Avis mondial sur les cookies de Mastercard

Mastercard International Incorporated et ses filiales (collectivement, « Mastercard ») respectent votre vie privée.

Le présent avis mondial sur les cookies et les outils de suivi explique comment Mastercard utilise les cookies sur les sites Web, les applications et les autres environnements en ligne à l'échelle mondiale (« sites ») ainsi que les outils de suivi des e-mails dans les e-mails que nous envoyons.

Il doit être lu conjointement avec les informations fournies par le biais de notre outil de gestion des consentements ou « bannière de cookies » (« outil de consentement ») sur les sites. Le présent avis, ainsi que notre outil de consentement, explique les types de cookies que nous utilisons, les raisons de leur utilisation et les choix qui s'offrent à vous. L'outil de consentement fournit les détails les plus récents et spécifiques au site, y compris les cookies utilisés sur le site correspondant.

Cette notice s'applique uniquement aux « sites fournis par Mastercard », c'est-à-dire les sites que Mastercard possède ou exploite et met directement à la disposition des utilisateurs. Les sites fournis par nos clients ou partenaires ne relèvent pas du champ d'application de cette notice, à moins que l'outil de consentement de ce site n'indique que la présente notice s'applique.

Si un site vous est fourni par l'un de nos clients ou partenaires, et que l'outil de consentement de ce site indique que Mastercard gère les cookies et les traceurs pour ce site (mais ne traite aucune autre information personnelle en tant que responsable du traitement), ce client ou partenaire agit en tant que responsable du traitement pour toutes les activités de traitement n'impliquant pas l'utilisation de cookies et de traceurs.

Pour en savoir plus sur nos pratiques plus générales en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter notre avis de confidentialité mondial. Si un site possède son propre avis de confidentialité, veuillez vous référer plutôt à cet avis.

1. Que sont les cookies et les traceurs ?

Un « cookie » est un fichier texte placé sur le disque dur d'un ordinateur par un serveur web. Un « web beacon » (également connu sous le nom de balise Internet, de pixel invisible ou de GIF transparent) est une technologie qui aide les fournisseurs de sites Web et d'applications à identifier le moment où du contenu a été consulté ou visité. Un kit de développement logiciel (« SDK ») désigne un ensemble d'outils et de codes fournis par un service ou une plateforme et intégré à un Site. Dans le présent Avis, nous utilisons les termes :

•  « Cookies » désigne les cookies, les pixels invisibles, les kits SDK, les balises Web et toute autre technologie de suivi en ligne que nous utilisons sur les sites.
• « Traceurs d'e-mails » désigne les technologies de suivi que nous intégrons dans les e-mails et qui prennent généralement la forme d'un petit fichier image (pixel de suivi, balise web ou GIF transparent) ou d'un lien étiqueté qui se charge ou se redirige lorsque vous ouvrez un e-mail ou cliquez sur son contenu.

« Session » désigne la période pendant laquelle un utilisateur interagît avec un site (laquelle peut se terminer lorsque l'utilisateur ferme son navigateur ou après une période d'inactivité spécifiée).

« Informations personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Les informations collectées par les cookies ne répondent pas toujours à la définition d'informations personnelles, selon les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

2.   Les types de cookies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies, y compris des cookies fournis par des tiers, pour améliorer nos sites, mesurer les performances de nos sites, comprendre notre public, améliorer l'expérience utilisateur et diffuser des publicités basées sur les habitudes de navigation et l'activité sur les sites et d'autres sites.

Les cookies de première partie sont des cookies déposés par le site que vous utilisez (par exemple, par nos soins). Les cookies tiers sont des cookies fournis par d'autres sociétés, telles que nos partenaires d'analyse ou de publicité, et peuvent être déposés ou consultés sur nos sites soit en notre nom, soit à des fins déterminées par ces parties.

Les cookies utilisés sur un site particulier sont répertoriés dans l'outil de consentement de ce site.

Par souci de clarté, nous regroupons les cookies dans les catégories suivantes :

• Cookies essentiels. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ces cookies permettent les fonctionnalités de base telles que la sécurité, la gestion du réseau et l'accessibilité. 
• Cookies fonctionnels. Ces cookies permettent à nos sites de mémoriser les choix que vous effectuez, par exemple la langue que vous sélectionnez, ou d'activer des services, tels que le visionnage de vidéos. Ces cookies nous permettent d'adapter les sites à vos besoins et de fournir des fonctionnalités améliorées.  Sans ces cookies, certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles.
• Cookies de performance. Ces cookies aident à améliorer notre site en recueillant et en signalant des informations sur la manière dont vous l'utilisez. Ces informations nous permettent d'améliorer les performances du site, de corriger d'éventuelles erreurs et d'offrir une expérience utilisateur de qualité. Par exemple, cela nous aide à comprendre combien de temps vous passez sur le site et d'où vous y accédez. Cela nous aide également à voir si vous avez déjà visité nos sites auparavant afin que nous puissions identifier le nombre d'utilisateurs uniques que nous recevons.
• Cookies publicitaires. Ces cookies sont utilisés pour analyser vos intérêts et vos préférences afin de vous afficher des annonces pertinentes sur ce site et sur d'autres sites, et pour vous offrir une expérience marketing personnalisée. Ils peuvent être déposés sur notre site par des sociétés tierces de données, de médias sociaux ou de publicité avec lesquelles nous collaborons. Ils peuvent également nous aider à mesurer et à améliorer les campagnes publicitaires, notamment en nous permettant de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les annonces et le contenu marketing, et en créant ou en utilisant des segments d'audience à des fins publicitaires ou de mesure.

Nous demandons généralement votre consentement pour placer des cookies non essentiels sur nos sites. Cliquez sur « Détails des cookies » sous les noms de cookies affichés pour chaque catégorie dans l'outil de gestion des cookies pour en savoir plus.

Traqueurs e-mail

Nous utilisons des traceurs d'e-mails dans certains des e-mails que nous envoyons, tels que les bulletins d'information, les mises à jour de service et d'autres communications lorsque la loi applicable le permet. Les traceurs d'e-mails nous aident à comprendre si nos messages sont livrés avec succès, s'ils sont ouverts ou font l'objet d'interactions, et s'il y a des problèmes — tels que des problèmes de délivrabilité ou une activité inhabituelle — qui nécessitent une attention particulière.

Nous utilisons les informations collectées par les traceurs d'e-mails pour :

• veiller à ce que les e-mails soient correctement acheminés afin de maintenir la sécurité (par exemple, en contribuant à vérifier qu'un e-mail lié à un compte est ouvert sur un appareil reconnu).
• comprendre si nos communications sont efficaces afin d'améliorer notre contenu.
• gérer ou protéger nos services de courrier électronique.

3. Comment nous pouvons utiliser et partager les informations personnelles que nous collectons à l'aide de cookies et de traceurs

Cookies essentiels

Les cookies essentiels ou « strictement nécessaires » collectent généralement des informations techniques et de session requises pour le bon fonctionnement du site, telles que :

• identifiants de session uniques,
• jetons d'authentification,
• données d'événements de sécurité (par ex., signaux d'anomalie, de fraude ou de détection de bots),
• identifiants d'équilibrage de charge ou de routage,
• métadonnées de base de l'appareil/du navigateur nécessaires pour diffuser le site,
• préférences nécessaires pour maintenir votre session (p. ex. état du consentement aux cookies).

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels peuvent collecter des informations sur :

• vos préférences enregistrées (telles que la langue, la région, les paramètres d'accessibilité ou la configuration de l'affichage) ;
• interactions précédentes avec le site (par exemple, si vous avez terminé une étape d'intégration ou fermé une bannière d'information) ;
• un identifiant au niveau de l'appareil ou du navigateur qui nous permet de reconnaître votre navigateur lors de votre retour ;
• identifiants limités liés au profil lorsque cela est nécessaire pour fournir une expérience personnalisée sur les sites nécessitant une connexion (p. ex. associer une préférence à un compte utilisateur).

Cookies de performance

Cookies de performance et collecte d'informations qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites et interagissent avec eux. Cela peut inclure :

• identifiants uniques et détails de session,
• pages consultées et chemins de navigation,
• clics et autres interactions sur le site,
• temps passé sur les pages et fréquence des visites,
• caractéristiques de l’appareil et du navigateur,
• résolution de l'écran,
• URL de référence,
• emplacement approximatif déduit de l'adresse IP, et
• autres signaux techniques nécessaires pour mesurer la performance, diagnostiquer les problèmes et analyser la manière dont les fonctionnalités et les contenus sont utilisés sur nos sites.

Cookies publicitaires

Les cookies publicitaires peuvent remplir les mêmes fonctions que les cookies d'analyse, et ils sont également utilisés par nous et par des tiers pour vous aider à afficher des annonces pertinentes sur nos sites et sur d'autres sites. Ils peuvent recueillir et utiliser des informations supplémentaires concernant la manière dont vous interagissez avec les annonces et le contenu marketing. Cela peut inclure :

• actions que vous effectuez et qui indiquent vos intérêts et vos activités, telles que des soumissions de formulaires, des téléchargements ou des inscriptions,
• identifiants spécifiques à une campagne ajoutés aux URL ou aux cookies pour attribuer votre activité à une publicité particulière,
• informations sur les clics publicitaires, y compris les identifiants de clic générés par des plateformes tierces,
• interactions avec le contenu marketing, telles que les annonces que vous avez consultées ou avec lesquelles vous avez interagi, et
• appartenance à des segments d'audience créés à des fins publicitaires ou de mesure.

Les cookies de partenaires publicitaires tiers sur nos sites peuvent permettre à ces partenaires de combiner les informations collectées à votre sujet ou concernant votre appareil lors de votre visite sur nos sites avec les informations qu'ils obtiennent d'autres sources.

Google et nos autres partenaires publicitaires peuvent déterminer de manière indépendante la manière dont ils utilisent les informations collectées à votre sujet ou au sujet de votre appareil par leurs cookies sur nos sites. Consultez leurs avis de confidentialité pour plus d'informations.

• Google peut collecter ou recevoir des informations provenant de nos sites et les utiliser en tant que responsable indépendant du traitement pour la personnalisation des annonces, la mesure, l'établissement de rapports et l'amélioration de ses produits. Vous pouvez découvrir comment Google traite les informations qu'elle collecte via nos sites, y compris les finalités pour lesquelles elle utilise ces informations, dans la politique de confidentialité de Google et la documentation destinée aux utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni.
• Nous agissons en tant que responsable du traitement conjoint avec Meta Platforms Ireland Ltd. en vertu des Conditions relatives aux outils Meta Business pour la collecte de données d'événement (telles que définies dans les Conditions relatives aux outils Meta Business) via le pixel Meta et leur transmission à Meta. Les informations requises en vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'UE concernant le traitement effectué par Meta Ireland et vos droits sont disponibles dans la Politique de confidentialité de Meta.

4. Nos bases juridiques pour le traitement des informations personnelles à l'aide de cookies, de traceurs et de traceurs d'e-mails

Nous ne traitons les informations personnelles collectées à l'aide de cookies et de traceurs d'e-mails que lorsque la législation applicable dans le pays où vous vous trouvez le permet, et uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire. Les lois sur la confidentialité étant différentes à travers le monde, la base juridique sur laquelle nous nous appuyons peut varier selon la juridiction et le type de cookie ou de traceur d'e-mail utilisé.

Dans certains pays, le consentement est requis avant de placer ou d'accéder à certains cookies non essentiels ou avant d'utiliser certains traceurs d'e-mails à des fins de fonctionnalité, de performance ou de publicité. Dans ces pays, Mastercard se fonde sur votre consentement. Dans d'autres pays, nous pouvons nous appuyer sur des bases juridiques supplémentaires ou alternatives, comme décrit ci-dessous.