На этом году Money 20/20 ИИ занимает центральное место

Я нахожусь в самом центре шумного и суетливого выставочного зала Money 20/20, крупной ежегодной конференции финансовой индустрии, которая на этой неделе прошла в Лас-Вегасе, и слушаю демонстрацию настраиваемых панелей мониторинга на основе искусственного интеллекта для внутренних казначейских операций. Да, я знаю – это рай для любителей платежей. 

Лисандра Гонсалес, руководитель веб- и мобильных команд разработчика программного обеспечения Altimetrik, рассказывает мне о демонстрации на большом экране перед нами у стенда своей компании. Altimetrik создал чат-бот Copilot, который позволяет командам казначейства и финансов создавать собственные дашборды с нуля, просто переписываясь с ботом. Хотите увидеть дебиторскую задолженность клиентов, общие денежные позиции или, возможно, график обоих факторов? Возможно, вы хотите превратить эту информацию в отчет и отправить его начальнику по электронной почте. Чат-бот справится со всем этим за вас. 

«Всё дело не в передаче ИИ, а в том, чтобы сделать нас более эффективными», — объясняет она. 

Эта демонстрация отражала доминирование ИИ на выставке в этом году: искусственный интеллект появлялся почти на каждой панельной дискуссии, презентации стенда и импровизированной встрече в выставочном центре The Venetian. Технологические провайдеры и финансовые игроки стремились показать, что они могут сделать с помощью ИИ, указывая на будущее, в котором чат-боты и сервисы на базе ИИ будут интегрированы во все потребительские процессы и бизнес-функции всей отрасли. И всё это, похоже, происходит с рекордной скоростью. 

«Кажется, это пронизывает каждый разговор, агентская коммерция повсюду... это своего рода первый, второй и третий пункт в обсуждениях», — говорит Грег Ульрих, главный директор Mastercard по искусственному интеллекту и данным, отмечая, что клиенты Mastercard спрашивают его о том, как платежная сеть извлекает выгоду из ИИ и как выводит эту технологию за рамки пилотных проектов. «Они хотят быть готовыми к будущему.» 

Кстати, агентная коммерция — это новая концепция, которая быстро захватывает электронную коммерцию: инструменты розничной торговли и платежей интегрированы в генеративный ИИ-чат-бот, например ChatGPT, чтобы вы могли находить и покупать новые товары или бронировать отпуск прямо в чате. 

На главной сцене обмена Майк Кригер, директор по продукту Anthropic, получает неизбежный вопрос: не находимся ли мы сейчас в пузыре ИИ. «Безусловно, это беспрецедентный пузырь для заключения сделок, и некоторые стартапы не добьются успеха», — отвечает он. Он добавляет, что компаниям нужно убедиться, что они используют ИИ для стимулирования дохода и взаимодействия с клиентами там, где они находятся, а не только сосредотачиваться на использовании ИИ для повышения эффективности — иначе инвестиции в эти инструменты не оправдаются. 

«Математика должна быть математической», — добавляет он. 

Прямо у стенда Mastercard я встречаю братьев Эдуардо и Диего Пьерданта, которые готовились запустить новый финтех под названием Monei.us, ориентированный на предоставление финансовых инструментов и консультаций латиноамериканскому сообществу США. Они тоже рассматривают способы интеграции ИИ в свои услуги, включая автоматизацию платежей и предоставление финансовых советов. «Часть этого — просто хайп», — отмечает Диего, но оба согласны, что финансовая индустрия быстро движется в этом направлении. «Всё будет полностью автоматизировано ИИ», — говорит Эдуардо.

Сочетание всепоглощающей дискуссии об искусственном интеллекте, экстравагантной атмосферы Лас-Вегаса и скопления фанатиков финтеха создает головокружительную смесь, среди экспонатов выставки можно увидеть панели, посвященные «агентному противодействию финансовым преступлениям» и «кооперативной конкуренции» в сфере трансграничных платежей, отсылки к ИИ, разбросанные по всей выставочной площадке, и, в довершение всего, DeLorean , припаркованный у одного из стендов перед вывеской «Возврат платежей в будущее».

Хотя в этом году главной темой является искусственный интеллект, блокчейн и криптовалюты также занимают видное место на выставке. 

Люк Таттл, директор по продуктам и технологиям в MoneyGram, говорит, что наблюдает продолжающуюся зрелость криптовалюты. «Мы вышли за рамки пилотных эпизодов и подошли к настоящему их использованию», — говорит он в сценическом интервью. Он добавляет, что поддержка администрацией Трампа криптоиндустрии и недавнее принятие закона GENIUS Act стимулировали ещё большее развитие в этой сфере. 

Майкл Сэйлор, одно из крупнейших имён в криптоиндустрии, выступает на сцене обмена, чтобы поддержать эту точку зрения, заявив, что всё больше крупных банков и инвестиционных консультантов занимаются криптовалютой. «Никакая сила на Земле не может остановить идею, чьё время пришло», — добавляет Сэйлор, исполнительный председатель Strategy, публичной компании, ставшей одним из крупнейших держателей биткоина.  

Он отмечает, что отрасли всё ещё предстоит «бороться с предвзятостью против криптовалют», отмечая, что предстоит проделать, чтобы убедить банки, кредитные рейтинговые агентства, регуляторов и управляющих финансами в ценности этих цифровых активов.

Ронак Дая, руководитель отдела продуктов в компании по инфраструктуре блокчейна Paxos, идёт со мной по выставочному залу, когда мы обсуждаем потенциал крипто для внедрения своих возможностей в ИИ, объединяя два главных слова. «Если агентская коммерция собирается взлететь, ей понадобятся ограничения и ограничения, чтобы она могла управлять этими транзакциями, и криптовалюта даёт очень ясный ответ на этот вопрос», — говорит он. Он добавляет, что криптоиндустрия начинает экспериментировать с использованием блокчейн-технологий для проверки агентских ботов и транзакций. 

Обсуждение новых способов оплаты и новых возможностей карт и цифровых кошельков также является важной темой конференции Money 20/20.

Дженнифер Бейли, руководитель Apple Pay и Apple Wallet, даёт интервью на сцене первой в истории церемонии Money Awards, что привнесёт в конференцию блеск награждения. Она говорит, что её компания стремится расширить свой цифровой кошелёк на больше сфер, включая ключи от домов, отелей, ключей от машин и доступ к общежитиям. Кроме того, она говорит, что Apple работает над добавлением в свой кошелёк больше удостоверений личности, например, паспорта. «Идентификация станет для нас долгосрочным путём», — говорит она, отмечая, что люди должны ожидать большего внимания от Apple в этой области в будущем. 

В условиях все большего перехода информации и платежей в цифровой формат защита всех этих данных становится жизненно важной, поэтому безопасность также была важным элементом выставки. С этой целью Mastercard произвела фурор на конференции Money 20/20, объявив о запуске Mastercard Threat Intelligence — новой программы в области кибербезопасности, разработанной в сотрудничестве с недавно приобретенной компанией Recorded Future, которая может предотвратить мошенничество до того, как оно получит широкое распространение.

Во время панельной дискуссии о создании бесшовного опыта оплаты и оплаты Сара Стэпп, коммерческий директор Aeropay, говорит, что новый стандарт должен быть таким, что она называет «оплатой с дивана». «Если я не могу платить с дивана, этого недостаточно», — говорит она. 

В той же панели Сима Чиббер, управляющая платежными продуктами Mastercard в Северной Америке, говорит, что её компания сосредоточена на создании беспрепятственных платежных процессов, основанных на принципах конфиденциальности, доверия и прозрачности потребителей. Она говорит, что эти принципы и общие технологические стандарты, такие как токенизация, понадобятся для работы агентской коммерции.

На вопрос, какие новые платёжные технологии могут стать популярными через пять лет, она отвечает: «Трудно предсказать, какое устройство выбрать, но принципы остаются прежними.»