Hoje em dia, não há nada de pequeno em uma pequena empresa. A economia global sempre se apoiou nos ombros das pequenas empresas, e a revolução digital está permitindo que elas cresçam para além das pequenas ruas e alcancem o mercado mundial.

Mas uma presença digital maior traz riscos, bem como oportunidades — riscos que os proprietários de pequenas empresas, que por muito tempo se consideraram imunes aos cibercriminosos, agora estão dolorosamente, e em muitos casos, pessoalmente, cientes.

Uma pesquisa futura da Mastercard com mais de 5.000 proprietários de pequenas e médias empresas em quatro continentes revela que 46% sofreram um ataque cibernético em seus negócios atuais, e quase um em cada cinco que sofreram um ataque entraram com pedido de falência ou fecharam suas empresas.

O impacto desses ataques — mais comumente ataques de hackers, malware e phishing, de acordo com a pesquisa — impõe uma pressão financeira sobre as empresas. A produtividade sofre. Os danos à reputação persistem: após um ataque, 80% afirmaram ter precisado de tempo para reconstruir a confiança com clientes e parceiros.

Aumentar a sua postura em relação às ciberameaças tornou-se uma prioridade para as pequenas empresas, e 86% das pequenas e médias empresas já realizaram uma avaliação ativa de riscos de cibersegurança e possuem um plano de prevenção de ciberataques. Mas apenas 23% estão muito satisfeitos com seu plano, e apenas 23% estão muito confiantes em sua capacidade de identificar ameaças. Em outras palavras, eles sabem o suficiente para saber que não sabem o suficiente.

E os cibercriminosos sabem disso. Com orçamentos e outros recursos normalmente dedicados ao crescimento dos negócios em vez de à sua proteção, os proprietários muitas vezes são seus próprios especialistas em TI. Entre seus maiores desafios estão seus próprios funcionários, que estão na linha de frente da defesa cibernética e, às vezes, também representam o elo mais fraco. Na pesquisa, 73% desses empresários afirmam que fazer com que os funcionários levem a segurança cibernética a sério é um desafio, e apenas um quarto deles se sente muito confiante em sua capacidade de educar os funcionários sobre as melhores práticas de segurança cibernética.

Eles precisam de apoio. Essa é uma parte cada vez mais importante da nossa missão: ajudar pequenas empresas a pagar e receber pagamentos com segurança, acessar capital e digitalizar suas operações. Desde 2020, a Mastercard integrou mais de 50 milhões de pequenas empresas à economia digital. Mas somente a confiança os manterá lá.

É por isso que estamos firmando parcerias com outros especialistas em cibersegurança e investindo em inovação que simplifica e, ao mesmo tempo, fortalece as abordagens de cibersegurança, para que os proprietários de pequenas empresas possam se concentrar no que fazem de melhor: atender seus clientes. Por exemplo, personalizamos nosso principal scanner de vulnerabilidades, o RiskRecon, para pequenas empresas por meio do My Cyber Risk, permitindo que elas identifiquem, priorizem e ajam em relação às ameaças de segurança cibernética aos seus sites ou aplicativos.

Lançado em fevereiro, o programa Mastercard Business Builder oferece cartões de crédito e débito para pequenas empresas com serviços de cibersegurança que as ajudam a se proteger contra fraudadores e fornece tecnologia e conhecimento especializado em segurança de nível empresarial. Inclui, entre outros benefícios, a Proteção contra Roubo de Identidade, que oferece serviços de monitoramento, alertas e soluções para ajudar a proteger contra o roubo de identidade.

Embora a maioria das pessoas associe o roubo de identidade ao uso indevido de informações pessoais, ele pode acontecer e acontece com empresas. Os fraudadores podem usar as identidades de proprietários ou funcionários de empresas para solicitar empréstimos fraudulentamente, apresentar declarações de impostos falsas ou até mesmo roubar os direitos de propriedade intelectual da empresa. É por isso que concentramos o poder das finanças abertas nas pequenas empresas, com ferramentas que podem confirmar a titularidade das contas, verificar a identidade do titular da conta e até mesmo validar o dispositivo usado quando uma pequena empresa abre e financia uma conta financeira.

Também estamos ampliando a escala da cibersegurança por meio de novas parcerias. Por exemplo, com a empresa global de cibersegurança VikingCloud, estamos combinando os recursos altamente desenvolvidos de avaliação e pontuação de risco da Mastercard com as soluções de remediação de cibersegurança da VikingCloud para seus milhões de estabelecimentos comerciais em todo o mundo. Com a CyberMonks, lançamos um mercado para empresas de todos os portes encontrarem e implementarem, de forma fácil e integrada, soluções personalizadas de cibersegurança e gestão de riscos.

Com a evolução da tecnologia e as mudanças nas ameaças, a educação continuada que atende às necessidades das empresas em seu momento atual também se torna crucial. O Mastercard Trust Center é uma plataforma que ajuda os proprietários de pequenas empresas a acessar pesquisas, recursos e ferramentas gratuitamente, em colaboração com nossos parceiros de longa data : Global Cyber Alliance, Cyber Readiness Institute e National Cybersecurity Alliance.

Trabalhando juntos, podemos criar um ecossistema mais seguro para as pequenas empresas. Afinal, segurança não se resume apenas à defesa — trata-se de viabilizar o crescimento. A confiança que isso gera é o que ajuda as pequenas empresas a operar com segurança e prosperar sem medo.