Süni intellekt agentləri real dünya məhsulları ilə işləməyi öyrənirlər. Bu startap infrastruktur qurur

Onilliklər əvvəl yerli südçülük müəssisələri, hətta bunu belə adlandırmasalar belə, agent ticarətinin ilk versiyasında iştirak edirdilər. Südçü ilk ticarət agenti idi: O, qapınızın ağzındakı boş süd şüşələrinə baxaraq istehlakınızı izləyə, nəyə ehtiyacınız olduğunu bilər, qiyməti dərhal müəyyən edə və səhər yeməyinizi bitirməmişdən əvvəl əməliyyatı bağlaya bilərdi. Brend sədaqəti və əlavə satış imkanı (qaymaq, kərə yağı, pendir düşünün) bu prosesdə mövcud idi. Südçü məhsul zəkasına malik idi.

Londonda yerləşən Pentatonic startapı bu ideyanın süni intellektlə işləyən versiyasını qlobal miqyasda qurur. Həmtəsisçi Yohann Bodekerin sözlərinə görə, şirkət agent istehlakçı ticarəti üçün məlumat təbəqəsi adlandırdığı bir təbəqə hazırlayıb: süni intellekt agentlərinə fiziki məhsulları real vaxt rejimində müəyyən etmək, qiymətləndirmək və əməliyyatları asanlaşdırmaq imkanı verən infrastruktur. Bunu əşyalar üçün çatışmayan API kimi düşünün. Və bu, süni intellekt ticarətinin partladığı anda baş verir.

Pentatonic, həm istehlakçıların, həm də pərakəndə satış şirkətlərinin istehlakçıların evlərində və anbarlarında olan təxminən 30 trilyon dollarlıq məhsullardan - bugünkü süni intellekt sistemlərinin sadəcə görə bilmədiyi, başa düşə bilmədiyi və ya üzərində əməliyyat apara bilmədiyi məhsullardan istifadə etməsini asanlaşdırmaq istəyir. Pentatonic-in bulud platforması kompüter görmə qabiliyyətini və real vaxt rejimində ödəniş relslərini birləşdirərək bu məhsulların hər birini brendlər üçün canlı ticarət fürsətinə çevirir. Bunun əsasını agent tərəfindən başladılan hər bir əməliyyatı real vaxt rejimində qeydə alan və yoxlayan, brendlərə və platformalara etibar edə biləcəyiniz şəffaf, yoxlanıla bilən qeyd, eləcə də miqyasda müşahidə və izləmə imkanı verən hadisəyə əsaslanan idarəetmə təbəqəsi olan Thing Event System (TES) təşkil edir. 

İşləmə qaydası belədir: İstehlakçı telefonunu bir məhsula yönəldir və ya Pentatonic-in mağaza cihazlarından birinə yerləşdirir. Süni intellekt məhsulu müəyyən edir, vəziyyətini qiymətləndirir, real vaxt bazar məlumatlarını toplayır və bütün bunlar saniyələr ərzində ani təklif verir. Qəbul edin və sizə rəqəmsal şəkildə ödəniş ediləcək. Pərdəarxası süni intellekt məhsulu ən yüksək dəyərli növbəti təyinat yerinə - yenidən satışa, təmirə, doldurmaya və ya təkrar emal etməyə yönəldir. Hər qarşılıqlı əlaqə brendə geri axan strukturlaşdırılmış məlumatlar yaradır: istehlakçıların nəyə sahib olduqları, nə vaxt ticarət etməyə hazır olduqları, bundan sonra nə istədikləri. Boedecker deyir ki, bu, süni intellektlə işləyən südçüdür, amma indi evdəki hər məhsula daxil ola bilir.

“Biz süni intellekt agentlərinə fiziki məhsulları rəqəmsal məhsullarla əvvəlki kimi idarə etməyə imkan verən infrastruktur qurduq”, - deyə o bildirir. “Bir brendin satdığı hər bir məhsul yeni bir əməliyyat, yeni bir fikir, yeni bir münasibət üçün bir fürsətdir.” Biz bunu mümkün edirik.

Süni intellektlə təchiz olunmuş ticarətin artması istehlakçı prioritetlərinin dəyişməsi ilə üst-üstə düşür və tədqiqatlar ikinci əl ticarətə marağın artdığını və daha dairəvi alış-veriş üsullarını göstərir. Mastercard-ın 2025-ci ilin noyabr ayında keçirdiyi İstehlakçı Kollektivinin İqtisadi Nəbzi sorğusuna görə, Z nəsli və minillik alıcılarının təxminən yarısı, Boomerlərin təxminən dörddə biri isə ilk növbədə işlənmiş əşyaları axtardıqlarını söyləyir.

Bu dəyişiklik təkcə dayanıqlılıqla bağlı deyil — bu, ticarətin necə işlədiyində struktur dəyişiklikdir. BCG-nin məlumatına görə, təkcə ikinci əl geyim və aksesuarlar 2025-ci ildə 220 milyard dollarlıq bir bazar təşkil edirdi və 2030-cu ilə qədər 360 milyard dollara çatacağı gözlənilir. Lakin əsl mükafat daha böyükdür: ThredUp-un 2025-ci ildə təkrar satışla bağlı hesabatına görə, qlobal miqyasda moda pərakəndə satışının ikincil bazarı ənənəvi pərakəndə satışdan beş dəfə daha sürətlə genişlənir.

“İnsanlar ətraf mühitə müsbət töhfə vermək istəyirlər, lakin sistem həmişə bunu asanlaşdırmır”, - deyə Mastercard-ın baş dayanıqlılıq üzrə direktoru Ellen Cekovski bildirib. "Daha əlverişli və daha əlçatan seçim daha dayanıqlı seçim olduqda, bazarın yeni, bərpa olunan iqtisadiyyata doğru irəlilədiyini görməyə başlayırsınız."

Bu tələbi həyata keçirmək üçün Mastercard ötən il Pentatonic də daxil olmaqla , dairəvi ticarətin inkişafına həsr olunmuş bir qrup startapı mükafat qazanmış Start Path startap cəlbetmə proqramına qəbul etdi. 

150 milyondan çox ticarətçidən ibarət qəbul şəbəkəsi və dövriyyədə milyardlarla kartla Mastercard, universitet kampusları kimi yüksək trafikli mühitlərdə təkrar istifadəni təşviq edən kartla əlaqəli mükafatlar, eləcə də birdəfəlik istifadə tullantılarını azaldan və şirkətin pul hərəkəti həlləri portfeli olan Mastercard Move vasitəsilə demək olar ki, ani geri ödəmələrə imkan verən şəhərlər və turistik yerlərlə rəqəmsallaşdırılmış geri qaytarma depozit sxemləri kimi innovasiyaları sınaqdan keçirir və davamlı seçimləri asanlaşdırır. Pentatonic, ikinci dərəcəli ticarəti yeni alış-veriş qədər sürtünmədən keçirən, demək olar ki, ani ödənişləri təmin etmək üçün Mastercard Move-dan istifadə edir. 

Özü də minillik nəsil əsilli Boedecker, Tayvan və Çindəki şirkətlər arasında istehlak məhsulları təchizat zəncirləri qurmağa on il sərf etdi. Zamanla o, brendlərin satış nöqtəsindən sonra çoxlu miqdarda məhsul və istehlakçı məlumatları yaratdığını, lakin bunları ələ keçirmək və ya üzərində hərəkət etmək üçün heç bir infrastrukturunun olmadığını gördü. Qaytarılmalar, mübadilələr, təmir və təkrar satışlar hamısı əlaqəsiz əl ilə həyata keçirilirdi. O, bir boşluq gördü: Rəqəmsal ticarəti dəyişdirən eyni süni intellekt inqilabının fiziki məhsullar üçün ekvivalenti yox idi.

Boedecker deyir ki, "Son istehlakçının daha davamlı olması üçün həyatı daha bahalı edə bilməzsiniz".

Beləliklə, 2019-cu ildə o və iki ortağı şirkətlərə brendlərin artıq satdığı məhsullardan yeni gəlir yaradan süni intellektlə işləyən ticarət infrastrukturu qurmağa kömək etmək üçün San-Fransiskoda da fəaliyyət göstərən Pentatonic şirkətini işə saldılar. Platforma bütün həyat dövrünü idarə edir: identifikasiya, qiymətləndirmə, əməliyyat, marşrutlaşdırma və analitika. 

Mastercard-ın sorğusuna görə, minilliklər və Z nəsli istehlakçılarının təxminən dörddə biri alış-veriş qərarı verərkən ətraf mühitə təsirin amil olduğunu söyləyir. Amma kommersiya məsələsi daha da inandırıcıdır. Boedecker iddia edir ki, süni intellektlə işləyən ticarət infrastrukturu gəlir və birinci tərəf məlumatları üçün tamamilə yeni bir toplama nöqtəsi yaradır - əvvəllər mövcud olmayan bir nöqtə, çünki brendlərin ilk satışdan sonra məhsullarla əlaqə saxlamaq üçün heç bir yolu yox idi.

Fiziki mağazaların olduğu ərazilərdə yaxınlıqdakı müştərilərin 85%-i əşyaları şəxsən qaytarmağı seçir, deyə o bildirir. Bu səfərlərin hər biri brendin ticarət və marketinq sistemlərinə daxil olan strukturlaşdırılmış məhsul məlumatlarını skan etmək, dəyərləndirmək, satışları artırmaq və toplamaq üçün bir fürsətdir.

2026-cı ilin əvvəlində Pentatonic, kompüter görmə və agent ticarətini birbaşa pərakəndə satış mağazalarına gətirən kənar süni intellekt cihazı olan Fiziki Zəka Node və ya PIN- i təqdim etdi. PIN, eyni anda birdən çox məhsulu müəyyən etməyə, qiymətləndirməyə və qiymətləndirməyə, sonra isə əməliyyatları real vaxt rejimində həyata keçirməyə qadir olan kameraları, sensorları və cihazdakı süni intellekt modellərini birləşdirir.

Müştəri cihaza məhsul və ya boş qablaşdırma yerləşdirə və süni intellekt tərəfindən yaradılan qiymətləndirmə və ani ödəniş ala bilər. Lakin PIN sadəcə bir əməliyyat nöqtəsindən daha çox şeydir — bu, məhsul məlumatlarının son nöqtəsidir. Müştərinin razılığı ilə, istehlakçıların həmin brenddən nəyə sahib olduqları, məhsulların necə işlədiyi və nə istədikləri barədə strukturlaşdırılmış məlumatları toplayır növbəti.

Boedecker dedi: "İstehlakçılarınızla çıxış müsahibəsi aparan bir süni intellektiniz var". Məsələn, boş dəriyə qulluq şüşələrini geri qaytaran bir müştəri, formulanın çox yağlı olduğunu və ya kifayət qədər güclü günəşdən qorunma ehtiva etmədiyini göstərə bilər. Sistem həmin rəyləri qeyd edir və səbət ölçülərini artıra və müştəri sədaqətini artıra biləcək daha yaxşı alternativlər tövsiyə edir. Pentatonic şirkəti şəxsən keçirilən pilot layihə zamanı müştərilərin alış-veriş mükafatlarını yerində istifadə etdikdə kassa səbətinin dəyərinin təxminən 30% artdığını bildirib ki, bu da agent ticarətinin dərhal və ölçülə bilən gəlir artımına səbəb olduğunu sübut edir.

Artıq elektronika, idman geyimləri, oyuncaqlar və gözəllik sahələrində 150-dən çox brend tərəfindən istifadə edilən Pentatonic platforması milyonlarla API sorğusunu emal edir və on milyonlarla məhsulu əhatə edən məhsul bilik qrafikini idarə edir. Kommersiya nəticələri özlüyündə inandırıcıdır, lakin davamlılıq baxımından da bir dividend var: Şirkət bildirir ki, Pentatonic sistemi vasitəsilə yenidən satılan məhsullar yeni istehsal olunmuş məhsullarla müqayisədə orta hesabla CO₂ emissiyalarında 70% azalma yaradır.

Vizyon təkcə təkrar satışdan daha böyükdür. Boedecker, Pentatonic-in infrastrukturunu, istər brendin öz sistemi, istərsə də üçüncü tərəf köməkçisi olsun, istənilən süni intellekt agentinə, proqram təminatı agentlərinin artıq uçuşlar sifariş etməsi və ya səhmlərlə ticarət etməsi ilə eyni asanlıqla fiziki məhsullarla əməliyyat aparmağa imkan verən təbəqə kimi görür. "İndi bu infrastrukturu quran brendlər onilliklər boyu məhsulları və müştəriləri ilə münasibətlərə sahib olacaqlar", - deyə o bildirir. "Bunu etməyənlər süni intellekt agentlərinin bu dəyəri başqasına ötürdüyünü izləyəcəklər..."