Od reklamnih panoa i preuzimanja trgovina diljem grada do panel rasprava i razgovora u hodnicima, umjetna inteligencija (što nije iznenađujuće) ukrala je predstavu. Kako umjetna inteligencija napreduje brzinom munje, svjetski čelnici i vrhunski rukovoditelji istaknuli su načine na koje bi tehnologija mogla pomoći onima koji nemaju dovoljno bankarskih sredstava ili nemaju pristup kreditima. 

Na primjer, glavni digitalni direktor Mastercarda, Jorn Lambert, tijekom okruglog stola TIME100 Talks , objasnio je kako uvođenje ljudi u digitalno gospodarstvo pomoću digitalnih alata može potaknuti gospodarski rast. „Ako je osoba zaglavljena u gotovinskoj ekonomiji, ne može imati evidenciju o svojim financijskim transakcijama, ne može izgraditi kreditnu povijest, ne može se penjati ekonomskom ljestvicom“, rekao je.

„Digitalna ekonomija sama po sebi najbolji je odgovor na izgradnju transparentnosti“, rekao je izvršni direktor Mastercarda Michael Miebach na zasebnom panelu o tome kako tvrtke mogu koristiti transparentnost za jačanje povjerenja. „Trag podataka može pomoći s transparentnosti, trag novca ne može.“ 

Ipak, mnogi su također upozorili na rizike i nenamjerne posljedice, poput dezinformacija i lažnih informacija potaknutih umjetnom inteligencijom te kako očuvati privatnost potrošača.  

„Moramo razgovarati o pravilnom upravljanju umjetnom inteligencijom, o tome kako osigurati da koristimo prednosti tehnologije, ali to činimo na način koji je usmjeren na čovjeka i koji je u skladu s našim vrijednostima“, rekao je za Financial Times Tim Murphy, glavni administrativni direktor Mastercarda.

A bez inkluzivnog pristupa umjetnoj inteligenciji, riskiramo proširenje postojećih digitalnih jazova ili stvaranje novih, prema Savezu za upravljanje umjetnom inteligencijom Svjetskog ekonomskog foruma, koji je u Davosu objavio preporuke za sigurno i odgovorno unapređenje umjetne inteligencije.  

Kako bi pomogla u borbi protiv negativnih učinaka umjetne inteligencije, Europska unija stvorila je prvi široki skup pravila o umjetnoj inteligenciji na svijetu. Predsjednica Europske komisije Ursula von der Leyen izjavila je na jednom panelu: „Naša buduća konkurentnost ovisi o primjeni umjetne inteligencije u našem svakodnevnom poslovanju.“ A Europa mora podići svoju razinu i pokazati put odgovorne upotrebe umjetne inteligencije. 

„Moramo uzeti u obzir nenamjerne posljedice bilo koje nove tehnologije zajedno sa svim prednostima i razmišljati o njima istovremeno“, rekao je izvršni direktor Microsofta Satya Nadella na drugom panelu, „umjesto da čekamo da se nenamjerne posljedice pojave, a zatim ih rješavamo.“ 

Sudionici Davosa vagali su osjetljivu ravnotežu između inovacija i zaštite privatnosti i sigurnosti potrošača. „Prijevara je novi problem i često cilja na najranjivije skupine stanovništva“, rekao je Ling Hai, predsjednik Mastercarda za Aziju i Pacifik, Europu, Bliski istok i Afriku, u intervjuu za MoneyControl. „Tu nastupaju banke i globalne mreže poput nas i koriste tehnologiju kako bi zaštitile naše potrošače.“  

Klimatske promjene predstavljaju egzistencijalnu krizu, no geopolitičke i druge podjele sprječavaju ključne igrače da se okupe kako bi razvili globalna rješenja. Vođe mogu promijeniti tu dinamiku stvaranjem novih partnerstava za klimu, financijsku uključenost i tehnološka partnerstva. 

„Partnerstvo i suradnja ključni su za uspjeh“, rekla je Linda Kirkpatrick, predsjednica Mastercarda za Ameriku. „Iako svi dolazimo iz različitih sfera života, različitih segmenata, različitih dijelova poslovanja, trgovine, vlade, privatnog i javnog sektora, dijelimo zajedničke ciljeve, a pronalaženje tih zajedničkih elemenata i otkrivanje područja u kojima možemo surađivati najuzbudljivija je prilika.“ 

Jedno područje koje je zrelo za partnerstvo je digitalna javna infrastruktura, u kojoj vlade grade i upravljaju okvirima koji upravljaju digitalnim identitetom, plaćanjima ili drugim digitalnim uslugama. Cilj je potaknuti društveni i gospodarski napredak diljem svijeta, poput omogućavanja pristupa uslugama onima koji nemaju pristup bankarskim uslugama, te smanjenje digitalnog jaza.  

To se može postići brže i sigurnije ulaganjima privatnog sektora, rekao je Ling Hai na drugom panelu. 

Vlade i privatna poduzeća zajedno su postigli velik napredak u kataliziranju digitalnog razvoja kako bi poboljšali pristup digitalnom gospodarstvu, omogućujući uključivost i gospodarski rast, dodao je. „Prosječan korisnik traži praktičnost i sigurnost - tu doista može doći do izražaja domišljatost privatnog sektora.“ 

Ratovi u Europi i na Bliskom istoku, zajedno s nadolazećim izborima u osam najmnogoljudnijih zemalja svijeta, bacaju neizvjesnost na globalnu gospodarsku aktivnost.  

Ipak, postoje i svijetle točke. Rast je bio bolji od očekivanog, a inflacija je opala. Izgledi za posao i potrošnja su se također poboljšali. „Izgledi za tržište rada zasad ostaju pozitivni, što će pomoći potrošnji“, rekao je Miebach u intervjuu za Bloomberg Daybreak Europe. 

Za 2024. godinu, Mastercard Economic Institute predviđa godinu globalne ekspanzije nakon što je potrošnja bila otporna u 2023. godini. U SAD-u su se potrošači uglavnom prilagodili višim kamatnim stopama, rekao je Miebach. Ipak, očekuje da će ove godine nastaviti oprezno trošiti, dajući prioritet kupnjama uz ostanak visokih troškova zaduživanja.