La dernière décennie a été marquée par une accélération sans précédent de l'adoption des technologies dans le commerce de détail, qu'il s'agisse du commerce numérique, virtuel et social ou des caisses sans contact et biométriques

Parallèlement à cette avancée technologique, les attentes des consommateurs en matière de personnalisation et d'expériences de vente au détail attrayantes ont évolué de manière spectaculaire. Ces deux forces culminent dans une renaissance du commerce de détail où les marques utilisent les technologies émergentes pour renforcer leur lien avec les consommateurs et leur valeur ajoutée.

​Ce numéro de Signals explore l'innovation dans le commerce de détail d'aujourd'hui à travers cinq attributs clés, qui convergent et se chevauchent souvent dans diverses combinaisons pour créer de nouvelles expériences.