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創新

2026 年 1 月 20 日

   

代理商務的新道路規則

從標準到規模:萬事達卡通過新協議加入 Google,致力於將 Agent Pay 帶到 Microsoft Copilot 結帳中,並擴大起始路徑,以增加人工智能技術的商務。

谷歌標誌
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Pablo Fourez

Chief Digital Officer, Mastercard

    

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Sherri Haymond

Global Head, Digital Commercialization, Mastercard

沒有信任的速度就是混亂。我們之所以能夠在高速公路上馳騁,正是因為我們有共同的期望,這些期望可以幫助我們預測動作、詮釋訊號並了解意圖。 我們默默地協調,遵守規則,使用不言而喻的語言,讓整個系統有效率地運作。如果沒有這些規則,或者當某些人忽視這些規則時,系統就會瓦解。

付款也是一樣。當我們在店內或線上付款時,我們知道預期會發生什麼事,而這也滋生了對數位生態系統的信任。這種信任是數十年來在以規則為基礎的框架內,透過創新、工程與合作所建立的。

數位商務的下一波浪潮是代理化,智慧型代理可協助消費者和公司無縫地發現、比較和完成購買。它正快速向我們襲來。幾年前,AI 代理還只是科幻小說的內容。在 上周 於紐約 舉行的 全國零售聯盟 (National Retail Federation) 年度貿易展 ( NRF) 上,代理式商務生態系統顯然已從實驗階段邁向真正的商業基礎架構。

同樣,上週,我們與 Google 合作推行其通用商務協議,這是一個開放通訊協定,可實現 AI 代理程式和商家之間的互通性。像這樣的協定對於擴大代理商務的規模至關重要,這也是我們持續在價值鏈中合作的原因,包括 Google 的代理支付協定Agent2Agent 協定、OpenAI 的代理商務協定等,以確保這些平台在明確的使用者意圖、安全憑證和可驗證的代理身份方面符合相同的標準。

這些協議可保護商戶免受欺詐,提供透明度並加強發行人身份驗證,並為消費者提供信心和便利,而不會增加摩擦。它還能為每位使用者提供即時、量身訂做的體驗,讓支付更加個人化。

我們自己的工具也是由這些相同的信任和責任原則所推動。我們去年推出 Mastercard Agent Pay代理卡代理支付,為消費者、商戶和發行機構提供更智慧、更安全、更個人化的付款體驗,現在我們正積極與 Microsoft 合作,將 Mastercard Agent Pay 帶入 Copilot 結帳。我們也持續與OpenAI、Cloudflare 和PayPal等領導廠商合作,進一步推動安全且意圖驅動的代理式商務解決方案。

我們正在推動代理式商務的未來,而且我們不會放慢腳步。 這些大規模的產業合作夥伴關係至關重要,但我們也需要與創新的新進者合作,他們可以帶來最先進的技術、產品和服務,讓代理式商務對人們和企業來說是不可或缺的。

為了加速採用並確保我們的網絡繼續支持這一快速增長,我們正在擴展 Mastercard 屢獲殊榮的初創企業參與計劃 Start Path,以促進代理商業和服務。

自 2014 年成立以來,Start Path 已將來自 60 多個國家/地區的 500 多家公司加入其產品組合,其中包括許多人工智能領域的尖端企業。啟用代理性支付和商務生態系統的下一代科技公司 — 以及目前的 Start Path 投資組合公司 — 都可以通過該計劃獲得廣泛的好處。Start Path 是 Mastercard 全球合作夥伴和客戶網絡中的新聯繫的門戶,有助於加快在新市場和分銷渠道中採用新型產品。公司可以Access定制的機會,共同合作,針對代理環境量身定制的新產品和服務,以及專為代理體驗打造的進階功能。

您可以在此處了解有關如何申請到 Start Path 的更多信息。下一期的申請現已開始。

只有當智能代理下方的基礎是可預測的、安全的和普遍理解的,智能代理才能加快商業的步伐。 這就是為什麼我們要建立標準、合作夥伴關係和能力,讓創新能全速前進,而不會失去讓系統保持流暢的協調。

在此了解更多有關 Mastercard 對代理商業願景的更多信息

代理商業內部

新的交易方式帶來了新的問題以及新的創新機會。

A smartphone with projections of a shopping card and women's clothes on top of it.