Платежи всегда развивались, чтобы удовлетворить меняющиеся запросы и поведение клиентов. От оплаты при личном контакте до онлайн-касс, от чиповых карт и PIN-кодов до бесконтактных платежей и цифровых кошельков — каждый крупный сдвиг был продиктован ожиданиями людей и тем, как компании их реализуют. В связи с этим решениям по приему потребовалось адаптироваться — безопасно, бесшовно и в глобальном масштабе — чтобы помочь компаниям использовать преимущества новых технологий, работать со своими клиентами и развиваться.

Сегодня искусственный интеллект обещает обеспечить более простые, более персонализированные покупательские впечатления, способствуя следующей эволюции — для продавцов этот сдвиг несет как возможности, так и неопределенность.

ИИ коренным образом меняет то, как люди открывают для себя, оценивают и покупают продукты и услуги, внедряя новые цифровые интерфейсы и, все чаще, автономных агентов в клиентский путь. Перед компаниями стоит задача, как осмысленно реагировать и участвовать таким образом, чтобы это способствовало достижению их целей, улучшало — а не усложняло — взаимодействие с клиентами, сохраняя при этом контроль над своим брендом и цифровым опытом.

На протяжении шести десятилетий роль Mastercard заключалась в том, чтобы упрощать проведение платежей и обеспечивать продавцам возможность легко взаимодействовать с клиентами, где бы они ни находились, по мере появления новых технологий. Так что им не приходится заново учиться вести бизнес каждый раз, когда технологии развиваются.   Такая же приверженность распространяется и на агентную коммерцию, поскольку наши клиенты выясняют, как к ней присоединиться. 

Речь идет об обновлении существующей инфраструктуры и помощи продавцам в улучшении того, что у них уже есть, помощи компаниям в превращении собственного потенциала в масштабируемые операционные результаты и раскрытии потенциала роста. Сохраняя при этом простоту активации для продавцов и удобство для клиентов.

Мы даем торговцам путь вперед, опираясь на безопасную, надежную инфраструктуру Mastercard, на которую они уже полагаются, чтобы обеспечивать мировую торговлю.