Les meilleurs programmes de fidélisation d'Amérique

Comme les consommateurs attendent des marques qu'ils fréquentent qu'elles leur offrent de meilleures expériences, les programmes de fidélisation sont devenus essentiels à l'établissement de relations durables et gratifiantes.

Newsweek et Statista ont interrogé 4 000 membres de programmes de fidélité américains pour trouver les meilleurs programmes de fidélité d’Amérique dans 11 secteurs, et certains des meilleurs programmes ont un point commun : Mastercard. Plus de 20 des marques reconnues tirent parti de la gamme de services de Mastercard pour établir des relations meilleures et plus engageantes. Cela comprend Belk Rewards+, le 4e programme de fidélité des grands magasins, ainsi que le programme primé d'Urban Outfitters, UO Rewards, classé parmi les meilleurs programmes de fidélité du secteur de l'habillement.

Aujourd'hui, la fidélisation ne se limite pas au nombre de points que vous accumulez, elle consiste à créer des liens solides. Grâce à une combinaison judicieuse de technologies (des récompenses et mesures à la personnalisation et au-delà) et à un engagement à offrir de meilleures expériences, la gamme complète de services d'engagement client de Mastercard aide les marques à établir et à maintenir des relations fidèles avec leurs clients.