Levy: Quando começamos, oferecíamos soluções de gestão empresarial para PMEs, começando pela área de agendamento. Em seguida, passamos a nos concentrar em pagamentos, gestão de relacionamento com o cliente e uma solução completa de gestão empresarial. Atualmente, atendemos cerca de 150.000 PMEs em todo o mundo, por meio de diversos parceiros. 

Levy: As pessoas digitalizam porque querem mais ordem. Mas o que acontece é que acabam com sistemas diferentes para funções diferentes e não conseguem rastrear dados importantes de forma confiável. Por exemplo, com uma plataforma de software para pagamentos e outra para marketing, uma empresa não consegue saber quanto dinheiro sua campanha de e-mail mais recente rendeu. Eles precisam da capacidade de analisar informações passadas para aprender o que é melhor para o negócio.

Nós os ajudamos a chegar a um ponto em que estão muito mais organizados e produtivos, e têm uma melhor compreensão de como o negócio está funcionando. Em seguida, nós os ajudamos a vender para seus clientes. A Vcita não fornece apenas software de back-end para PMEs; ela também oferece front-end para melhorar a experiência do cliente, permitindo que as empresas interajam com seus clientes de uma forma mais avançada e moderna, que é o que os clientes esperam hoje em dia. 

Levy: A IA pode fazer uma enorme diferença, ajudando as PMEs em suas atividades diárias por meio do valor da automação. Eles podem economizar um tempo precioso, permitindo que se concentrem no que fazem de melhor, enquanto a IA cuida das tarefas administrativas. Nossa abordagem híbrida permite que a IA faça a maior parte do trabalho, mas as pequenas empresas dão a aprovação final, mantendo assim o controle. Por exemplo, a IA pode criar um orçamento com base na solicitação de um cliente, mas o proprietário da pequena empresa precisa aprová-lo antes de enviá-lo. 

Levy: O que fizemos foi garantir que o gerenciamento do seu tempo, dinheiro, clientes, marketing — tudo, na verdade — esteja em uma única solução. A Mastercard oferece a solução em conjunto com a plataforma principal de gestão empresarial vcita, adicionando novas funcionalidades relacionadas a finanças e pagamentos para torná-la uma solução ainda mais completa para os proprietários.

Simplifica a gestão financeira, proporcionando uma visão holística das finanças e ajudando os usuários a compreender melhor o fluxo de caixa e a otimizar o trabalho para desenvolver maior resiliência financeira.

Existem inúmeras áreas em que podemos ajudar, se permitirmos que a IA sugira a implementação das melhores práticas para um negócio específico. Gerenciar o tempo em um consultório odontológico é muito diferente de gerenciar o tempo como instrutor de ioga. O mesmo vale para os pagamentos. Vocês fazem estimativas antes de fornecer orçamentos? Você vende produtos, serviços ou ambos? Estamos ajudando a organizar tudo — basta escolher os modelos e as funcionalidades de que precisam, centralizar tudo em um só lugar e aliviar um pouco a carga. 

Levy: Fazer parceria com empresas maiores tem um ritmo muito diferente de ser um fornecedor. Eles têm suas exigências, sua agenda, seus próprios indicadores-chave de desempenho. Você precisa combiná-los. Quando você é um vendedor, seu objetivo é vender o máximo possível. Quando você é parceiro, seu objetivo é possibilitar que seu parceiro tenha sucesso. Você precisa chegar a um ponto em que se meça pelo sucesso de seus parceiros.