Para muchos compradores, la búsqueda es el punto: comparar precios, investigar características, encontrar ofertas, anticipar la entrega. Y la reciente aparición de experiencias de compra de IA agencial es una bendición para ellos, ya sea que sea una madre ocupada que planea la compra semanal de comestibles de su familia, un abuelo que busca el juguete más popular de la temporada para su nieta o una pareja joven que amuebló su nuevo hogar.

Estos agentes inteligentes saben lo que nos gusta, saben cuándo necesitamos las cosas y saben cómo ofrecérnoslas, todo ello agilizando el proceso desde el descubrimiento hasta la compra. Esto marca el inicio de la siguiente evolución del comercio digital, donde la IA conversacional ofrece experiencias de compra personalizadas y contextualizadas, impulsadas por recomendaciones profundamente personalizadas y transacciones integradas y fluidas.

Esta semana, OpenAI lanzó Instant Checkout en ChatGPT y el Protocolo de Comercio Agentic que lo impulsa, lo que significa que Mastercard Agent Pay y Agentic Tokens se pueden usar en la plataforma de OpenAI por primera vez, transformando el comercio digital al combinar IA de vanguardia con pagos sin problemas.

Los titulares de tarjetas Citi y US Bank ya están habilitados para transacciones impulsadas por Mastercard Agent Pay, con todos los titulares de tarjetas Mastercard de EE. UU. equipados para hacerlo a mediados de noviembre, y los titulares de tarjetas a nivel mundial poco después.

Los tokens agenticos, credenciales digitales dinámicas que permiten a los agentes de IA realizar transacciones de forma segura y transparente en nombre del consumidor, son fundamentales para Mastercard Agent Pay. Estamos incorporando la misma tecnología de tokenización que hoy protege los pagos móviles y en línea al comercio de agentes, cerciorando que cada transacción se base en una seguridad avanzada. Con cada interacción, se prioriza la confianza y la seguridad, lo que brinda a los usuarios una comodidad, elección y control incomparables. La seguridad y la confianza no son solo características; son la base para el crecimiento y la adopción de transacciones de IA agencial. 

Los tokens agentivos se crearon para registrar, verificar y reconocer las transacciones agentivas. Esto significa que cada vez que un agente actúa en su nombre —incluso para un pago recurrente— lo hace con las licencias y límites que usted define, manteniendo así el control total. Cada transacción está vinculada a una interacción específica y autorizada con un agente de pago de Mastercard, para que usted comprenda qué agente actuó en su nombre y dónde se compraron los productos. También incorpora sistemas avanzados de prevención del fraude y soporte en caso de disputas para garantizar que las transacciones con agentes sean más inteligentes, seguras y personalizadas.

Y los tokens con agente permiten mucho más que las compras cotidianas. Pueden automatizar y proteger cualquier tipo de transacción, desde pequeñas compañías que gestionan la logística hasta compras corporativas y la optimización de las condiciones de pago transfronterizas, abriendo nuevas posibilidades para toda la cadena de valor de los pagos. 

A medida que desarrollamos esta solución, entendimos que habilitar los pagos para los agentes de IA requiere algo más que un motor poderoso: se trata de hacer que los pagos se sientan nativos del entorno del agente y guiar a nuestros socios a través de este viaje. Eso solo se puede hacer aprovechando la experiencia colectiva de la industria de pagos para dar forma a un futuro en el que los pagos de agentes sean sinónimo de confianza, transparencia y seguridad. 

Estamos construyendo un ecosistema de agentes seguro, transparente e interoperable que impulsa experiencias de comercio digital sin fricciones. Esto incluye unir fuerzas con innovadores de todo el ecosistema comercial para crear un amplio apoyo de la industria —desde plataformas y proveedores de IA hasta emisores y facilitadores de pagos— para garantizar que las transacciones automatizadas no solo sean seguras, sino también escalables y ampliamente aceptadas en las plataformas de comercio digital, acelerando así su adopción y la confianza en ellas.

Un ejemplo perfecto de esta colaboración es nuestro trabajo con la Alianza FIDO y su Grupo de Trabajo de Pagos. Juntos estamos desarrollando un estándar de Credenciales Verificables para pagos que confirma detalles clave como el importe, el comercio y los datos del producto, y permite la transmisión segura y basada en el consentimiento de la intención del consumidor. Este trabajo tiene como objetivo garantizar que las transacciones sean aprobadas por los compradores, lo que dará lugar a pagos a través de agentes más seguros y fiables.

Estas colaboraciones no solo ayudan a avanzar en la tecnología, sino que también ofrecen un enfoque escalable y unificado para hacer realidad la promesa completa de las transacciones impulsadas por IA para todos los involucrados.

Y para ayudar a las compañías a comenzar, creamos un kit de herramientas de agentes para desarrolladores, que brinda a los asistentes de IA y las herramientas de agencia acceso sin problemas a la documentación de la API de Mastercard empleando contenido estructurado y legible por máquina a través del servidor Model Context Protocol (MCP).

La lección clave: los pagos no pueden ser una ocurrencia tardía: deben estar integrados e interoperables. En última instancia, Mastercard Agent Pay no es simplemente una solución de pagos; es una capa de confianza. Garantiza que a medida que los agentes se vuelven más autónomos, las transacciones que inician permanecen seguras, transparentes y alineadas con la intención de sus usuarios.

A medida que la IA agencial continúa evolucionando, Mastercard Agent Pay estará allí para garantizar que cada transacción sea tan inteligente y segura como los agentes detrás de ellas.