Mastercard pravila i programi usklađenosti

Naša pravila i programi usklađenosti promovišu pouzdanu, jednostavnu i bezbijednu trgovinu za sve učesnike.

Pravila koja utiču na voditelje obrade i trgovce

Kao procesor ili trgovac koji posluje s Mastercardom, vi ste ključni za naš uspjeh. Taj uspjeh je sigurniji kada imate pristup Mastercard pravilima i razumijete kako se ona mogu primijeniti na vaše poslovanje. 

Također biste trebali biti svjesni da se Mastercard pravila i drugi standardi mijenjaju s vremena na vrijeme. Iako se uvijek trudimo da dokumenti na ovoj web stranici budu ažurirani, moguće je da neće uvijek biti potpuno aktuelni u svakom pogledu. U slučaju bilo kakvih neslaganja između dokumenata na ovoj web stranici i pravila i standarda koje Mastercard smatra službenim, primjenjivat će se službena pravila i standardi.

Slobodno preuzmite zvanična Mastercard pravila i druge važne dokumente u nastavku.

• Vodič za povrat sredstava - Izdanje za trgovce
• Pravila obrade transakcija
• Mastercard pravila
• Bezbjednosna pravila i procedure – Izdanje za trgovce
• Postavljanje minimalnog ili maksimalnog iznosa transakcije
• Brza referentna brošura - Izdanje za trgovce
• Mastercard pravila za obradu transakcija
• Vodič za jednostavno razumijevanje povrata sredstava
• Vodič za performanse dinamičke konverzije valuta (DCC) – Izdanje za trgovce
• Sažetak modela pretplate i negativne opcije naplate
• Pretplata / ponavljajuća plaćanja i trgovci sa naplatom negativnih opcija – često postavljana pitanja

Programi usklađenosti za korisnike

Naš cilj je očuvanje integriteta platnog sistema, zbog čega proaktivno i saradnički radimo sa svojim klijentima na razvoju poslovanja uz minimiziranje rizika. Sljedeći moduli pomažu u objašnjenju naših Globalnih programa usklađenosti i kako nam pomažu da postignemo ovaj cilj:

• Procjena i ublažavanje poslovnog rizika (BRAM)
• Program prekomjernog broja povrata sredstava (ECP)
• Program za prekomjerne prevare za trgovce (EFM)
• Program revizije sumnjivih trgovaca (QMAP)

Prilike za obuku

• Istražite sesije obuke putem Mastercard Academy.