Eine neue Studie von Mastercard unter mehr als 1.800 Kleinunternehmern in Europa zeigt einen besorgniserregenden Trend: 1 von 4 (25 %) Unternehmern wurde von Betrügern ins Visier genommen, wobei die höchsten Raten in Irland (38 %), Dänemark (35 %) und Frankreich (29 %) gemeldet wurden.

Mit der zunehmenden Komplexität des digitalen Betrugs stehen insbesondere Kleinunternehmer und Unternehmer vor wachsenden Herausforderungen, wenn es darum geht, ihre Unternehmen vor Cyberbedrohungen zu schützen. Die 23 Millionen kleineren Unternehmen in Europa machen 99 % aller Unternehmen aus und stellen rund drei Viertel aller Arbeitsplätze.

Trotz der zunehmenden Bedrohungen ist 1 von 2 (47 %) Geschäftsinhabern unsicher, wie sie sich vor Cyberangriffen schützen können. Der Bedarf an Aufklärung ist dringend: 67 % geben an, dass sie ihr Verständnis von Cybersicherheit verbessern müssen – eine Meinung, die in Irland (83 %), Polen (82 %) und Portugal (79 %) am stärksten ist.

Die Ergebnisse zeigen, dass 11 % der Unternehmer angeben, Geld durch Betrug verloren zu haben, während 9 % Kunden verloren haben, nachdem sie von Betrügern ins Visier genommen wurden. Die Auswirkungen gehen über die direkten Opfer hinaus; 42 % der Unternehmer wurden nicht persönlich angesprochen, kennen aber einen anderen Unternehmer.

Im Laufe der Jahre hat Mastercard sein Engagement für Cybersicherheit durch Akquisitionen, modernste Werkzeuge und strategische Partnerschaften verdoppelt. Kürzlich hat Mastercard Recorded Future übernommen, das weltweit grösste Bedrohungsinformationsunternehmen. Mastercard setzt sich dafür ein, ein höheres Vertrauensniveau im Zahlungsökosystem zu schaffen, die Cybersicherheit zu demokratisieren, um neue Chancen für Unternehmen zu schaffen. Das Angebot an Cybersicherheitsdienstleistungen konzentriert sich auf die Bewertung von Cyberrisiken, die Bereitstellung von KI und anderen technologiegetriebenen Innovationen zum Schutz der digitalen Umwelt sowie auf kontinuierliche Fortschritte, um Vertrauen für Menschen und Unternehmen weltweit zu schaffen.  Mastercard erweitert zudem den Schutz über Netzwerke und Regionen hinweg durch Kooperationen mit Organisationen wie der Global Anti-Scam Alliance.  

"Sicherheit ist das Fundament des Vertrauens", sagt Johan Gerber, Executive Vice President und Leiter der Sicherheitslösungen bei Mastercard. "Sie ist unerlässlich, um den digitalen Handel in einer zunehmend vernetzten Welt zu fördern, in der ständig neue Bedrohungen auftauchen. Indem wir mit Startup-Innovatoren zusammenarbeiten, die bereits daran arbeiten, unser Ökosystem zu schützen, beschleunigen wir die Ko-Erstellung und den Wissensaustausch – und gestalten eine sicherere, intelligentere digitale Zukunft."  

Europäische Unternehmer sind aufgrund von Betrugsbedenken zunehmend vorsichtig, wenn es um die Expansion ihrer Unternehmen geht. Fast die Hälfte (49 %) gibt an, dass das Betrugsrisiko sie beim Wachstum zögern lässt – eine Stimmung, die in der Slowakei (80 %), Polen (79 %) und Spanien (68 %) besonders ausgeprägt ist. Darüber hinaus befürchtet 1 von 4 (25 %), dass sie im Falle eines Angriffs auf ihr Unternehmen schliessen müssten.

Unter den Generationen sind die jüngeren Unternehmer am besorgtesten: 36 % der Unternehmer der Generation Z haben täglich Angst, Opfer von Cyberkriminalität zu werden, verglichen mit 27 % der Millennials und 25 % der Babyboomer. 61 % der Generation Z sagen, dass die Sorge vor Betrug ein grosses Hindernis für die Skalierung ihres Unternehmens darstellt. 

"Angesichts der zunehmenden Zunahme von digitalem Betrug und Cyberbedrohungen müssen Geschäftsinhaber proaktive Schritte unternehmen, um ihren Betrieb zu schützen", sagt Michele Centemero, EVP Services Europe bei Mastercard. "Unsere Studie unterstreicht den dringenden Bedarf an besserer Aufklärung, stärkeren Sicherheitsmassnahmen und einer stärkeren Zusammenarbeit mit der Branche, um Unternehmen dabei zu helfen, sich selbst zu schützen. Wir bei Mastercard sind uns bewusst, dass kleine Unternehmen das Rückgrat der europäischen Wirtschaft sind und dass ihre Widerstandsfähigkeit für Wachstum und Innovation unerlässlich ist." 

Tulsi Narayan, EVP Commercial and New Payment Flows Europe bei Mastercard, sagt: "Cyberbedrohungen sind eine der grössten Herausforderungen, vor denen kleine Unternehmen heute stehen. Da jedes vierte europäische KMU befürchtet, dass ein Cyberangriff es zur Schliessung zwingen könnte, ist klar, dass stärkere Sicherheitsmassnahmen unerlässlich sind. Wir bei Mastercard setzen uns dafür ein, kleine Unternehmen mit den Tools und dem Schutz auszustatten, die sie benötigen, um sich in einer zunehmend digitalen und komplexen Bedrohungslandschaft zurechtzufinden." 

Anlässlich des einjährigen Bestehens des Mastercard European Cyber Resilience Centre (ECRC) hat das vergangene Jahr die entscheidende Rolle von Zusammenarbeit und Bildung im Kampf gegen Cyberkriminalität hervorgehoben. 

Das ECRC wurde im Mai 2024 im belgischen Waterloo ins Leben gerufen, um die Cyber-Resilienz in der gesamten Region zu verbessern. Es ist zu einem Eckpfeiler der europäischen Cybersicherheitslandschaft geworden und bietet Institutionen, Unternehmen und Verbrauchern wichtige Unterstützung. Ursprünglich bestand es aus 20 Teams, heute umfasst es über 30 spezialisierte Gruppen, darunter Geheimdienstexperten, Spezialisten für technische Wiederherstellung und Krisenmanager, die alle zusammenarbeiten, um die digitale Wirtschaft zu schützen.  

In enger Zusammenarbeit mit nationalen Cyber-Intelligence-Zentren, Strafverfolgungsbehörden, Branchenverbänden und Zentralbanken in ganz Europa – darunter ECRB, Europol, FS-ISAC, INTERPOL, NBB sowie die britische NCA und NCSC – fördert das ECRC Best Practices zur Prävention und Reaktion auf Cyberkriminalität und hilft Institutionen und Einzelpersonen, eine grössere Widerstandsfähigkeit gegen sich entwickelnde Sicherheitsbedrohungen aufzubauen. 

Da sich die Cyberkriminalität ständig weiterentwickelt, engagiert sich Mastercard weiterhin für die Unterstützung von KMU mit hochmodernen Sicherheitslösungen und Aufklärungsinitiativen, damit sich Kleinunternehmer auf das konzentrieren können, was sie am besten können: die Betreuung ihrer Kunden. So hat Mastercard beispielsweise den Flaggschiff-Schwachstellenscanner RiskRecon über My Cyber Risk für kleine Unternehmen angepasst, sodass diese Cybersicherheitsbedrohungen für ihre Online-Umgebung genau erkennen, priorisieren und darauf reagieren können.  ID Theft Protection bietet Überwachungs-, Warn- und Lösungsdienste zum Schutz vor Identitätsdiebstahl. Das Mastercard Trust Center ist eine Plattform, die Kleinunternehmern hilft, gemeinsam auf Recherchen, Ressourcen und Tools zuzugreifen. 

Mastercard erweitert die Cybersicherheit ausserdem durch neue Partnerschaften. Mit CyberMonks und VikingCloud hat Mastercard einen Marktplatz für Unternehmen jeder Grösse geschaffen, auf dem sie einfach massgeschneiderte Lösungen für Cybersicherheit und Risikomanagement finden und nahtlos implementieren können.