Gotovina, ček ili kartica: nije bilo manjka izbora na kasi decenijama. Ali konvergencija nekoliko trendova, od napredaka u veštačkoj inteligenciji do rasta kriptovaluta, još više i brže proširuje opcije. Ovo ne samo da stvara nove načine plaćanja, već i preoblikuje način na koji se novac kreće, kako se gradi poverenje i kako se stvara vrednost.

Ako postoji glavna tendencija do 2026, to je kako se plaćanja razvijaju, postaju sve više personalizovana, prediktivna i besprekorno interoperabilna između tradicionalnih i novih platformi za plaćanje — i kako često nezahvalan rad na izgradnji infrastrukture, postavljanju standarda i kovanju partnerstava za podršku ovim novim iskustvima donosi rezultate.  

U 2025., generativna AI brzo se pokazala kao nešto više od običnog preporučnog mehanizma, s obećanjem da će AI-agenti početi upravljati transakcijama u ime potrošača i preduzeća. Agentska trgovina će se proširiti u 2026., ali kritično, tako će se razviti i zaštitne mere oko nje, što će olakšati i učiniti sigurnijim integraciju agentske trgovine u poslovne transakcijske tokove. Industrija se fokusira na to kako identifikovati da je agent legitiman, kako ojačati autentifikaciju s agentima i reducirati prevaru, te kako uhvatiti namjeru u slučaju da AI transakcija pođe po zlu. Možete automatizovati trgovinu, ali ne možete automatizovati povjerenje.

Divlja vožnja kriptovaluta može biti finansijska priča ranog 21. veka, ali uvođenje kriptovaluta u opštu upotrebu izvan investiranja pokazalo se kao nedostižno. Prošla godina i po je donela regulatornu jasnoću u SAD-u i Evropi oko stabilnih kovanica — kriptovalute vezane za državne valute — čime se stvorilo poverenje koje je finansijskom sektoru bilo potrebno za komercijalizaciju. Sledeće godine, očekujte veću saradnju između igrača ekosistema koja će olakšati i učiniti sigurnijim ljudima da plaćaju i prenose novac sa stabilnim kovanicama, od olakšavanja isplata novčanicima za stabilne kovanice do omogućavanja kupovina stabilnih kovanica i bitkoina na lancu do pojednostavljenja naseljavanja preko granica i valuta.  

Nedavno istraživanje Mastercard-a o sajber kriminalu otkrilo je da je 80% potrošača širom sveta bilo mete pokušaja prevare u protekloj godini. Kako se digitalni ekosistem širi, postaje važnije nego ikada da preduzeća i potrošači znaju kome mogu verovati. Robusniji alati za verifikaciju identiteta koji takođe omogućavaju brže i lakše dokazivanje vašeg identiteta (i potvrđivanje onih s kojima komunicirate) biće od suštinskog značaja za rast digitalnog ekosistema. Videćemo novčanike digitalnog identiteta koji olakšavaju pristup finansijskim, državnim i drugim uslugama, uključujući i verifikaciju starosne dobi, plus ubrzanje sposobnosti kreiranja verifikovanih nadimaka za kripto transakcije, eliminišući potrebu za složenim adresama koje često igraju ulogu u prevarama. Širenje usluga digitalnog ID-a na tržišta u razvoju moglo bi čak ubrzati inkluziju u digitalnu ekonomiju. Zaključak: Digitalni identitet koji se oseća prirodno i pouzdano kao i plaćanje. 

Istraživanje Mastercard-a pokazuje da sve veći talas potrošača, predvođenih Generacijom Z, prihvata model kružne ekonomije, koji stavlja prioritet na maksimiziranje upotrebe resursa i zasniva se na ponovnoj upotrebi, preprodaji i popravkama. Ovo stvara priliku za regenerativne platne petlje, gdje transakcije mogu omogućiti i potaknuti održivije izbore, često putem mikro-transakcija i sigurnih, jednostavnih peer-to-peer plaćanja, kao što su modeli dopune, programi preuzimanja i depoziti i povrat za ponovo upotrebljive predmete poput šoljica za kafu.  Za potrošača, to je vrlinski krug, čineći vraćanje šolje jednostavnijim kao jednokratna upotreba. Za trgovce, takođe postoje vrline — od nižih troškova pakovanja do produbljene lojalnosti. 

Plaćanja i bankarstvo prilagođavaju se potrošaču, a ne obrnuto. U 2026. godini, videćemo uspon dinamičnih alata i platformi koji se mogu prilagoditi našim sopstvenim potrošačkim ponašanjima i finansijskim ciljevima. To će uključivati kredencijale za plaćanje koji nam omogućavaju da postavimo pravila o tome kako želimo da plaćamo, kao što je kredit za velike kupovine ili debitna kartica za svakodnevne troškove: pogodnost, ali uz kontrolu. Korišćenjem uvida iz milijardi transakcija — skoro 160 milijardi u 2024 — Mastercard takođe isporučuje personalizovan sadržaj i mnogo prilagođenije ponude u tačno pravo vrijeme. Mala preduzeća i oni sa tankim kreditnim dosjeima mogu imati korist jer kreditori pristupaju dubljim uvidima napredne analitike i dozvoljenim otvorenim finansijskim podacima kako bi bolje procijenili kreditnu sposobnost pojedinačnih aplikanata za kredit.    

Naplate u prodavnicama mogu postati još jednostavnije sa biometrijskim rešenjima – osmehni se! – dok je jedno-klik kupovina online nadohvat ruke do 2030. godine, zahvaljujući ubrzanju tokenizacije širom sveta, što eliminiše ručno unošenje brojeva kartica i statičkih lozinki. Na strani trgovaca, plaćanja u realnom vremenu postaju stvarnost, jer Mastercard Transaction Stream, potpuno nova tehnologija obrade koja može očistiti i obaviti plaćanja istog dana, nastavlja da se širi, oslobađajući kapital za poslovanja. A sa globalnim prekograničnim plaćanjima koja se očekuje da premaše 250 triliona dolara do 2027. godine, očekujte više inovacija i ulaganja u ovo područje, od remitovanja zasnovanog na pseudonimima kako bi se jednostavno slalo novac voljenima kod kuće do širenja brzih, sigurnih i transparentnih prekograničnih sposobnosti koje će, između ostalih beneficija, omogućiti malim preduzećima da dosegnu globalno tržište.