デジタルコマース
想定読了時間3分・2026年
中小企業にとって新しい市場への参入はかつてないほど容易になりましたが、その市場全体で決済を拡大することはこれまで以上に困難になっています。
現在の加盟店が直面している現実は矛盾しています。商取引はますますグローバル化しているものの、決済はますますローカル化しているということです。新しい市場に参入する加盟店にとって、成功の鍵は、カスタマージャーニーにおいて適切なタイミングで、適切な市場に、適切な決済手段を提供することにあります。その理由は、「人々がどのように支払うか」の定義が根本的に変わったからです。デジタルウォレット、口座間送金、BNPL（後払い決済）、現金ベースのデジタル決済は、急速に消費者が取引を行うための主要な手段となっています。
かつて「代替決済手段」と呼ばれていたものはもはや代替ではなく、不可欠なものとなっています。
世界全体では、現在、オンライン購入の77¹％がローカル決済手段で行われており、 今後数年以内に、 eコマース市場の69²％を占めると予測されています。これは周辺的なトレンドではありません： コマースのあり方における 構造的な変化です。
その影響は、チェックアウトの瞬間に現れます。支払時の摩擦は、依然としてカート放棄の主要な原因の1つとなっており、70³％のカートがそのまま放置され、そのうちのかなりの割合が、支払いオプションの欠如または不便さに直接関係しています。消費者が信頼できる支払い方法が見つからない場合、購入には至りません。
加盟店へのメッセージは明らかです。支払い方法の選択肢は、単なる最適化戦略ではありません。コンバージョンにとって、ますます重要になっています。
新しい地域に進出する加盟店は、断片化された決済の嗜好に直面する可能性があります。ある市場で最も広く使用されている方法が、別の市場ではほとんど関係ない場合があります。 この断片化により、運用が複雑になります。
歴史的に、ローカル決済手段をサポートするには、複数の統合、異なるプロバイダー、地域固有のスタック（ローカルスキーム用の国内ゲートウェイ、ウォレットや銀行振込用の個別のソリューション、独立した照合プロセスなど）が必要でした。
決済の拡大にかかるコストが、市場の拡大によって得られる機会に匹敵し始めるというレベルにまで達しています。
加盟店は決済システムを個別に管理するのではなく、単一のオーケストレーションレイヤーを通じて管理しようと考えています。現代のゲートウェイは、もはや単なるカードプロセッサーではありません。統合を1回行うだけでカード、ウォレット、口座間決済、その他の地域固有の決済方法に対応する統合プラットフォームになりつつあります。
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この変化が重要なのは、加盟店が事業を拡大する方法を変えるからです。適切なインフラがあれば、新しい市場に進出するために決済をゼロから再構築する必要はなくなります。エンジニアリング作業ではなく、設定上の判断事項にBecome。
Mastercard Merchant Cloudは、まさにこの課題に対処できるように設計されています。この単一の統合により、加盟店は広範かつ成長を続けるグローバルおよびローカルの決済手段にアクセスし、管理できるようになります。
加盟店は市場ごとに新しい接続を構築するのではなく、一つの統合プラットフォームを通じて多くのローカル決済オプションを有効にできます（市場の環境により異なります）。これには、国際カードネットワークに加えて、デジタルウォレット、口座間決済、BNPL（後払い決済）ソリューション、ローカルネットワークが含まれます。
そのメリットは、アクセスを提供するだけでなく、簡素化することにもあります。複数の決済タイプの取引が単一のレポートおよび照合フレームワークに正規化されます。運用コストを削減し、可視性を向上させることができます。ルーティング、再試行、最適化など、伝統的にカードに関連付けられてきた機能は、カード以外の取引にもますます適用できるようになっています。
これにより、顧客の決済方法にかかわらず、加盟店に一貫した体験を提供します。
加盟店にとって、その機会は非常に大きいですが、複雑さを解決できる場合に限ります。
市場をまたいだ加盟店ネットワークの拡大のために、数十ものシステム統合を管理したり、断片化したシステムの調整に手間取ったりする必要はありません。市場への参入と同じくらいシームレスであるべきです。
Merchant Cloudは、単一の統合を通じてローカル決済手段を有効にすることにより、従来はグローバル展開の妨げとなっていた運用上の障壁を取り除く支援を行います。加盟店は、消費者が期待する決済方法を提供し、決済タイプ全体でパフォーマンスを最適化し、決済エコシステムの全体像を統一して管理できます。
ローカル決済手段が多くの取引を促進する世界では、それらを迅速にアクティブ化し、シンプルに管理する能力が重要な競争優位性になりつつあります。
すべての地域において、共通のテーマは明らかです。決済の好みは多様で動的であり、コンバージョンに不可欠です。これを理解することで、柔軟で統一されたアプローチがいかに重要であるかを浮き彫りにします。
Mastercard Merchant Cloudは、地域および国内のネットワーク、国際カードスキーム、デジタルウォレット、アカウント間送金（A2A）、後払い（BNPL）などの代替決済方法を含む55種類以上の決済方法をサポートしています。
¹ ローカル決済の世界への接続、PPRO 2025
² Juniper Research、グローバルeコマース決済市場 2024-2029
³ 49 カート放棄率統計 Baymard 2025
