno i dugoročno.

Od kvartovskih prodavnica do lokalnih frizera, mnoge male radnje širom svijeta i dalje se oslanjaju na gotovinu ili čekove, uprkos porastu beskontaktnih i online plaćanja. To je dugotrajan i ručno upravljanje procesom koji nedostaje transparentnost i stvara logističke izazove i nedostatke u inventaru, često dovodeći do izgubljenih prodaja. Jer plaćanje gotovinom ne gradi kreditnu istoriju, mala i srednja preduzeća mogu delovati rizično zajmodavcima, čime propuštaju prilike za rast da kupe više zaliha, otvore nove prodavnice i povećaju prihod.

Ali šta ako bi vlasnici preduzeća mogli besprekorno kupovati proizvode na istoj platformi koju koriste za pozive prijateljima i porodici - na primjer, alatke za AI konverzacionalnu trgovinu - dok istovremeno grade bodove lojalnosti i kredit? Za hiljade bodega širom Latinske Amerike, ova vizija je realnost zahvaljujući novim alatkama koje je Mastercard kreirao u saradnji s kompanijama za robu široke potrošnje (CPG). Kada mala preduzeća uspevaju u digitalnoj ekonomiji, ceo ekosistem ima koristi.

Mala preduzeća su kičma više od 2 triliona dolara sektora CPG-a, kupujući proizvode bilo direktno od dobavljača ili putem distributera. Međuosobni odnosi između vlasnika malih preduzeća i CPG distributera, koji često traju decenijama, jedinstveno su pozicionirani za pomoć transformaciji toka plaćanja na velikoj skali. Sa svojim novim rješenjima, Mastercard sarađuje s velikim CPG-ovima kako bi digitalizovali plaćanja i donijeli dodatnu vrijednost svojim malim poslovnim partnerima.

U mnogim tržištima Latinske Amerike, digitalizacija je duboko ukorijenjena - toliko da u ruralnim područjima, procjenjuje se da 60% do 70% lokalnih maloprodajnih objekata još uvijek može biti isključivo u gotovini. Zato Mastercard radi s distributerima CPG proizvoda kao što je CBC kako bi doveo digitalna plaćanja mikroprodavnicama širom Latinske Amerike.

Uz ovo strateško partnerstvo, vlasnici prodavnica mogu praktično platiti za sokove ili grickalice bez keša - i umesto toga koristiti Mastercard sa zajedničkim brendom jednostavnim klikom na link za naplatu u aplikaciji ili beskontaktnim plaćanjem u trenutku isporuke. Kada plaćaju karticom, oni zarađuju poene koji se mogu iskoristiti za zalihe. Plus, korišćenjem svojih pouzdanih prodajnih predstavnika za distribuciju, oni su obučeni na tehnologiji da besprekorno implementiraju i iskoriste njene prednosti. Besprijekoran, intuitivan način digitalizacije poslovanja — koji koristi ljudski element poslovanja kroz personalizovane odnose s lokalnim prodajnim timovima.

Digitalnim plaćanjem vlasnici također grade kredit, otvarajući vrata poslovnim kreditima. Nedostatak pristupa takvim kreditima već dugo je najveća prepreka rastu malih poduzeća. Uz poslovne kredite, oni su u mogućnosti proširiti se otvaranjem novih trgovina i zapošljavanjem dodatnih zaposlenika. A kada se vlasnici naviknu na digitalne plaćanja, mnogi počinju prihvaćati kreditne kartice od svojih kupaca. To je ključna prekretnica koja pomaže vlasnicima poduzeća da povećaju prodaju i poboljšaju sigurnost — a ne treba ni spomenuti uštedu dragocjenog vremena koje su ranije trošili brojeći novac i odlazeći u banku.

Kompanije CPG također imaju koristi. Na primjer, ako vlasnik bodege nema gotovine kada distributerov kamion stigne u njihov prodajni prostor, CPG kompanija može ostati s neočekivanim zalihama.

Sa digitalnim rješenjem, CPG-ovi mogu biti sigurni da isporuke neće biti odbijene, poboljšavajući upravljanje svojim novčanim tokom i operacijama. CPG-ovi također mogu smanjiti druge troškove kao što su osiguranje, sefovi za gotovinu u kamionima i skladištima te poboljšana sigurnost.

I pogodnosti za CPG-ove se protežu daleko izvan operacija. Kompanije mogu da se razlikuju od konkurencije nudeći poslovne kartice malih preduzeća sa pridruženim programom lojalnosti. Ovi programi grade lojalnost brendu i mogu podstaći dodatnu prodaju.

Uvid u digitalna plaćanja generisan korišćenjem kreditne kartice može takođe dati CPG kompanijama pristup bogatstvu novih, pouzdanih podataka o njihovim kupcima. To su podaci koje mogu koristiti za unapređenje korisničke usluge, inovacije sa drugim prilagođenim proizvodima i uslugama i bolje oglašavanje kupcima, što na kraju dodaje njihovom poslovnom rezultatu.

Dok obilježavamo Dan mikro, malih i srednjih preduzeća Ujedinjenih nacija 27. juna, Mastercard nastavlja kritični rad povezivanja malih i srednjih preduzeća i pružalaca proizvoda široke potrošnje, pomažući svima da uspješno napreduju u digitalnoj ekonomiji.

Rješenja kao što su ova stvaraju plan za druge industrije da izgrade otpornost, pokrenu rast i pomognu transformaciju cijelih ekonomija u inkluzivnija i efikasnija motore rasta.