2025年3月27日
最近では、中小企業に「小さい」という言葉は当てはまらない。世界経済は常に中小企業の力によって支えられてきたが、デジタル革命によって、中小企業は地域密着型のビジネスから世界市場へと成長することが可能になっている。
しかし、デジタルフットプリントの拡大は、機会だけでなくリスクも伴う。これまでサイバー犯罪者の標的にはならないと考えていた中小企業の経営者たちは、今やそのリスクを痛切に、そして多くの場合、個人的に認識している。
マスターカードが近日発表予定の、4大陸にわたる5,000人以上の中小企業経営者を対象とした調査によると、46%が現在経営している事業でサイバー攻撃を経験しており、攻撃を受けた企業の約5分の1が破産申請をするか、事業を閉鎖したことが明らかになった。
調査によると、これらの攻撃（最も一般的なのはハッキング、マルウェア、フィッシング）の影響は、企業に経済的な負担をかけている。生産性が低下する。評判へのダメージは長引く：攻撃を受けた後、80％が顧客やパートナーとの信頼関係を再構築するために時間を費やさなければならなかったと回答した。
サイバー脅威への対策を強化することは、現在、中小企業にとって最優先事項となっており、中小企業の86%が積極的なサイバーセキュリティリスク評価を実施し、サイバー攻撃防止計画を策定している。しかし、計画に非常に満足しているのはわずか23％で、脅威を特定する能力に非常に自信を持っているのもまたわずか23％に過ぎない。言い換えれば、彼らは自分たちが十分な知識を持っていないことを認識できるだけの知識は持っているということだ。
そしてサイバー犯罪者たちはそれを知っている。予算やその他のリソースは通常、事業の保護よりも成長に充てられるため、経営者自身がITの専門家である場合が多い。彼らが直面する最大の課題の一つは、サイバー防御の最前線に立つ一方で、時に弱点にもなり得る自社の従業員である。この調査では、これらの経営者の73％が、従業員にサイバーセキュリティを真剣に受け止めてもらうことが課題だと答えており、従業員にサイバーセキュリティのベストプラクティスを教育する能力に非常に自信を持っているのはわずか4分の1にとどまっている。
彼らには支援が必要だ。これは、中小企業が安全に支払いを行い、支払いを受け取り、資金を調達し、業務をデジタル化できるよう支援するという、当社の使命においてますます重要な部分を占めるようになっています。2020年以降、Mastercardは5000万以上の小規模企業をデジタル経済へと導いてきた。しかし、彼らをそこに留めておくには、信頼だけが不可欠だ。
だからこそ私たちは、他のサイバーセキュリティ専門家と提携し、サイバーセキュリティ対策を簡素化しつつ強化するイノベーションに投資することで、中小企業の経営者が本来の業務である顧客サービスに集中できるようにしているのです。例えば、当社は主力製品である脆弱性スキャナー「RiskRecon」を中小企業向けにカスタマイズし、 「My Cyber Risk」を通じて提供しています。これにより、中小企業は自社のウェブサイトやアプリに対するサイバーセキュリティ上の脅威を特定し、優先順位を付け、対策を講じることができます。
2月に開始されたMastercard Business Builderプログラムは、中小企業向けにクレジットカードとデビットカードを提供しており、サイバーセキュリティサービスによって詐欺師から企業を守るとともに、エンタープライズグレードのセキュリティ技術と専門知識を提供している。その他の特典の中でも、個人情報盗難防止サービスが含まれており、個人情報盗難から身を守るための監視、警告、および解決サービスを提供します。
多くの人は個人情報の不正利用を個人情報盗難と結びつけて考えるが、企業でも同様の被害が発生する可能性がある。詐欺師は、企業の経営者や従業員の身元を悪用して、不正に融資を申請したり、偽の税金還付を申請したり、さらには企業の知的財産権を盗んだりする可能性がある。そのため、私たちはオープンファイナンスの力を中小企業に特化させ、中小企業が金融口座を開設・入金する際に、口座の所有権の確認、口座名義人の身元確認、さらには使用されているデバイスの検証までできるツールを提供しています。
また、新たなパートナーシップを通じて、サイバーセキュリティの規模拡大を図っています。例えば、グローバルなサイバーセキュリティ企業であるVikingCloud社と提携することで、Mastercard独自の高度なリスクスコアリングおよび評価機能と、VikingCloud社のサイバーセキュリティ対策ソリューションを組み合わせ、世界中の数百万もの加盟店に提供しています。
技術が進化し、脅威が変化するにつれて、企業が置かれている状況に合わせた継続的な教育も不可欠となる。Mastercard Trust Centerは、長年のパートナーであるGlobal Cyber Alliance 、 Cyber Readiness Institute 、National Cybersecurity Allianceと連携し、中小企業の経営者が無料で調査、リソース、ツールにアクセスできるよう支援するプラットフォームです。
協力し合うことで、中小企業にとってより安全な環境を構築できる。結局のところ、セキュリティとは単に防御のためだけではなく、成長を促進するためのものでもあるのだ。それが生み出す信頼こそが、中小企業が自信を持って事業を運営し、恐れることなく成長していくための支えとなるのです。
