Skip to main content

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΒΕΛΙΩΜΕΝΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΑΓΟΡΑΣ

Προστασία από αντιλογισμούς συναλλαγών

Παρακολουθήστε, διαχειριστείτε, επιλύστε τους αντιλογισμούς συναλλαγών καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής των πληρωμών για να βελτιώσετε την εμπειρία μετά την αγορά.

Ένας δάσκαλος διδάσκει τρεις συγκεντρωμένους μαθητές σε μια αμυδρά φωτισμένη τάξη.

ΣΤΟ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ

Επιταχύνετε την επίλυση αμφισβητήσεων για μια καλύτερη εμπειρία πελάτη

Η Mastercard διευκολύνει τις επιχειρήσεις να προστατεύουν τις συναλλαγές από απάτες, να περιορίζουν τις αμφισβητήσεις και να μειώνουν τους αντιλογισμούς συναλλαγών.

110 εκ.+

αντιλογισμοί συναλλαγών αποφεύχθηκαν από το 2011 με τις ειδοποιήσεις Ethoca[1]

$977 εκ.+

το ποσό απάτης που αποτράπηκε το 2023 με τις ειδοποιήσεις Ethoca[1]

100 δις+

συναλλαγές ενισχυμένες με σαφή στοιχεία εμπόρου μέσω του Ethoca Consumer Clarity™[2]

λογότυπο Mastercard

Σε τι διαφέρουμε

​Αυτή η πρωτοβουλία [με την Ethoca] ευθυγραμμίζεται με τη δέσμευση της Microsoft να παρέχει την καλύτερη εμπειρία πελατών σε κάθε περίσταση... Η καλύτερη ενημέρωση σχετικά με τη συναλλαγή τη στιγμή που προκύπτει οποιαδήποτε αμφιβολία... μπορεί να είναι αποτελεσματική για τις ηλεκτρονικές αγορές.

Stuart Dwyer Payments Director, Microsoft

Οι υπηρεσίες μας για τη διαχείριση αμφισβητήσεων

Βελτιώστε το οικοσύστημα πληρωμών αποτρέποντας τους αντιλογισμούς συναλλαγών και μειώνοντας τις περιττές αμφισβητήσεις.

Επαληθεύστε την αξιοπιστία συναλλαγών και χρηστών

Οι πληροφορίες από τα δεδομένα επαλήθευσης ταυτότητας βοηθούν στην έγκριση περισσότερων αξιόπιστων λογαριασμών και συναλλαγών, μειώνοντας έτσι την απάτη και τους αντιλογισμούς συναλλαγών.

Μάθετε περισσότερα

Διαχειριστείτε τις αμφισβητήσεις από την αρχή μέχρι το τέλος

Η πλατφόρμα μας Mastercom βοηθά τους εκδότες και τους εκκαθαριστές να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται τις αμφισβητήσεις καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής.

Μάθετε περισσότερα

Παρέχετε σαφήνεια για να μειώσετε τη σύγχυση

Παρέχετε στους πελάτες περισσότερες λεπτομέρειες – όπως Ψηφιακές Αποδείξεις ή Έξυπνες Συνδρομές – απευθείας στην εφαρμογή της τράπεζάς τους.

Μάθετε περισσότερα

Επίλυση αμφισβητήσεων και αποφυγή αντιλογισμών συναλλαγών

Το Ethoca Alerts συνδέει εμπόρους και εκδότες για να μοιράζονται δεδομένα αμφισβητήσεων ανεξαρτήτως εμπορικού σήματος, ώστε να αποφεύγονται οι αντιλογισμοί συναλλαγών.

Μάθετε περισσότερα

Πρόγραμμα First-Party Trust

Η Mastercard παρέχει στους εμπόρους και τους εκδότες εργαλεία για την επιβεβαίωση γνήσιων αγορών και την αποφυγή εσφαλμένων αμφισβητήσεων.

Μάθετε περισσότερα

Η διαχείριση αμφισβητήσεων της Mastercard στην πράξη

Μετατρέπουμε τη διαχείριση αμφισβητήσεων από κέντρο κόστους σε μοχλό ευκαιριών, απλοποιώντας τη διαδικασία για επιχειρήσεις και πελάτες.

Εξαλείψτε τους περιττούς αντιλογισμούς συναλλαγών

Σταματήστε τις αμφισβητήσεις πριν καν ξεκινήσουν, κοινοποιώντας σε πραγματικό χρόνο δεδομένα συναλλαγών και πληροφορίες μεταξύ εμπόρων και εκδοτών.

Πορτρέτο ενός όμορφου νεαρού ζευγαριού Ασιατών που χρησιμοποιεί φορητό υπολογιστή.

Απλοποιήστε τη διαχείριση αμφισβητήσεων

Διαχειριστείτε και επιλύστε εύκολα αμφισβητήσεις σε διάφορα στάδια του κύκλου ζωής πληρωμών.

Όμορφος άντρας με μούσι πραγματοποιεί αγορά ηλεκτρονικά.

Βελτιώστε τις εμπειρίες αγοράς

Προσφέρετε στους πελάτες σας μια καλύτερη εμπειρία μετά την αγορά, παρέχοντάς τους μεγαλύτερη σαφήνεια και πληροφορίες σχετικά με τις αγορές τους απευθείας στην εφαρμογή της τράπεζάς τους.

Χαμογελαστός μαύρος ελεύθερος επαγγελματίας ξεκουράζεται μετά από εργασία σε φορητό υπολογιστή.

Διαχείριση συνδρομών

Δώστε στους καταναλωτές μεγαλύτερο έλεγχο στις επαναλαμβανόμενες πληρωμές τους, μειώνοντας τις αμφισβητήσεις και βελτιώνοντας την ικανοποίηση των πελατών.

Πελάτης χρησιμοποιεί πιστωτική κάρτα για πληρωμή στον ιδιοκτήτη μιας καφετέριας

First-Party Trust

 

Το πρόγραμμα First-Party Trust της Mastercard ξεκίνησε στις ΗΠΑ και θα βοηθήσει τους εμπόρους και τους εκδότες να επαληθεύουν τις γνήσιες αγορές και να αποτρέπουν τις λανθασμένες αμφισβητήσεις.

Μάθετε περισσότερα
Πολύχρωμο πλεγμένο σχοινί.

Νέα και τάσεις

Επικοινωνήστε μαζί μας

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί. Αφήστε τους ειδικούς μας στη διαχείριση και πρόληψη αμφισβητήσεων να βρουν την κατάλληλη λύση για εσάς.

Ζητήστε πληροφορίες

[1] Internal data. Οι τιμές των Ethoca Alerts υπολογίστηκαν για τον Μάιο του 2024.

[2] Internal data. Mastercard 2024.

Διαχείριση αμφισβητήσεων για συναλλαγές