暦が新しい年へと変わることは、立ち止まって振り返る機会を与えてくれる。私たちは望んでいたことを達成できたのだろうか？何がうまくいったのか？私たちがもっと力を入れるべき分野はありますか？

この演習は重要です。なぜなら、私たちのビジネスは単に勢いに頼るだけのものではないからです。そのためには、革新が必要だ。私たちは常に周囲の世界を観察し、トレンドを理解し、最も大きな影響を与えられる分野、そして私たちが活躍する権利のある分野を見極めています。これにより、マスターカードは常に時代の最先端を走り続け、お客様を最大限にサポートし、より広範な経済に貢献するソリューションを生み出すことができるのです。

Mastercardが長期にわたって高いレベルのサービスを提供するためには、継続的かつ意図的に進化していく必要がある。私たちはこれまでも、そしてこれからも、多くの役割を担っていきます。支払い方法の一つ。より良い意思決定のための洞察。予期せぬ事態への備え。

こうした進化の過程において、一つだけ変わらないものがある。それは信頼だ。私たちは常にお客様の利益を最優先に考え、お客様が私たちに期待する限り、必ずご満足いただける結果をお届けすることをお約束します。これは、当社の決済カード事業において実際に効果を発揮してきた競争上の優位性です。そして、それが、私たちがステーブルコイン、 AIなどへと事業を拡大していく中で、既存および将来のパートナーが私たちと私たちの技術を選んでくれる理由なのです。

これは、お客様、従業員、そして株主の皆様に対する、私たちが真剣に受け止めている責任です。当社の実績は雄弁に物語っており、2025年の好調な業績にもそれが表れています。本日午前中に投資家の皆様向けに開催した電話会議の中で、特に印象的だったのは、当社の多様な事業が互いに、そしてお客様を支え合うためにどのように連携しているかということです。

CEOのマイケル・ミーバッハが述べたように、当社の既存および新規の発行顧客は、ポートフォリオを最適化するために当社のサービスを利用しています。要は、当社の高度な分析機能とAI機能を活用して、顧客の購買行動を促進し、承認率を高めることです。これは彼らにとっても、そして私たちのネットワーク上での取引増加につながる私たちにとっても、双方にとってメリットのあることです。

当社は、支払および送金の分野において、独自の価値を提供し続けています。Mastercard Moveの利用者は、170億ものエンドポイントという比類のないネットワークを活用して、資金の送受信を行うことができます。

当社の付加価値サービスおよびソリューションにおいて、 Mastercard Credit Intelligenceのような取り組みは、当社のデータ、本人確認、オープンファイナンス機能を強力に組み合わせることで、お客様がより適切な融資判断を下せるよう支援します。そして、当社が継続的にイノベーションに注力することで、新たな分野が開拓され、お客様の成功を支援し、エージェント分野を含む段階的な成長の道が開かれます。今週、当社はデータに基づいた洞察、独自のテクノロジープラットフォーム、そしてグローバルコンサルタントの経験を活用し、金融機関や加盟店にとってAIコマースを現実のものとするための新たなサービス群を発表しました。

経済サイクルやトレンドは移り変わるかもしれないが、頼りにできるものもいくつかある。Mastercardでは、創造的に考え、テクノロジーを責任を持って活用し、お客様とそのニーズをあらゆる活動の中心に据えることを、チーム一丸となって取り組んでいます。その集中力と責任感こそが、私たちが今日そして長期にわたり、お客様、パートナー、株主の皆様に価値を提供し続けるための基盤なのです。