Ir para o conteúdo principal

Pequenas empresas

26 de março de 2025

 

Como organizar pequenas empresas para que elas possam se concentrar no trabalho, e não nos negócios do trabalho.

"Você precisa chegar a um ponto em que se mede pelo sucesso de seus parceiros", diz Itzik Levy, fundador da vcita.

logotipo do Google

Maggie Sieger

Contribuinte

Quando o empreendedor serial Itzik Levy vendeu sua empresa de virtualização de desktops, voltada para grandes corporações, ele começou a buscar novas maneiras de causar impacto. Ele percebeu que muitas pequenas e médias empresas tinham dificuldades para organizar seus negócios, principalmente quando se tratava de gerenciar múltiplas plataformas de software.

Assim, Levy lançou a vcita, uma plataforma de gestão empresarial que simplifica tudo, desde faturas até marketing por e-mail. E agora o CEO passa os seus dias ajudando pequenos empresários a se organizarem o suficiente para se concentrarem no que realmente importa para eles — seja ioga, detalhamento automotivo ou coaching executivo.

A Levy entrou em contato com a Mastercard pela primeira vez como parte do programa de engajamento com startups Start Path, buscando maneiras de expandir seus negócios. Agora, a vcita é uma parceira tecnológica fundamental da Mastercard Biz360 — uma ferramenta completa de gestão empresarial que integra a tecnologia da vcita ao conjunto de soluções da Mastercard, permitindo que os proprietários de pequenas empresas gerenciem, de forma integrada, o relacionamento com o cliente, as campanhas de marketing, os pagamentos e muito mais, tudo em uma plataforma prática. Levy recentemente concedeu uma entrevista à sala de imprensa da Mastercard para discutir a nova plataforma e como a digitalização e a inteligência artificial estão impulsionando a inovação para pequenas empresas.

A Vcita tem percorrido uma trajetória notável desde a sua fundação. Como a empresa evoluiu ao longo dos anos?

Levy: Quando começamos, oferecíamos soluções de gestão empresarial para PMEs, começando pela área de agendamento. Em seguida, passamos a nos concentrar em pagamentos, gestão de relacionamento com o cliente e uma solução completa de gestão empresarial. Atualmente, atendemos cerca de 150.000 PMEs em todo o mundo, por meio de diversos parceiros. 

A digitalização mudou drasticamente a forma como as pequenas empresas operam, na maioria das vezes para melhor, mas também criou novos desafios. Quais são alguns dos maiores obstáculos que os proprietários de pequenas empresas ainda enfrentam e como a VCITA está trabalhando para resolvê-los?

Levy: As pessoas digitalizam porque querem mais ordem. Mas o que acontece é que acabam com sistemas diferentes para funções diferentes e não conseguem rastrear dados importantes de forma confiável. Por exemplo, com uma plataforma de software para pagamentos e outra para marketing, uma empresa não consegue saber quanto dinheiro sua campanha de e-mail mais recente rendeu. Eles precisam da capacidade de analisar informações passadas para aprender o que é melhor para o negócio.

Nós os ajudamos a chegar a um ponto em que estão muito mais organizados e produtivos, e têm uma melhor compreensão de como o negócio está funcionando. Em seguida, nós os ajudamos a vender para seus clientes. A Vcita não fornece apenas software de back-end para PMEs; ela também oferece front-end para melhorar a experiência do cliente, permitindo que as empresas interajam com seus clientes de uma forma mais avançada e moderna, que é o que os clientes esperam hoje em dia. 

A inteligência artificial parece estar em toda parte, mas você acredita que ela mudará o dia de trabalho típico das pequenas empresas? E como a Vcita está se preparando para essa nova era?

Levy: A IA pode fazer uma enorme diferença, ajudando as PMEs em suas atividades diárias por meio do valor da automação. Eles podem economizar um tempo precioso, permitindo que se concentrem no que fazem de melhor, enquanto a IA cuida das tarefas administrativas. Nossa abordagem híbrida permite que a IA faça a maior parte do trabalho, mas as pequenas empresas dão a aprovação final, mantendo assim o controle. Por exemplo, a IA pode criar um orçamento com base na solicitação de um cliente, mas o proprietário da pequena empresa precisa aprová-lo antes de enviá-lo. 

A Vcita colaborou recentemente com a Mastercard para viabilizar o Biz360. Na sua perspectiva, por que o Biz360 é um divisor de águas para pequenas empresas?

Levy: O que fizemos foi garantir que o gerenciamento do seu tempo, dinheiro, clientes, marketing — tudo, na verdade — esteja em uma única solução. A Mastercard oferece a solução em conjunto com a plataforma principal de gestão empresarial vcita, adicionando novas funcionalidades relacionadas a finanças e pagamentos para torná-la uma solução ainda mais completa para os proprietários.

Simplifica a gestão financeira, proporcionando uma visão holística das finanças e ajudando os usuários a compreender melhor o fluxo de caixa e a otimizar o trabalho para desenvolver maior resiliência financeira.

Existem inúmeras áreas em que podemos ajudar, se permitirmos que a IA sugira a implementação das melhores práticas para um negócio específico. Gerenciar o tempo em um consultório odontológico é muito diferente de gerenciar o tempo como instrutor de ioga. O mesmo vale para os pagamentos. Vocês fazem estimativas antes de fornecer orçamentos? Você vende produtos, serviços ou ambos? Estamos ajudando a organizar tudo — basta escolher os modelos e as funcionalidades de que precisam, centralizar tudo em um só lugar e aliviar um pouco a carga. 

Olhando para trás, para suas colaborações com a Mastercard, que conselho você daria a outras startups que buscam crescer por meio de parcerias estratégicas?

Levy: Fazer parceria com empresas maiores tem um ritmo muito diferente de ser um fornecedor. Eles têm suas exigências, sua agenda, seus próprios indicadores-chave de desempenho. Você precisa combiná-los. Quando você é um vendedor, seu objetivo é vender o máximo possível. Quando você é parceiro, seu objetivo é possibilitar que seu parceiro tenha sucesso. Você precisa chegar a um ponto em que se meça pelo sucesso de seus parceiros.

"Nossa abordagem híbrida permite que a IA faça a maior parte do trabalho, mas as pequenas empresas dão a aprovação final, mantendo assim o controle."

Itzik Levy

Quando o empreendedor serial Itzik Levy vendeu sua empresa de virtualização de desktops, voltada para grandes corporações, ele começou a buscar novas maneiras de causar impacto. Ele percebeu que muitas pequenas e médias empresas tinham dificuldades para organizar seus negócios, principalmente quando se tratava de gerenciar múltiplas plataformas de software.

Assim, Levy lançou a vcita, uma plataforma de gestão empresarial que simplifica tudo, desde faturas até marketing por e-mail. E agora o CEO passa os seus dias ajudando pequenos empresários a se organizarem o suficiente para se concentrarem no que realmente importa para eles — seja ioga, detalhamento automotivo ou coaching executivo.

A Levy entrou em contato com a Mastercard pela primeira vez como parte do programa de engajamento com startups Start Path, buscando maneiras de expandir seus negócios. Agora, a vcita é uma parceira tecnológica fundamental da Mastercard Biz360 — uma ferramenta completa de gestão empresarial que integra a tecnologia da vcita ao conjunto de soluções da Mastercard, permitindo que os proprietários de pequenas empresas gerenciem, de forma integrada, o relacionamento com o cliente, as campanhas de marketing, os pagamentos e muito mais, tudo em uma plataforma prática. Levy recentemente concedeu uma entrevista à sala de imprensa da Mastercard para discutir a nova plataforma e como a digitalização e a inteligência artificial estão impulsionando a inovação para pequenas empresas.