Saltar al contenido principal

Historia de éxito

Transformando Tailandia en una economía digital

PromptPay es un servicio de pago proxy en tiempo real desarrollado por bancos tailandeses y Vocalink, una compañía de Mastercard. Entre los servicios de pago instantáneo de más rápido crecimiento en el mundo, PromptPay ayudó a aumentar las oportunidades para las pequeñas compañías y crear una economía más inclusiva para los ciudadanos tailandeses.

Logotipo de Google

La visión del gobierno tailandés: una economía digital segura

Tailandia dependió durante mucho tiempo del efectivo y de una infraestructura bancaria física. Si bien los pagos digitales estaban disponibles, muchos propietarios de pequeñas compañías los encontraron demasiado inconvenientes o demasiado costosos para aceptarlos. Jib, que dirige un pequeño mostrador de comida en Bangkok, fue uno de estos propietarios de pequeñas compañías que dependían únicamente del efectivo y, como resultado, a menudo perdían oportunidades de venta.

En colaboración con el banco central de Tailandia, el gobierno tailandés emprendió un ambicioso programa de modernización para apoyar el despliegue a nivel nacional de pagos digitales. Sus objetivos: transformar la infraestructura financiera del país, avanzar hacia una economía sin efectivo y posicionar a Tailandia como una potencia económica y financiera en el sudeste asiático.

Una solución universalmente accesible e independiente del banco

En colaboración con Vocalink, líder en tecnología de pagos instantáneos, los bancos tailandeses se propusieron lograr estos objetivos. ¿La solución de Vocalink? Una infraestructura de pagos en tiempo real y un servicio de búsqueda de proxy que asigna identificadores únicos de destinatarios a los detalles de su cuenta bancaria. El servicio, conocido como PromptPay, está disponible a través de todos los bancos tailandeses.

En términos generales, los proxies simplifican los pagos, ya que los clientes no tienen que ingresar detalles complicados, por lo que hay menos riesgo de error. Con la llegada de PromptPay, los tailandeses ahora pueden disfrutar de esta comodidad, ya que pueden pagar a cualquier persona desde su cuenta bancaria o billetera digital empleando un identificador de destinatario único, como su número de teléfono, identificación de ciudadano o código QR. Como resultado, Jib es ahora uno de los muchos propietarios de pequeñas compañías que pueden recibir pagos digitales; los clientes simplemente apuntan la cámara de su teléfono a su código QR y envían pagos directamente a su cuenta bancaria.

La diligencia del gobierno tailandés y de los bancos tailandeses en la identificación de diferentes proxies y propósitos de pago fue clave para permitir pagos digitales gratis y seguros y clave para el éxito de PromptPay.

"Presentamos PromptPay ... para que los clientes que no lleven sus billeteras puedan pagar [usando sus teléfonos], lo que aumenta nuestras oportunidades de venta", dice Jib. 

La universalidad y la facilidad son fundamentales para PromptPay.

PromptPay ayudó a conectar a las personas no bancarizadas con el ecosistema financiero. Para Jib, el negocio ahora está prosperando. PromptPay también le brindó a ella y a otros propietarios de pequeñas compañías la confianza y la credibilidad necesarias para calificar para préstamos, obtener crédito y acceder a productos de seguros a través de sus bancos.

Según Ian Gausden, vicepresidente ejecutivo de ventas especializadas de Mastercard, "El lanzamiento de PromptPay actuó como catalizador de la innovación en el sector de los servicios financieros. Esto permitió a Tailandia impulsar a sí misma y a su pueblo a una posición de liderazgo regional y servir de ejemplo a las economías desarrolladas y en desarrollo de todo el mundo.”

Entre los servicios de pago de más rápido crecimiento a nivel mundial

Rápidos en reconocer la conveniencia de PromptPay, los tailandeses incluso lo integraron en su lenguaje cotidiano, ya que con frecuencia dicen: "Déjame pagarte PromptPay", en lugar de "Déjame pagarte". 

Las últimas cifras del Banco de Tailandia muestran que los tailandeses y las compañías registraron más de 62,2 millones de proxies de pago, un número significativo en una población de poco más de 70 millones. Con un aumento de más del 100% en el promedio de transacciones diarias en los 12 meses hasta agosto de 2021, PromptPay es posiblemente el servicio de pagos en tiempo real de más rápido crecimiento en el mundo.

62,2 millones

proxies registrados (julio de 2021)

30,2 millones

transacciones diarias promedio (julio de 2021)

฿2,650B

valor en un mes pico (julio de 2021)

Esta innovación despertó el espíritu emprendedor de los tailandeses

Gracias a un despliegue nacional impecable por parte de los bancos, PromptPay condujo a una sustancial reducción de la dependencia del país en su infraestructura bancaria física. Su impacto fue especialmente positivo para los propietarios de pequeñas compañías que no podían permitir o no tenían acceso a terminales de pago tradicionales. Muchos de estos propietarios, como Jib, ahora pueden aceptar pagos mediante un teléfono inteligente.

Para otros países que buscan crear una economía más inclusiva, PromptPay es un ejemplo estelar de cómo brindar seguridad financiera, independencia y oportunidades a sus ciudadanos.

Para obtener más información sobre PromptPay, solo pregunte.

Servicio de pagos instantáneos

Una infraestructura de compensación y liquidación en tiempo real para pagos basados en cuentas bancarias con capacidades de mensajería ISO 20022.
                    

Más información
TBD

Servicio de proxy múltiple

Permite a las personas, compañías y gobiernos enviar y recibir dinero empleando un identificador de destinatario alternativo, como un número de teléfono móvil, una dirección de email o una identificación de ciudadano.

Aprende más
TBD