A marca de fitness Barry's é conhecida por seus treinos divertidos e energéticos, realizados em suas icônicas Red Rooms, que simulam a experiência de uma boate. A marca de fitness HIIT boutique de rápido crescimento teve que pensar rapidamente em como continuaria a interagir com seus clientes enquanto as academias em todo o mundo fechavam devido à pandemia de COVID-19 em 2020. A Barry's estabeleceu uma cultura e uma comunidade por meio de suas aulas, e era importante continuar a se conectar e interagir com os clientes tanto em suas lojas físicas quanto digitalmente.
A Barry's lançou a The Academy, um programa de fidelidade inédito que reconhece e recompensa os clientes da Barry's em todas as facetas da experiência Barry's. A Academia é patrocinada pela Mastercard SessionM.
O SessionM é a plataforma do programa de fidelidade da Barry's, onde os clientes podem ganhar estrelas participando de aulas no estúdio, comprando no estúdio ou na loja da Barry's, consumindo no bar de bebidas e participando de desafios para alcançar os níveis de membro vermelho, prata e preto.
Com o programa de fidelidade em níveis da SessionM, a Barry's aumentou sua comunidade de membros e a frequência com que eles utilizam o serviço.
Trabalhamos com a Mastercard para lançar The Academy – o programa de fidelidade da Barry's com níveis que conecta o estúdio e a Barry's X, nossa plataforma digital. Isso recompensa e fideliza nossos clientes com mensagens, ofertas, benefícios e recompensas premium e personalizadas que eles esperam. A Academia também pode se expandir conforme nosso crescimento global.
Vice-presidente sênior de estratégia e finanças da Barry's