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Vertrauenswürdige Transaktionen

Nahtlose und sichere Kundenerlebnisse

Zusammenhänge erkennen und Vertrauen aufbauen mit Daten von Mastercard Identity.

Person, die in einem Geschäft einkauft

43 Milliarden Dollar

Prognostizierte Nettobetrugsverluste für E-Commerce-Händler bis 20271

85%

2Mitglieder des Merchant Risk Council (MRC) erleben Kartentestangriffe

645 Milliarden US-Dollar

in Verlusten bei grossen und mittelständischen US-E-Commerce-Händlern aufgrund falscher Rückgänge3

Kasse

Der Käufer gibt seine Zahlungs- und persönlichen Daten beim Kauf an. Es könnte sich um einen Gast oder einen registrierten/wiederkehrenden Käufer handeln. Diese Phase ist der Beginn jeder Transaktion – einschliesslich betrügerischer Transaktionen wie Identitätsdiebstahl oder Identitätsbetrug mit synthetischen Identitäten.

Symbol Nummer eins

Authentifizierung

Händler überprüfen und identifizieren legitime Kunden, während sie verhindern, dass Böswillige Transaktionen abschliessen. Transaktionen mit geringem Risiko sollten mit minimaler Reibung abgewickelt werden, um ein Verlassen des Einkaufswagens zu vermeiden.

Nummer zwei Symbol

Genehmigung

Durch das Teilen von Käuferdaten mit Anbietern können Händler dazu beitragen, falsche Ablehnungen und illegitime Transaktionen zu verhindern. Zusätzlich wird der Rückbuchungsschutz verbessert, wenn Datenelemente vor der Autorisierung ausgetauscht werden, was ein reibungsloseres Transaktionserlebnis gewährleistet.

Symbol Nummer drei

Nach dem Kauf

Nach einem Kauf kann ein Verbraucher eine Belastung bei seinem Herausgeber anfechten. Obwohl der Herausgeber die Rückerstattung ausstellen kann, ist der Händler für die Überprüfung und Beilegung des Streitfalls verantwortlich. Der Zugang zu detaillierten Identitäts- und Transaktionsinformationen kann Händlern helfen, Ansprüche zu untersuchen, unnötige Rückbuchungen zu reduzieren und sich vor Betrug zu schützen.

Symbol Nummer vier

Anwendungsfälle

Wie Mastercard alle Beteiligten unterstützen kann

Händlerseite (Händler, Acquirer, Zahlungsdienstleister, Orchestratoren)

  • Bietet Risikobewertung und vorgeschlagene Transaktionswege für ein optimales Kundenerlebnis

  • Verbessert die Konversionsraten beim Checkout

Zwei Frauen verschicken Pakete

Emittentenseite (Emittenten, ACS)

  • Minimiert das Betrugsrisiko 

  • Reduziert Fehlablehnungen

  • Erhöht die Zustimmungsquoten

  • Fördert die Treue der Karteninhaber. 

Menschen schütteln sich die Hände

So funktioniert es

Mehr vertrauenswürdige Transaktionen: Jeder Schritt auf dem Weg

Kasse

Während des Bezahlvorgangs unterstützt Mastercard durch seine Lösungen zur Betrugsprävention und Identitätsprüfung die Alters-/Namensverifizierung, die automatisierte Erkennung, den Anmeldeschutz und die Verhinderung von Kartenzyklen, um Betrug vorzubeugen.

Checkout-Symbol

Vor-Authentifizierung

Während der Vorauthentifizierung bieten wir Risikobewertungen in Echtzeit und eine Optimierung der Zahlung an, einschliesslich der Verwaltung von SCA- und TRA-Ausnahmen für die europäischen PSD2-Anforderungen. 

Symbol für die Vorauthentifizierung

Authentifizierung

Bei der Authentifizierung ermöglichen wir den Emittenten durch risikobasierte Authentifizierung (RBA), das Risiko jeder Transaktion zu bewerten. Wir nutzen intelligente Reibungsmechanismen, um Betrüger abzuschrecken und gleichzeitig sicherzustellen, dass echte Nutzer ein schnelles und reibungsloses Erlebnis geniessen. Händler können sich entscheiden, eine Transaktion vollständig zu authentifizieren oder einen reinen Datenfluss zu nutzen, um risikoarmen Verbrauchern eine reibungslose Transaktion zu ermöglichen.

Authentifizierungssymbol

Genehmigung

Während der Autorisierung unterstützen wir Emittenten durch die Nutzung von Daten aus den digitalen Identitäten der Verbraucher, Mastercard Network Intelligence, Händlerverhalten und mehr. Dies trägt dazu bei, bessere Entscheidungen zu treffen, erhöht die Zustimmungsquoten und senkt die Betrugsraten für unsere Kunden.

Authentifizierungssymbol

Nach dem Kauf

Während der Post-Autorisierungs-/Kaufphase können wir zusätzliche Identitätsinformationen bieten, um bei Betrugsermittlungen oder -streitigkeiten zu helfen und so Rückerstattungsbetrug oder unnötige Rückbuchungen zu verringern.

Authentifizierungssymbol

ROI-RECHNER FÜR BETRUGSPRÄVENTION

Möchten Sie Ihre potenziellen Betrugseinsparungen mit den Daten und Erkenntnissen von Mastercard Identity erkunden? Besuchen Sie unseren ROI-Rechner, um es herauszufinden.

Mann mit einem Taschenrechner

Empfohlene Ressourcen

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Mastercard

1. Quelle: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-landscape-and-trends-merchants-seeking-to-adapt/

2 Quelle: https://merchantriskcouncil.org/learning/mrc-exclusive-reports/global-payments-and-fraud-report/global-payments-and-fraud-report-2023

3 Quelle: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-enigma-quest-maximize-revenue-while-minimizing-fraud/