意外的傳承：一位女性的信念如何成就十年的服務歷程

他報名參加了一項臨床試驗，並發誓如果能挺過密集的化療、放療和手術，他將會指導並支持其他同樣在對抗這種疾病的人。

果不其然，在他確診六個月後，且在經歷了 12 小時艱苦手術的短短 10 天後，他說服妻子用輪椅推著他抵達了為 Pancreatic Cancer Action Network 舉辦的 5K 賽跑終點線。

他在 2017 年底成功戰勝了癌症。不久之後，他便共同領導該非營利組織的費城分會，該分會位於德拉瓦州邊界，鄰近他居住的南澤西州。他現在定期前往華盛頓特區會見立法者，協助爭取胰臟癌研究資金，並倡導改善篩檢工作。  

「這不是我的天性……我不知道該如何放棄，」Pifani 說。他在 Mastercard 工作了 13 年，目前擔任產品經理。

這份堅毅讓 Pifani 獲得了 Mastercard 2018 年度的「CEO Force for Good」獎。10 年來，該計畫已表彰超過 2,000 名員工，感謝他們為提升在地社區所做的志工服務。每一位獲獎者背後都有一個故事，始於服務他人，並最終帶來個人的成長。

「CEO Force for Good Awards」是由 Susan Warner 發起的構想，自她於 2011 年加入 Mastercard 以來，便致力於培育強大的國際志工網絡。

身為一名盡責的在地志工，她親身體會到志願服務帶來的正面影響，因此決定建立一個計畫，鼓勵更多人參與並表彰他們的貢獻。

十年前，Warner 贏得了時任 Mastercard 執行長 Ajay Banga 的支持，並獲得了啟動該獎項所需的資金。如今該獎項已蓬勃發展，每年有近 200 名志工申請參與。

除了對其工作給予肯定外，獲獎者還會獲得一筆補助金，用於支持他們的基層專案。在過去十年中，Mastercard 已向其志工提供了近 100 萬美元的補助金。

多年來，員工因在全球各地應對自然災害的貢獻而受到表彰，最近一次是在洛杉磯，包括在動物收容所擔任志工、協助土耳其長者學習數位銀行知識、支持哥倫比亞的原住民社群、指導美國退伍軍人、在柬埔寨農村教授英語與科學課程，以及在疫情期間舉辦虛擬 6K 路跑為潔淨水專案募款，以上僅是其中幾例。

「標準每年都在不斷提高，」負責 Mastercard Center for Inclusive Growth 全球社區影響力的 Warner 說。「我們並非為了留下傳承而做，但過程中自然而然地創造了傳承。」

就像 Pifani 一樣，許多員工的故事都始於一段個人經歷，最終昇華為服務他人的使命。例如，Olivia Esnard 在兒子出生時患有先天性心臟病後，便開始協助法國的非營利組織 Petit Coeur de Beurre。如今，她擔任董事會成員，並致力於倡導身心障礙者權益。她分別於 2017 年和 2021 年獲選為「善的力量」(Force for Good) 得主。

同樣地，當 Mishwa Bhavsar 的祖母在長期照護機構過世後，她在密蘇里州成立了 Cura Community 非營利組織，旨在連結資源匱乏的護理之家、診所與醫學生。 

其他人則傾向於選擇可以與親友共同參與的專案。對於四度獲獎、現居杜拜的 Kuntay Simbatova 而言，回饋與行善的理念與她家鄉哈薩克的遊牧傳統緊密交織。

當她在這座繁華的酋長國撫養三個兒子時，她希望孩子們能瞭解世界其他地區人們所面臨的挑戰，因此開始尋找非洲的非營利組織與專案以提供支持。

她與家人和一群杜拜家庭合作，目前已協助在尚比亞、坦尚尼亞與摩洛哥興建校舍，並在盧安達、烏干達與莫三比克開鑿水井。最近，杜拜的志工團隊飛往巴基斯坦北部的斯卡杜（Skardu），安裝了六套太陽能鑽孔供水系統，為超過 2,800 人提供用水。

如同所有「Force for Good」專案一樣，這對當地社群產生了重大影響。例如，獲得潔淨水意味著兒童死於水媒疾病的可能性降低，且更有機會上學，包括女童在內。

「建立這些經驗與回憶……讓我的孩子建立起那樣的世界觀，即『如果我們不做，還有誰會做呢？』，這讓人感到無比充實，」Simbatova 說。她在 Mastercard 位於歐洲、中東及非洲地區的安全解決方案團隊工作。

在確診近 10 年後，Pifani 又重新開始跑半程馬拉松了。他鼓勵每個人找到能引起共鳴的公益項目，並開始投入志願服務。

「儘管我投入了相當多的時間，但我總覺得自己獲得的回饋更多，」他說。