Mastercardova pravila i programi usklađivanja

Naša pravila i programi usklađenosti potiču pouzdanu, jednostavnu i sigurnu trgovinu za sve dionike

Pravila koja utječu na voditelje obrade i trgovine

Kao Mastercardov voditelj obrade ili trgovina, ključni ste za naš uspjeh. Taj je uspjeh zajamčen pristupom i razumijevanju Mastercardovih pravila i načina na koji se ona primjenjuju na vaše poslovanje. 

Imajte na umu da se Mastercardova pravila i drugi standardi s vremena na vrijeme mijenjaju. Iako uvijek nastojimo održavati dokumente na ovom mrežnom mjestu ažurnima, moguće je da neće uvijek biti potpuno aktualni u svim aspektima. U slučaju bilo kakvih neslaganja između dokumenata na ovom mrežnom mjestu i pravila i standarda koje Mastercard smatra službenima, primjenjivat će se službena pravila i standardi.

U nastavku slobodno preuzmite službena Mastercardova pravila i druge važne dokumente.

• Vodič za povrat terećenja – trgovine
• Pravila o obradi transakcija
• Mastercard pravila
• Sigurnosna pravila i postupci – trgovine
• Postavljanje minimalnog ili maksimalnog iznosa transakcije
• Kratki referentni priručnik – trgovine
• Pravila za Mastercard Switch
• Vodič za jednostavno razumijevanje povrata terećenja
• Vodič za izvedbu dinamičke konverzije valuta (DCC) – trgovine
• Sažetak modela pretplate i negativne opcije naplate
• Pretplata / ponavljajuća plaćanja i trgovine s naplatom putem negativne opcije – često postavljana pitanja

Programi usklađivanja za korisnike

Naš je cilj očuvati integritet platnog sustava, stoga proaktivno i suradnički radimo s klijentima kako bismo razvijali poslovanje uz smanjenje rizika. Sljedeći moduli objašnjavaju naše globalne programe usklađivanja i kako nam pomažu postići taj cilj:

• Procjena i ublažavanje poslovnog rizika (BRAM)
• Program prekomjernog povrata terećenja (ECP)
• Program za trgovine s prekomjernim prijevarama (EFM)
• Program revizije upitnih trgovina (QMAP)

Prilike za usavršavanje

• Istražite obuke na Mastercard Academy.