A szállítási kifizetések egyszerűsítése, a zökkenőmentesebb ellátási láncok felszabadítása

Akár arról van szó, hogy a friss termékek eljutnak az élelmiszerboltokba, akár arról, hogy az új autók a kikötőkből a márkakereskedésekbe kerülnek, vagy hogy az életmentő orvosi felszereléseket időben szállítják a kórházakba, a kereskedelmi szállítmányozási ágazat szerves szerepet játszik az áruk és szolgáltatások áramlásának fenntartásában az importőrök, exportőrök, harmadik fél logisztikai szereplők és szállítmányozók bonyolult hálózatán keresztül. Jelentősége pedig csak növekszik, mivel a vállalkozások világszerte egyre jobban támaszkodnak az ügyfeleikkel való kapcsolattartáshoz szükséges hazai és nemzetközi ellátási láncokra.

A fuvarozási és logisztikai ágazat azonban továbbra is számos olyan fizetési problémával küzd, amelyek lassítják az ágazatot, megterhelik a kapcsolatokat és bizonytalanságot okoznak, és amelyek emberek milliárdjainak életére lehetnek hatással.

A végső szállítási költségek meghatározása és a számlák egyeztetése régóta frusztráció forrása a szállítmányozási ágazatban. A váratlan szállítási késedelmek - legyen az a forgalmi torlódások, a járatváltozások, a szélsőséges időjárási események vagy emberi hibák hibája - gyakran költséges díjakat és büntetéseket eredményeznek a szállítmányozók és exportőrök számára. Ezek a nem tervezett kiadások fontos működőtőke-előnyöket emésztenek fel, és csökkentik a kritikus üzleti árrést, ezért a fuvarozási és logisztikai vezetőknek okosabb fizetési megoldásokat kell találniuk és elfogadniuk.

A Mastercard új globális tanulmánya, amely az iparági szakértőkkel készített több mint 20 interjún és 200 iparági veterán megkérdezésén alapul, rámutat, hogy a jelenlegi megoldások költségesek és túl merevek lehetnek a folyamatok tekintetében, és hogy sürgős szükség van olyan új megoldásokra, amelyek egyszerre biztosítják az adatokhoz való hozzáférést és a nagyobb rugalmasságot, amelyre a cégeknek szükségük van a boldoguláshoz.

A fizetési technológiák az elmúlt években jelentősen fejlődtek, és megkönnyíthetik ezt a terhet. Íme öt fizetési trend, amelyet a fuvarozási és logisztikai vezetők kihasználhatnak, hogy megoldják ezeket a fájdalmas pontokat, új hatékonyságot szabadítsanak fel és átalakítsák az iparágat. 

Ötből két iparági résztvevő egyre nagyobb igényt látott a szállítmányozás egyedi kihívásaira szabott digitális és valós idejű fizetési megoldásokra. Az ágazat pénzügyi szakemberei együttműködhetnek a fizetési platformokkal a fizetések digitalizálásának fokozása érdekében. A digitális fizetési platformok és a fintechek valós idejű fizetési rendszereket vezetnek be a gyorsabb elszámolások megkönnyítése érdekében, és blokklánc-alapú megoldásokat vezetnek be a biztonság és az átláthatóság fokozása érdekében minden érintett fél számára. Az e platformok által bevezetett automatizálás felgyorsítja a fizetési folyamatokat. Ezzel párhuzamosan a megfelelő eszközök integrálása az ágazati rendszerekkel, például a vállalati erőforrás-tervezési (ERP) rendszerekkel és a kincstárkezelési rendszerekkel, egyszerűsíti a műveleteket és javítja az átláthatóságot.

Az iparágban dolgozók kihasználhatják a pénzintézetek és a fizetési platformok által kínált személyre szabott megoldások szélesebb körét, amelyek segítségével jobban tudják kezelni a pénzforgalmat és a likviditást. Ezek a megoldások magukban foglalják a virtuális kártyák új generációját, amelyek minden egyes tranzakcióhoz egyedi kártyaadatokat (beleértve a kártyaszámot, a lejárati dátumot és a CVC-t) biztosítanak, és meghatározott finanszírozási számlákhoz köthetők. A virtuális kártyák gyors és automatizált fizetési lehetőséget jelentenek, amely kiküszöböli a manuális folyamatokat. Emellett megbízható ellenőrzéseket is biztosítanak, lehetővé téve a vállalatok számára, hogy meghatározzák, mikor, hol és hogyan használják a virtuális kártyaszámokat (VCN). A VCN-ek biztonságban tartják a számlainformációkat, miközben rugalmasságot és fokozott biztonságot nyújtanak.

A virtuális kártyák további 30-45 napos mozgási időt biztosíthatnak, ami a szállítmányozó szempontjából rendkívül értékes. Ez egyre fontosabbá válik, mivel a működőtőke-hitelek kamatlábai emelkednek, ami megdrágítja a pénzt, és jelentősen befolyásolja a borotvaéles árréssel működő vállalkozásokat. Ezenkívül a VCN-ek értékes adatokat tartalmaznak, amelyek javítják az egyeztetést. Ezek beágyazhatók a vállalat meglévő ERP- vagy B2B-platformjába is, ami megkönnyíti a műveletek racionalizálását és a globális skálázást.

Eközben a szállítmányozók 63% és a fuvarozók 58% soha nem gondoltak arra, hogy kártyát fogadjanak el árufuvarozási fizetéseknél, ami azt jelenti, hogy még mindig szükség van más megoldásokra, például a master merchant vagy merchant of record megoldásokra, amelyek lehetővé teszik a vevő számára, hogy kártyával fizessen, még akkor is, ha a szállító nem fogad el kártyás fizetést.

A Card-to-account megoldások egy másik utat kínálnak - lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy kártyatranzakciót kezdeményezzenek, amelyet zökkenőmentesen banki átutalásra alakítanak át a szállítónak. Ez nem csak azt biztosítja, hogy a vásárló képes legyen kihasználni a kártyás fizetés működőtőke-előnyeit, hanem azt is, hogy a beszállítók közvetlenül a bankszámlájukra kapják a pénzt, anélkül, hogy változtatniuk kellene a meglévő követeléskezelési folyamataikon.

Ahogy a globális ellátási láncok egyre nagyobb teret nyernek, a határokon átnyúló fizetések egyre fontosabbá válnak. A megkérdezett fuvarozási és logisztikai vállalatok közül 36% a több pénznemben történő fizetés támogatását jelölte meg a fizetési folyamataik számára leginkább előnyös három funkció között.

Az iparági érdekeltek mostantól együttműködhetnek a pénzintézetekkel és a fizetési platformokkal a piacra kerülő fejlett, határokon átnyúló fizetési képességek felszabadítása érdekében. A digitális fizetési platformok egyszerűsíthetik a nemzetközi fizetéseket azáltal, hogy többdevizás megoldásokat kínálnak, eszközöket biztosítanak a devizakockázatok kezeléséhez, biztosítják a helyi szabályozásoknak való megfelelést, és gyorsabb, alacsonyabb költségű határokon átnyúló elszámolásokat tesznek lehetővé az iparág számára.

Tízből több mint kilenc iparági résztvevő (93%) úgy véli, hogy a mesterséges intelligencia jelentős szerepet fog játszani az iparág jövőjében. Az AI integrálása a szállítmányozási munkafolyamatokba intuitívabb számlázást tesz lehetővé, és segíthet gyorsan azonosítani azokat az ügyfeleket, akik esetleg nem teljesítik a szerződésben foglalt feltételeket.

A mesterséges intelligencia eszközök segíthetnek a fizetési és egyeztetési folyamatok átalakításában a pénzforgalom-kezelés és a fizetési előrejelzés optimalizálásával, míg a hibatűrő folyamatok - például a számlázás és az egyeztetés - automatizálása segít csökkenteni a vitákat és a késedelmeket. Az iparágban dolgozó pénzügyi szakemberek is segíthetnek javítani vállalatuk döntéshozatalát a prediktív analitika és a számlakövetelési intelligencia használatával, amelyek mesterséges intelligencia által vezérelt betekintést nyújtanak, és segítenek megjósolni, hogy a számlák mikor kerülnek kifizetésre.

A teherszállítási kifizetések olyan nagy volumenű tranzakciókat jelentenek, amelyek mindig vonzzák a bűnözést. A növekvő kiberfenyegetések miatt egyre erősebb biztonsági megoldásokra van szükség. A zsarolóprogram-támadások, amelyek kritikus adatokat titkosítanak, és azok kiadásáért fizetést követelnek, komoly fenyegetést jelentenek az iparágra nézve, és megbéníthatják a működést. Az iparágban dolgozók számára az átfogó kockázatértékelés segíthet a digitális rendszereikben rejlő potenciális sebezhetőségek és fenyegetések azonosításában. Emellett szorosan együttműködhetnek a fizetési partnereikkel annak érdekében, hogy biztosítsák a legfejlettebb biztonsági intézkedések, például titkosítási protokollok és hozzáférés-ellenőrzések bevezetését.