Gotovina, ček ili bankovno plaćanje: Već decenijama nije nedostajalo izbora na kasi. Ali konvergencija nekoliko trendova, od napretka u vještačkoj inteligenciji do rasta kriptovaluta, još više proširuje opcije - i to mnogo brže. Ovo ne samo da stvara nove načine plaćanja, već i preoblikuje način kretanja novca, izgradnje povjerenja i stvaranja vrijednosti.

Ako postoji neki glavni trend do 2026. godine, to je kako se plaćanja razvijaju, postaju personalizovanija, prediktivnija i besprijekorno interoperabilnija između tradicionalnih i novih platformi za plaćanje - i kako se često neprivlačan rad na izgradnji infrastrukture, postavljanju standarda i stvaranju partnerstava za podršku ovim novim iskustvima isplati.  

U 2025. godini, generacija umjetne inteligencije brzo se pokazala kao više od pukog sistema za preporuke, s obećanjem da će agenti pokretani umjetnom inteligencijom početi upravljati transakcijama u ime potrošača i preduzeća. Agentička trgovina će se proširiti 2026. godine, ali ključno je to što će se proširiti i zaštitne ograde oko nje, što će preduzećima olakšati i učiniti sigurnijim integraciju agentske trgovine u svoje tokove transakcija. Industrija je fokusirana na to kako utvrditi da li je agent legitiman, kako ojačati autentifikaciju kod agenata i smanjiti prevare, te kako uhvatiti namjeru u slučaju da transakcija umjetne inteligencije krene po zlu. Možete automatizirati trgovinu, ali ne možete automatizirati povjerenje.

Divlja vožnja kriptovaluta možda jeste finansijska priča početka 21. vijeka, ali integrisanje kriptovaluta izvan investiranja pokazalo se nedostižnim. Posljednjih godinu i po dana donijelo je regulatornu jasnoću u SAD-u i Evropi u vezi sa stablecoinima - kriptovalutama vezanim za državne valute - stvarajući povjerenje koje je finansijskom sektoru bilo potrebno za komercijalizaciju. Sljedeće godine očekujte veću saradnju između učesnika ekosistema koja će ljudima olakšati i sigurnije plaćanje i transfer novca pomoću stablecoina, od olakšavanja isplata u stablecoin novčanike do omogućavanja kupovine stablecoina i bitcoina na lancu, pa sve do pojednostavljenja poravnanja preko granica i valuta.  

Nedavno istraživanje kompanije Mastercard o sajber kriminalu pokazalo je da je 80% potrošača širom svijeta bilo meta pokušaja prevare u posljednjoj godini. Kako se digitalni ekosistem širi, postaje važnije nego ikad da preduzeća i potrošači znaju kome mogu vjerovati. Robusniji alati za verifikaciju identiteta koji također omogućavaju brže i lakše dokazivanje vašeg identiteta (i potvrdu onih s kojima komunicirate) bit će ključni za rast digitalnog ekosistema. Vidjet ćemo digitalne novčanike za identitet koji olakšavaju pristup finansijskim, vladinim i drugim uslugama, uključujući i provjeru dobi, plus ubrzanje mogućnosti kreiranja verificiranih pseudonima za kripto transakcije, eliminirajući potrebu za složenim adresama koje tako često igraju ulogu u prevarama. Proširenje usluga digitalne identifikacije na tržišta u razvoju moglo bi čak ubrzati uključivanje u digitalnu ekonomiju. Suština: Digitalni identitet koji se osjeća prirodno i pouzdano kao i plaćanje. 

Istraživanje kompanije Mastercard pokazuje da sve veći broj potrošača, predvođenih generacijom Z, prihvata model kružne ekonomije, koji daje prioritet maksimalnom korištenju resursa i zasniva se na ponovnoj upotrebi, preprodaji i popravci. Ovo stvara priliku za regenerativne platne petlje, gdje transakcije mogu omogućiti i podstaći održivije izbore, često putem mikrotransakcija i sigurnih, jednostavnih peer-to-peer plaćanja, kao što su modeli dopunjavanja, programi povrata i depoziti i povrati za predmete za višekratnu upotrebu poput šoljica za kafu.  Za potrošača, to je začarani krug, koji vraćanje šoljice čini jednostavnim kao jednokratna upotreba. Za trgovce na malo, postoje i prednosti - od nižih troškova pakovanja do produbljene lojalnosti. 

Plaćanja i bankarstvo se prilagođavaju potrošaču, a ne obrnuto. U 2026. godini, vidjet ćemo porast dinamičnih alata i platformi koje se mogu prilagoditi našim vlastitim potrošačkim navikama i finansijskim ciljevima. To će uključivati podatke za plaćanje koji će nam omogućiti da postavimo pravila o tome kako želimo plaćati, kao što je kredit za velike kupovine ili debitna kartica za svakodnevne troškove: praktičnost, ali s kontrolama. Korištenjem uvida iz milijardi transakcija - skoro 160 milijardi u 2024. godini - Mastercard također pruža personalizirani sadržaj i daleko prilagođenije ponude u tačno pravo vrijeme. Mala preduzeća i ona sa slabom kreditnom istorijom mogu imati koristi od toga što zajmodavci imaju pristup dubljim uvidima, naprednoj analitici i dozvoljenim otvorenim finansijskim podacima kako bi bolje procijenili kreditnu sposobnost pojedinačnih podnosilaca zahtjeva za kredit.    

Plaćanje u prodavnicama može postati još jednostavnije uz biometrijska rješenja – osmijehnite se! – dok je online plaćanje jednim klikom dostižno do 2030. godine, zahvaljujući ubrzanju tokenizacije širom svijeta, koja eliminira ručni unos brojeva kartica i statičnih lozinki. Na strani trgovaca, plaćanja u stvarnom vremenu postaju stvarnost, jer se nastavlja uvođenje Mastercard Transaction Stream-a, potpuno nove tehnologije obrade koja može vršiti kliring u stvarnom vremenu i poravnavati plaćanja istog dana, oslobađajući kapital za preduzeća. A s obzirom na to da se očekuje da će globalna prekogranična plaćanja premašiti 250 biliona dolara do 2027. godine, očekujte više inovacija i investicija u ovoj oblasti, od doznaka zasnovanih na pseudonimima kako bi se olakšalo slanje novca voljenima kući, do proširenja brzih, sigurnih i transparentnih prekograničnih mogućnosti koje će, između ostalih prednosti, omogućiti malim preduzećima da dođu do globalnog tržišta.