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Jahresrückblick

24. Dezember 2024

    

Große Träume (und digitale Tools) verschafften kleinen Unternehmen in den USA im Jahr 2024 einen Vorsprung

Von einem Restaurant in Arizona über eine Buchhandlung in Virginia bis hin zu einem Schankhaus in Montana erhielten kleine Unternehmen einen großen Schub durch elektronische Zahlungen, Ausgabeneinblicke und soziale Medien.

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Sophie Hasen

Mitarbeiter

In diesem Jahr haben mehr als 5 Millionen Amerikaner einen Vertrauensvorschuss gegeben, indem sie ihr eigenes Unternehmen gegründet und Geld, Reputation und Schlaf riskiert haben, um ihren Traum, ihr eigener Chef zu werden, in die Realität umzusetzen.

So mutig diese Seelen auch sein mögen, sie stürzen sich nicht blindlings ins Unternehmertum. Stattdessen wenden sich viele digitalen Tools zu, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die für das Wachstum und die Weiterentwicklung ihres Unternehmens erforderlich sind. 

Da die Menschen zunehmend auf Bargeld verzichten und zum Bezahlen auf ihr Telefon tippen, können Dateneinblicke aus digitalen Zahlungen kleinen Unternehmen helfen, ihre beliebtesten Produkte zu identifizieren, Lagerbestände zu aktualisieren und ihr Social-Media-Marketing zu optimieren. Bisher funktioniert ihre Strategie. Laut einem Bericht der US-Handelskammer aus dem Jahr 2024 stiegen die Gewinne zwischen 2022 und 2023 bei 89 % der Unternehmen, die Technologieplattformen nutzten, gegenüber 72 % der Unternehmen, die wenig bis gar keine Technologie einsetzten.

Lesen Sie, wie kleine Unternehmen, von Craft-Brauereien bis hin zu unabhängigen Buchhandlungen, digitale und datenbezogene Erkenntnisse nutzen, um sich einen dringend benötigten Vorteil zu verschaffen.

In der Appalachen-College-Stadt Blacksburg, Virginia, verlassen sich viele unabhängige Einzelhändler auf Datenerkenntnisse, um kreative Wege zu finden, um mit riesigen Box-Stores und Online-Shopping-Giganten zu konkurrieren.

 

Anstatt sich zum Beispiel an die Kaufkraft namhafter Supermärkte anzupassen, haben die Besitzer von Oasis World Market ihr Angebot so abgestimmt, dass sie die lokale Nachfrage nach Spezialprodukten wie japanischem Sake und deutschem Stollen steigern. Viele Lebensmittelgeschäfte arbeiten mit hauchdünnen Margen, so dass sich das Geschäft auf sein Point-of-Sale-System verlässt, um Echtzeit-Transaktions- und Bestandsdaten zu liefern, die zeigen, was sich schnell verkauft und was sie auffüllen oder fallen lassen müssen. 

In ähnlicher Weise hilft bei Blacksburg Books ständiges Social-Media-Marketing, Kunden durch die Tür zum Stöbern zu locken, während Verkaufsdaten dem Geschäft helfen, sich auf die Weihnachtszeit vorzubereiten, indem sie frühere Bestseller-Kategorien hervorheben. 

Als Emmanuell Maldonados Eltern krank wurden, legte er seine Anwaltsprüfungen auf Eis, um das Restaurant Mariscos Playa Hermosa in Phoenix zu führen, das für seine Garnelen-Aguachile und würzigen Micheladas beliebt ist. 

Er merkte schnell, dass er seine Leidenschaft gefunden hatte und beschloss, nach der Genesung seiner Eltern zu bleiben. Er blieb sogar während der holprigen Pandemiezeit dabei und entwickelte seine Social-Media-Präsenz und eine Website, um Essen zum Mitnehmen zu verkaufen.

Seitdem sind hellere Tage gekommen. Letztes Jahr eröffnete die Familie ein neues Restaurant namens Cielo Rojo. Maldonado hat seinen digitalen Horizont weiter erweitert, indem er das Digital Doors-Toolkit von Mastercard verwendet hat, das Ressourcen und Tools bereitstellt, um kleinen Unternehmen bei der Online-Gründung zu helfen. Außerdem sendet er regelmäßig Geld an ihre Familie in Mexiko zurück, indem er die Paysend-Plattform für sofortige Kartenüberweisungen nutzt. 

Die Maldonados in ihrem Restaurant in Arizona.

Aber das Beste daran ist, dass der fußballbegeisterte Maldonado und sein Vater den mexikanischen Fußballer Héctor Herrera und andere dazu einluden, in ihrem Restaurant ein Video zu drehen, in dem kleine Unternehmen im Rahmen des Mastercard-Sponsorings des Fußballturniers CONMEBOL Copa América vorgestellt wurden, und wo, wie Maldonado scherzte, Herrera zum Ehrenbusjungen auf Lebenszeit ernannt wurde.

Als Dan Morano und seine Frau im Jahr 2021 zurück nach Great Falls, Montana, zogen, stellte er mit einem Schock fest, dass es in der Stadt nur wenige Craft-Bier-Optionen gab. Schnell machte er sich daran, zusammen mit seinem Bruder und seinem Schwager eine Brauerei und einen Schankraum zu gründen. 

Neben seiner Leidenschaft für Craft-Bier hatte Morano in der Landwirtschaft der Brauindustrie gearbeitet und verstanden, wie diese funktioniert. Aber das Trio sah sich durch die strengen Lizenzbestimmungen von Montana gelähmt. 

Um ihren Plan zu vereinfachen, eröffneten sie ein Jahr später Annie's Tap House, das hauptsächlich Biere von anderen Brauereien verkauft, und finanzierten es durch eine Mischung aus Verkäuferfinanzierung, einer Bankkreditlinie und ihren eigenen Ersparnissen. 

Jetzt helfen die High-Tech-Systeme, mit denen sie die Biere messen, die sie ziehen, dabei, Abfall zu reduzieren. Und digitale Zahlungen, einschließlich eines kontaktlosen Point-of-Sale-Systems, verarbeiten Verkaufsdaten, damit sie ihren Kernmarkt besser ansprechen können: Liebhaber von handwerklich hergestelltem Bier wie Morano.