Der Aufbau von Vertrauen ist für Verbraucher mit unzureichenden Bankverbindungen von entscheidender Bedeutung, da 65 % der Befragten möchten, dass Finanzinstitute bei der Beseitigung finanzieller Ungerechtigkeiten helfen, aber mehr als die Hälfte fühlt sich auch vom Finanzsystem ausgenutzt.

Etwa 85 % der Verbraucher mit unzureichendem Bankzugang verlassen sich auf Debitkarten, eine deutlich höhere Rate als in der Allgemeinbevölkerung, was eine einzigartige Chance für finanzielles Wachstum darstellt. Indem wir dieser unterversorgten Gruppe beim Übergang zu Krediten helfen, können wir neue Möglichkeiten für den finanziellen Zugang erleichtern.

Personen, die keine Bankverbindung haben, tragen eine erhebliche Verantwortung. Viele haben weniger Ressourcen, die weiter ausgedehnt werden müssen. Stress und Ängste belasten sie, weshalb Verbraucher mit unzureichenden Bankverbindungen ihrer psychischen Gesundheit mehr Priorität einräumen als die meisten anderen, und fast die Hälfte hat ein kurzfristiges persönliches Ziel, ihre psychische Gesundheit zu verbessern (39 % mehr als die Gesamtbevölkerung).

Die finanzielle Unsicherheit einiger Verbraucher mit unzureichendem Bankzugang rührt von ihrer Kindheit in Armut her – 64 % lebten als Kinder in Haushalten mit niedrigem sozioökonomischem Status, verglichen mit 46 % in der gesamten US-Bevölkerung. Allerdings streben sie eine doppelt so hohe Bildungs- und Berufsentwicklungsrate an wie die Gesamtbevölkerung, und zwei von drei streben nach mehr Finanzwissen, um ihre persönliche Situation in den Griff zu bekommen.

Um auf ihre Bedürfnisse einzugehen, ist ein maßgeschneiderter Ansatz erforderlich, der sich auf Vertrauen, Zugang, Nutzung, Gesundheit und Bildung konzentriert. Im Rahmen unseres Powering Prosperity-Frameworks haben wir drei Schlüsselpersönlichkeiten innerhalb des Underbanked-Segments identifiziert, die jeweils einzigartige Bestrebungen und Herausforderungen haben. Debit-Produkte bieten einen Einstiegspunkt für das Engagement, während Bildung und personalisierte Finanzinstrumente dazu beitragen können, Lücken in der Finanzkompetenz und beim Zugang zu Finanzen zu schließen.

Die Chance liegt auf der Hand: Indem wir Vertrauen stärken und gezielte Lösungen anbieten, können wir Verbrauchern mit unzureichenden Bankverbindungen finanzielle Stabilität ermöglichen. Jetzt ist es an der Zeit, die finanzielle Inklusion neu zu gestalten und dauerhafte Beziehungen zu diesem wachsenden Publikum aufzubauen.