Al crecer en una compañía familiar, me inspiró el impulso y la creatividad que se necesitaban para construir algo desde cero. Se trata de ver el valor y el impacto tangible para el cliente, el usuario final.
Eso es algo por lo que me esfuerzo, y aprecio, todos los días en mi función en Mastercard. Especialmente porque reportamos un estable desempeño en nuestro trimestre más reciente. Algunos titulares incluyen:
- Los ingresos netos y las ganancias por acción crecieron dos dígitos sobre una base no GAAP y neutral en moneda
- El volumen transfronterizo aumentó un 17% interanual en moneda local.
- Los ingresos por servicios y soluciones de valor agregado crecieron un 19% interanual en términos de moneda constante.
- Las transacciones conmutadas aumentaron un 11% a nivel mundial, en comparación con el segundo trimestre de 2023
En una llamada hoy, Michael y yo compartimos cómo el trabajo de nuestro equipo está cumpliendo con nuestros clientes, consumidores y compañías, creando un impulso que nos posiciona bien para el futuro. Un área en la que me centraré hoy es cómo estamos adoptando el espíritu empresarial al permitir el cambio secular a formas digitales de pago a través de nuestra innovación de tecnologías como sin contacto y tocar el teléfono.
Muchas personas ven sus vidas como muy digitales. Puede comenzar su día con un café corrido, pagando tocando su tarjeta o teléfono. Ves lo fácil que puede ser tu viaje en transporte gubernamental, viajes compartidos o peajes electrónicos. ¿Y ese servicio de transmisión? Pagado sin problemas por una subscripción mensual con una tarjeta almacenada.
Yo diría que solo arañamos la superficie. Sigue habiendo una oportunidad considerable en el cambio secular. Sí, incluso en los EE. UU., Europa y otros mercados donde se establecen tarjetas de consumo. Podemos cambiar más del gasto diario a lo digital y apoyar nuevos modelos de negocio a medida que evolucionan. Estamos brindando a los consumidores su preferencia de elección al expandir nuestras capacidades de aceptación de toque en el teléfono, escalando nuestra tecnología sin contacto en áreas como el tránsito. Los resultados son claros. En el segundo trimestre de 2023, las tarjetas sin contacto representaron poco más del 60% de todas las transacciones de compra cambiadas en persona. Un año después, el contactless representa aproximadamente el 69% de esas transacciones.
Ahora piense de manera más amplia en los mercados de África donde viven una vida centrada en el celular y domina el efectivo. Estamos aumentando nuestras inversiones y profundizando las asociaciones con compañías de telecomunicaciones y operadores de redes móviles. Juntos, estamos impulsando una mayor eficiencia y un mayor valor para el consumidor y el comerciante. Y nuestra tecnología está ahí, fortaleciendo la columna vertebral, permitiendo una integración perfecta de pagos y servicios de valor agregado para brindar más opciones, accesibilidad, seguridad y conveniencia tanto a los consumidores como a las compañías. Ese es nuestro trabajo: garantizar que exista la opción de tecnología cuando y donde la gente la necesite.
Ese es un impacto real para nuestro cliente y el usuario final.
Así como un emprendedor se enfoca en el crecimiento y la creación de impacto, nosotros nos enfocamos en ejecutar nuestra estrategia, a corto y largo plazo, que continuará brindando valor a nuestros grupos de interés. Así es como ofreceremos la mejor experiencia y las tecnologías que respaldan el cambio a lo digital. Y combinado, eso nos acerca a ofrecer economías digitales que funcionen para todos.
