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中小企業

2025年7月21日

 

未来への糧:メンターこそが、このレジリエンス(回復力)のレシピにおける秘密の材料だ

インドネシアのある起業家は、地元のメンターシップとデジタルサポートが融合したことで予想外の成長を遂げ、信頼がいかにして真のビジネス変革をもたらすかを示した。

A woman in a headscarf stands in her kitchen over a stove.

Sophie Hares

Contributor

インドネシア人起業家のリリスは、義理の両親を訪ねるたびに、米粉とタピオカ粉で作られ、香り高い生姜が練り込まれた、自家製のサクサクとしたシンピングクラッカーを食べるのが大好きだった。彼女は夫にレシピを教えてほしいとせがみ、故郷の西ジャワの村でそれを作りたいと願った。

試行錯誤の末、彼女はついに完璧な販売方法を見つけ出し、2002年にジャカルタの南東約75マイル(約120キロ)に位置するプルワカルタのボジョン・バラット村周辺のキオスクでシンピングの販売を開始した。しかし、そのおいしいスナック菓子は飛ぶように売れたものの、彼女は家族を養うのに十分な収入を得られなかった。

そのため、何百万ものインドネシア人女性と同様に、彼女は2010年に海外で料理人として働き、家族のために家を建てるのに十分な資金を貯め、6年後に帰国するまで自分の事業を休止した。

ボジョン・バラットに戻ると、彼女は行き詰まりを感じていた。彼女は事業への投資と拡大のために資金を借り入れる必要があることは分かっていたが、苦労して築き上げてきた家が、ローンの返済ができなくなったら危うくなるのではないかと心配していた。

転機となったのは昨年、彼女が隣人のファティマと偶然出会ったことだった。ファティマはインドネシアでMastercard Striveのファシリテーターを務めており、30万人の起業家がデジタル経済の力を活用できるよう支援することを目指している。

インドネシアの島々に点在する6600万もの中小企業の多くは、デジタルスキルや財務スキルを強化し、資金にAccessするために必要な支援を得るのに苦労している。実際、2023年に東南アジアの国で このプログラムを開始した マスターカード・センター・フォー・インクルーシブ・グロース が発表した 2025年の報告 書によると、インドネシアの小規模事業者の73%は融資やデジタル技術を活用しておらず、63%はビジネス支援サービスを一切利用していない。

そのため、インドネシア国家金融包摂評議会マーシー・コープス・インドネシアなどが参加するMastercard Strive Indonesiaプログラムは、ジャワ島の農村部の起業家と、ファティマのような地元のメンターを結びつけ、メンターが彼らと直接話し合い、彼らの抱える課題を迅速に評価できるようにしている。

 

「その影響は単なる数字にとどまらない。」これは、女性参加者が自信を築き、起業家精神を強化するための真の機会を生み出すものです。彼らは社会をリードし、革新を起こし、変革している。」

Ani Winarti

 

「早い段階でメンターシップを受ける中小企業は、生き残り、成長する可能性が高くなる傾向があります」と、マーシー・コープスの東ジャワを拠点とする上級研修・メンター担当官、アニ・ウィナルティは述べています。「彼らはしばしばより良い収益を上げており、課題に立ち向かう準備もより整っている。」

ファティマは、リリスが自分の名義で銀行口座を開設し、ローンを申請するのを手伝うと申し出た。彼女は隣人のスナック菓子店に将来性があることは分かっていたが、リリスが長年病気の娘の世話をしてきたこと、そして以前融資の手助けを約束してくれた人々に失望させられてきたことを知っていた。

リリスの信頼を得ようと決意したファティマは、彼女が銀行口座を開設するために必要な書類を集めるのを手伝い始め、現金だけでなくQRコードでの支払いを可能にすることで売上を伸ばす方法を彼女に教えた。

「私は自分の知識を共有し、女性起業家の方々と共に学び、成長することで、彼女たちがビジネスを発展させるという目標を達成し、もちろん個人の能力を高める手助けをしたいと思っています」とファティマは語る。

当初は懐疑的だったリリスは、マーシー・コープスが開発したプラットフォームを基にしたオンラインのビジネスメンタリングプラットフォーム「マイクロメンター」を通じて、貯蓄、クレジット、サイバーセキュリティについて学び始めた。それがきっかけで彼女は自信をつけ、キッチンを改装するために2000万ルピア(1230ドル)のローンを組むことができた。

現在、彼女の事業は娘と姪を含む5人を雇用しており、デジタル決済にも対応している。リリスは事業の成長に伴い、お菓子やケーキを販売する店舗を開設することを強く望んでいる。

「今は貯金もできるし、お金の管理も上手になったわ」と彼女は言う。「さらに、この融資を利用して制作スペースを改修することもできます。」これで、シンプ作業がより簡単になり、時間も節約でき、品質も向上します。」

 

意義のあるつながり

マーシー・コープスのファシリテーターは、少人数の起業家グループに対し、商品写真の撮影からオンラインストアの開設、WhatsAppなどのチャネルを通じた販売まで、デジタルマーケティングの基礎を指導する。それは、デジタル決済の導入方法や、クレジットや保険の申し込み方法を彼らに教えるものです。

リリスのような女性起業家をプログラムの中心に据えることは、彼女たちが経済的にBecomeし、雇用を創出し、家族を支えるために必要なデジタルスキルやリソースにAccessできるよう支援する上で極めて重要である。

「その影響は単なる数字にとどまらない。」「これは、女性参加者が自信を築き、起業家精神を強化するための真の機会を生み出すものです」とウィナルティ氏は述べています。「彼らは社会をリードし、革新を起こし、変革している。」

中小企業が成功すれば、誰もが成功する。

私たちは、5000万の小規模企業をはじめとするあらゆる規模の企業が、デジタル経済で成功できるよう支援しています。彼らの物語をいくつか読んでみてください。

A grocery store worker holding a tablet checks stock.