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pagos de consumo

Servicios para tarjetahabientes Mastercard

Fomenta la lealtad y preferencia de la marca con beneficios y servicios diseñados para satisfacer las necesidades diarias de los consumidores tanto en tus viajes como en casa.

Destacado

Transforma la elección en lealtad

Promueve el compromiso del titular de la tarjeta y profundiza las relaciones con nuestra amplia selección de beneficios y servicios escalables y de alto valor.

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¿Por qué Mastercard?

Nuestro equipo global de expertos está dedicado a la búsqueda, incorporación y gestión de un catálogo diverso de beneficios diseñados para impulsar la diferenciación y el comportamiento de preferencia máxima

Economías de escala

Red global y regional, asegura precios competitivos y alcance mundial.

Gestión integral de programas

Nuestro equipo gestiona todo, desde la incorporación de proveedores y la gobernanza hasta la experiencia del cliente, los conocimientos y los SLA

Centro de Servicio Global

Soporte 24/7 para tus titulares de tarjetas, disponible en cualquier parte del mundo

Contrato único

Robusta red de proveedores, gestión integral del programa, el mejor servicio de su clase, todo bajo un solo contrato de Mastercard

Escala y alcance global

100+

mercados (mayor presencia global)

600m+

tarjetahabientes

2400+

emisores

Beneficios y servicios

Servicios aeroportuarios

Aumenta el gasto y la afinidad de marca mejorando la experiencia del titular de la tarjeta en el aeropuerto.

  • Airport Lounge: accede a más de 1300 salas VIP del aeropuerto en más de 600 ciudades de todo el mundo
  • Paso Rápido en el Aeropuerto - evita las largas filas de seguridad y migración del aeropuerto reservando con anticipación el access a los carriles designados de Paso Rápido
  • Pase de retraso de vuelo: visitas gratuitas a las salas VIP para retrasos de vuelos que califiquen

 

Una persona vestida de negocios presiona su dedo índice en una tableta digital, activando un escáner de huellas dactilares que se muestra en la pantalla.

Mastercard Concierge*

Servicios de conserjería personalizados 24/7 dedicados a mejorar la experiencia de los titulares de tarjetas de alto poder adquisitivo.

(*También conocido como: Servicios de Viaje y Estilo de Vida de Mastercard)
Letrero LED con el mensaje « "» (Compra ahora, paga después) «" » (Compra ahora, paga después) mostrado en una puerta de cristal.

Seguros para tarjetahabientes

Optimiza el gasto y la lealtad del titular de la tarjeta con estos beneficios de alto valor y bajo costo.

Mastercard ofrece una amplia selección de seguros de viaje y seguros cotidianos que te proporcionan tranquilidad con cada compra.  Todo ello con un sencillo access digital a la gestión de reclamaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 

Imagen de paraguas sobre equipaje

Asistencias

Genera confianza en los titulares de tarjetas cuando están en movimiento.

  • Almacenamiento de equipaje 
  • Servicios de recuperación de equipaje
  • Asistencia en carretera
  • Asistencia médica de emergencia
  • y más...
Mujer trabajando en una computadora portátil.

Conectividad

Satisface las necesidades de conectividad del viajero global con acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a conectividad global de alta velocidad.

 

Persona leyendo en el teléfono

Pase de beneficios

Un nuevo canal de comunicación y participación digital que los titulares de tarjetas pueden integrar directamente en su billetera digital. Promover la comodidad, la conciencia y el uso.

Mujer trabajando en una computadora portátil.

sentimiento del titular de la tarjeta

El sondeo de 2025 muestra que entre los consumidores encuestados:

63%

Están de acuerdo en que “los beneficios de una tarjeta influirán en mi decisión de aplicar una tarjeta”.[1]

49%

Están de acuerdo en que “Los beneficios de mi tarjeta me motivan a gastar más en ella”.[1]

Fomenta la adquisición y la retención

Mastercard Cardholder Services ofrece beneficios y seguros que respaldan tu segmento: nosotros hacemos el trabajo pesado para que tú no tengas que hacerlo.

A quién servimos

Bancos comerciales

Bancos minoristas

Tecnología financiera

Pequeñas empresas

Comercios

¿Te interesa?

Comunícate con tu representante de cuenta de Mastercard para obtener más información.

[1] Investigación Voice of Consumer de Flagship Advisory Partners de 2025