Воссоединение одного на миллион, матч с обратным наставничеством

Такие отношения с обратным наставничеством имеют смысл в мире, где новые технологии могут быть привычными для молодёжи, но трудными для восприятия даже для опытных профессионалов, таких как Табанера. «Поколение Нико выросло с этими инструментами и технологиями», — объясняет она. «Знания заложены в них.»

Помимо обучения, компания Lagreste Zucchini сотрудничает с организациями в разработке масштабируемых моделей данных и аналитических систем, которые превращают отчетность в инструменты стратегического принятия решений. Как соучредитель Analytic Mood и развивающейся компании в сфере искусственного интеллекта Nitaki Group, он особенно заинтересован в том, как искусственный интеллект и автоматизация меняют способы конкуренции и создания ценности компаниями.

Но такие отношения, как у него с бывшим учителем, дают нечто большее, чем просто цифровые знания: глубокую человеческую связь и понимание. «Уважение и совместный настрой — самые важные», — говорит Лагрест Цуккини.  «Я не говорю: 'Я эксперт', я говорю 'давай попробуем это вместе'.»

Хотя такая форма наставничества может нарушать традиционные шаблоны, она становится всё более распространённой в эпоху ИИ, поскольку всё больше работников стремятся к повышению квалификации и переквалификации в постоянно меняющейся рабочей среде, а инновации появляются всё быстрее. Одним из инструментов, которые использует Mastercard, является платформа Unlocked , внутренний маркетплейс для связи людей с наставниками и проектами.

«Наставничество не подразумевает старшинства — это просто экспертиза и уверенность», — говорит Эмили Лин, старший вице-президент и глобальный руководитель отдела обучения и развития в Mastercard, которая лично пользовалась многими молодыми наставниками на платформе. «Они сыграли большую роль в том, чтобы помочь мне переосмыслить мои взгляды и взгляды на то, как я подхожу к лидерству, формированию видений и решению проблем.»

Табанера всегда обладала чувством творчества и искусства, но не знала о таланте к числам до 2000 года, когда переехала в Лондон, чтобы улучшить языковые навыки. Она устроилась аналитиком-исследователем в коммерческий отдел аргентинского посольства в Великобритании, работая с различными базами данных, ведя учёт импорта и экспорта своей страны, сотрудничая с импортерами, экспортерами и международными покупателями для поддержки трансграничной торговли, а также укрепляя коммерческие отношения между Аргентиной и Великобританией.  

Затем она перешла в сферу корпоративных финансов в качестве помощника руководителя, постоянно совершенствуя свои знания в области передовых методов управления данными и закупок. В 2014 году, когда ее дочери было четыре года, она стала клиентом Mastercard. Затем последовало напряженное десятилетие, в течение которого она совмещала роли матери и помощницы руководителя. Когда в 2024 году ее дочь пошла в среднюю школу, жизнь Табанеры вернулась в более спокойное русло, и она была готова снова погрузиться в более активную работу. «У меня оставалось еще 15 лет до выхода на пенсию, и я хотела использовать это время по максимуму», — говорит она. Табанера обратилась к своему менеджеру по поводу переобучения, и получила однозначный ответ: «Конечно, да».

Табанера не начинала с нуля. Она прекрасно осознавала растущую силу данных в платежной индустрии. «Это стало всем в нашем мире», — объясняет она. «Мы живём, управляем, делимся и управляем данными.» И она уже обладала широкими навыками для работы в этой насыщенной данными среде. «Для меня данные всегда были просто как собирать Lego или Roblox», — говорит она. «Если у тебя есть правильный фундамент, ты можешь просто строить и приводить всё в порядок.»

Так Табанера оказалась на онлайн-буткемпе Lagreste Zucchini. Он специализируется на предоставлении визуального контекста данным, используя программное обеспечение, такое как Microsoft Power BI — платформа бизнес-аналитики. «Дать цифрам жизнь помогает людям принимать более обоснованные бизнес-решения», — объясняет он.  

Наставничество Лагреста Цуккини придерживается принципа обучения голодному человеку рыбалке, а не кормить его морепродуктами с ложки. Он вспоминает недавнюю ситуацию, когда Tabanera испытывала трудности с реализацией задачи автоматизации и подключения к дашборду, что привело к выявлению некорректного этапа подключения и исправлению ситуации. По словам Табанеры: «Он показывает мне основы, и тогда я справляюсь.»

Эти навыки разожгли в Табанере неугасимую страсть. Она стремится пополнить свою растущую коллекцию цифровых наград новыми сертификатами Microsoft. По словам сотрудницы Mastercard, посещение учебного центра Mastercard — это как онлайн-шопинг. Я постоянно подумываю о том, чтобы записаться на курсы и сохранить их в своем профиле, чтобы не скучать и постоянно повышать свою квалификацию. Тем временем она работала с внутренними наставниками Mastercard и другими коллегами, разбросанными по всему миру, в аналитических, финансовых и продуктовых командах.

Бывшая учительница была поражена поддержкой коллег в её пути повышения квалификации — от опытных продуктовых гуру, которые выделяют время в своих календарях, чтобы поделиться инсайтами, до «супер-мозгов» Power BI, которые делятся советами по интерактивным панелям. Табанера имеет послание для своих коллег, которые могут сомневаться в повышении квалификации: «Воспользуйтесь возможностью.»